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情商講師課程
劉上
劉上說——
情商
領導力
領導力
劉上老師在北京大學的課堂上講述了《
情商
領導力》，他說：
情商
領導力意味著領導者具備自我認知、自我管理、同理心、社交技能等多方面的能力。 首先，自我認知使領導者能夠清
郭敬峰
《客服高
情商
溝通投訴處理技巧》課程大綱
客服高
情商
投訴處理
投訴處理技巧
溝通技巧
高
情商
溝通
客服溝通技巧
【課程介紹】： 在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第
劉上
劉上說——高
情商
在團隊中的重要性
高
情商
在團隊協(xié)作中，成員之間需要頻繁地交流信息、分享想法和反饋意見。高
情商
的人能夠清晰、準確地表達自己的觀點，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。同時，他們也善于傾聽他人的意見，給
郭敬峰
《
情商
與同理心修煉》課程大綱
情商
管理
同理心修煉
職業(yè)
情商
提升
情商
修煉方法
同理心溝通能力
【課程介紹】： 情緒智力商數(shù)EQ（Emotional Quotient）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)
情商
是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力
郭敬峰
《與情緒壓力共舞》課程大綱
情緒管理技巧
壓力疏導方法
職業(yè)
情商
提升
心理壓力疏導
逆商AQ培養(yǎng)
【課程介紹】 “人生不如意常八九，可與人言無二三”，當工作遇到困境，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒和壓
劉上
她力量（二） 九型人格與女性魅力之
情商
、能力、環(huán)境對性格的影響
劉上
中層管理
溝通技巧
領導力
執(zhí)行力
劉上老師已經(jīng)分析了性格的行為與動機，這一篇文章將從
情商
、能力、環(huán)境這三個方面分別闡述這些會對性格將會產(chǎn)生什么樣的影響。
情商
是指一個人認識管理自己的情緒情感和處理
黃志偉
情緒壓力管理
情緒管理
壓力管理
情商
自我管理
黃志偉
《情緒壓力管理》課程大綱 主講：黃志偉 【課程收益】 1、 正確理解情緒、情緒的來源及情緒對人生的作用； 2、 掌握情緒管理的方法和技巧，正確管理自己及他人的情緒
黃志偉
情商
領導力
情商
領導力
情緒壓力
中高層
黃志偉
《
情商
領導力》課程大綱 主講：黃志偉 【課程收益】 1、 掌握
情商
的含義、
情商
與智商的關系，提升
情商
意識； 2、 掌握情緒壓力管理的方法和技巧，構(gòu)建
情商
領導力的基
郭敬峰
《
情商
管理與領導力提升》課程大綱
情商
管理
領導力提升
職業(yè)
情商
領導力培訓
【課程介紹】： 逆商AQ(Adversity Quotient)：又稱挫折商數(shù)，它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商分為四個
郭敬峰
《
情商
與應對逆境》課程大綱
情商
管理
逆境應對
逆商
【課程介紹】： 情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)
情商
是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把
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