一. 問題概述 1. 引子：問題解決中應(yīng)具備的精神意識(shí) n 不做“差不多”先生 n 練就一雙明察秋毫的“慧眼” n 具有“雁隊(duì)”精神 2. 什么是問題？ 3. 企業(yè)問題的類型 4. 各

一、統(tǒng)計(jì)過程控制 n 過程 n 過程控制系統(tǒng) n 引起過程變動(dòng)的原因 n 兩種不同的過程狀態(tài) n 過程控制的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟 二、SPC的工具—控制圖 n 控制圖概念 n 控制圖的作用 n 控制

一、 品管七大手法的作用 二、 檢查表 n 檢查表的概念及類型 n 檢查表的特點(diǎn) n 檢查表的編制步驟 n 活用檢查表 三、 泊拉圖 n 泊拉圖的概念 n 泊拉圖的精義 n 泊拉圖的特點(diǎn) n 泊拉圖

1. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)概論及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) n 什么是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)？ n 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有什么作用？ n 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是什么？ n 企業(yè)實(shí)施實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一般步驟 n 常態(tài)分配 n 常用統(tǒng)計(jì)量及其運(yùn)算 n 假設(shè)檢定的原理