一、按照中國銀行業(yè)協(xié)會千佳示范單位的評定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)流程；

二、通過系統(tǒng)培訓(xùn)，規(guī)范所有網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)形象，服務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)管理；

三、通過系統(tǒng)培訓(xùn)，按照本行網(wǎng)點(diǎn)LOGO的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范粘貼，規(guī)范布局；

四：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，讓員工明確網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的重要性，服務(wù)不僅僅是窗口服務(wù)，而是全行的樹形象、創(chuàng)品牌的過程；

五、通過系統(tǒng)培訓(xùn)，打造一流的銀行企業(yè)服務(wù)文化，讓服務(wù)不僅僅只是口號，而是深入人心