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組織溝通領導調查診斷師

湖北,武漢 40 ~ 50 歲

組織與個人溝通技巧領導者形象與魅力塑造跨部門溝通與協(xié)調干部領導力與執(zhí)行力如何做好班組長危機公關與管理市場調查分析

¥30000 元/天: 參考價格

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在臺灣與法國兩地成長與所受的教育，法國圖爾大學管理學博士，現(xiàn)任華中地區(qū)知名高校專任副教授，碩士生導師，11年教學經驗，專長為問卷調查分析、組織診斷、人力資源管理、公共關系，曾經面向社會講授過的課程包括了組織溝通、領導者形象與魅力塑造等。過去主要授課對象是面向國企和政府干部，講課水平深獲肯定，如果貴單位需要在人力資源管理、公共關系、危機公關、問卷調查方面，非常歡迎與我聯(lián)系！

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[田蘊祥]領導魅力與溝通技巧: 所謂溝通技巧，是指人利用文字、語言與肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。本課程將對此有詳盡生動的介紹！; 2020-01-14

[田蘊祥]市場調查: 1. 對市場調查基本方法與技術進行了系統(tǒng)的介紹，在基本方法的介紹中突出了運用的條件和背景。 2. 集中介紹市場調查基本方法與技術在企業(yè)戰(zhàn)略調研、產品調研、廣告調研和滿意度調研中的運用方式。 3. 在詳細介紹市場調查理論的同時，兼顧了市場調查實際操作的知識，如調查時機的選擇、市場調查項目招投標、訪問過程的質量監(jiān)控、數(shù)據(jù)編碼錄入等市場調查必須面對而又常常因為理論性不強而被忽略的內容。; 2018-09-28

[田蘊祥]客戶關系管理: 客戶關系管理的是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網技術協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。本課程的目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。; 2018-09-26

[田蘊祥]客戶抱怨與投訴處理: 顧客的抱怨是每位推銷員在銷售過程中無法避免的，即使是你的商品和服務再好，也常常會有顧客抱怨。這些抱怨主要體現(xiàn)在商品的質量、功能或者是在售后服務上。如果處理不當?shù)脑?，那會對自己的工作產生很大的負面影響，因為一個不滿的顧客，會把這種不滿告訴他周邊所有的親朋好友，而他的親朋好友還會把這種不滿再帶給自己的親朋好友，時間一長，這種抱怨形成的連鎖反應對品牌和商品的破壞力是不可估量的。本課程從公共關系的角度，介; 2018-09-22

[田蘊祥]如何做好班組長: 課程不僅能夠協(xié)助班組長充分認識自己，明確職責與班組長職業(yè)發(fā)展方向，掌握核心精益生產管理技能，從而提高自身素質能力與企業(yè)高效生產效率，還能讓一線管理能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮效能；班組長管理培訓課程讓班組長掌握人員管理與團隊打造技巧，了解員工能力，揚長避短，穩(wěn)定員工隊伍，充分提高工作氛圍與綜合素質。; 2018-09-19

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