講師蔡海鵬擅長(zhǎng)領(lǐng)域/行業(yè)：質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理TQM、精益生產(chǎn)、QC活動(dòng)、企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領(lǐng)導(dǎo)力、文化賦能領(lǐng)導(dǎo)力

PART 1 回歸原點(diǎn)·認(rèn)知重構(gòu)

1

認(rèn)知原點(diǎn)  Return Origin

思考現(xiàn)實(shí)認(rèn)知，重回活動(dòng)原點(diǎn)

開(kāi)場(chǎng)小體驗(yàn)：知識(shí)與能力的結(jié)構(gòu)邏輯與認(rèn)知的關(guān)系認(rèn)知引導(dǎo)：如何在活動(dòng)過(guò)程中有效使用親和圖？定位原點(diǎn)：跨越表象認(rèn)知，重新定位QC活動(dòng)對(duì)于QC活動(dòng)，優(yōu)秀組織者和參與者要跨越最表象認(rèn)識(shí)，從更深層次去思考QC活動(dòng)的起源和定位QC關(guān)系論：全局觀察QC活動(dòng)的連接關(guān)系以老鷹視角全局觀察和系統(tǒng)思考QC活動(dòng)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)-基于OCT的個(gè)人成長(zhǎng)平臺(tái)和對(duì)于組織發(fā)展-基于三個(gè)維度影響的組織發(fā)展基礎(chǔ)論未來(lái)活力：基于企業(yè)文化和行動(dòng)學(xué)習(xí)的活力源透析和匹配QC活動(dòng)與組織文化的底層關(guān)聯(lián)了解最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論，基于從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容的高度匹配跨越慣性認(rèn)知，指明QC活動(dòng)未來(lái)方向

2.流程重構(gòu)  Rebuild Logic

流程邏輯之重，活動(dòng)推進(jìn)之魂

課堂練習(xí)：如何幫助朋友追求一個(gè)心儀對(duì)象？小組研討：十大流程模塊排序檢驗(yàn)是否真正掌握QC流程的內(nèi)在邏輯性流程與邏輯：尋找活動(dòng)流程的內(nèi)在邏輯QC活動(dòng)流程十大模塊之間存在底層基礎(chǔ)邏輯關(guān)系，基于練習(xí)審視原有記憶的偏差性，體驗(yàn)和感知QC活動(dòng)流程的應(yīng)用，并將十大模塊的邏輯關(guān)系一一梳理，完成本源認(rèn)知和深度記憶QC活動(dòng)的流程流程難點(diǎn)破譯：活動(dòng)流程五大難點(diǎn)破譯透析流程邏輯混沌認(rèn)知背后的難點(diǎn)，尋找影響流程推進(jìn)的五大難點(diǎn)并從思維認(rèn)知和核心方法論上引導(dǎo)，打破既有認(rèn)知，并提供系統(tǒng)的解決之道小組練習(xí)研討：幫助小明完成期中到期末的成績(jī)提升。研討和交流，練習(xí)鞏固QC流程的掌握。

3.工具深潛  Apply Tools

深潛工具本質(zhì)，解析過(guò)程應(yīng)用

尋找日常工作的困擾難題，運(yùn)用慣性思維和指定工具解決并思考差異性。認(rèn)知引導(dǎo)：基于案例解析QC工具難的本質(zhì)與突破點(diǎn)工具深潛：透視工具設(shè)計(jì)及應(yīng)用的內(nèi)在邏輯從工具構(gòu)成結(jié)構(gòu)到使用階段邏輯，透視解析3個(gè)高頻使用QC工具（檢查表、矩陣圖、親和圖）全面掌握：系統(tǒng)掌握10大常用QC工具基于QC活動(dòng)階段的使用場(chǎng)景和頻率，精選10大常用QC工具，從內(nèi)在邏輯到應(yīng)用方法，系統(tǒng)建立深度記憶粘性和掌握應(yīng)用思路案例分析：典型案例的應(yīng)用解析體驗(yàn)突破：模擬QC小組活動(dòng)場(chǎng)景的形式和流程，以小組為單位參與場(chǎng)景體驗(yàn)項(xiàng)目，通過(guò)多輪PDCA和QC工具的應(yīng)用達(dá)成團(tuán)隊(duì)活動(dòng)目標(biāo)

PART 2 全局思維·組織創(chuàng)新

4.組織創(chuàng)新  Creative Organization

突破摸象之困，開(kāi)啟創(chuàng)新基因

課堂研討：QC活動(dòng)開(kāi)展陷入疲態(tài)的組織要素分析全局思維：QC活動(dòng)組織層面的全局視角QC活動(dòng)全局觀：四大線性模塊--宣傳、培訓(xùn)、過(guò)程、發(fā)表會(huì)QC活動(dòng)角色觀：六大主要角色—組織者、參與者、小組長(zhǎng)、指導(dǎo)者、診斷師、評(píng)審者創(chuàng)新基因：活動(dòng)的創(chuàng)新基因到組織層面的映射QC活動(dòng)內(nèi)在的微創(chuàng)新與活動(dòng)組織層面的本源需求行動(dòng)創(chuàng)新：QC活動(dòng)創(chuàng)新組織的思路和方法宣傳創(chuàng)新：QC活動(dòng)宣傳的原點(diǎn)思維（學(xué)習(xí)VS獎(jiǎng)項(xiàng)）和源點(diǎn)驅(qū)動(dòng)（聚焦VS平均）培訓(xùn)創(chuàng)新：提升QC活動(dòng)培訓(xùn)有效性的策略轉(zhuǎn)變（培訓(xùn)內(nèi)容&培訓(xùn)方式&培訓(xùn)時(shí)間）過(guò)程創(chuàng)新：QC活動(dòng)過(guò)程管理的基本原則和引導(dǎo)傾向（過(guò)程診斷&交流跨界&指導(dǎo)連接）發(fā)表會(huì)創(chuàng)新：QC活動(dòng)成果展示的組織形式創(chuàng)新和方向引導(dǎo)（方向性&參與性&激勵(lì)性）動(dòng)態(tài)評(píng)估：基于PDCA方法論進(jìn)行QC活動(dòng)組織層面效果的動(dòng)態(tài)評(píng)估和迭代循環(huán)技能練習(xí)：三大模塊各設(shè)置一個(gè)課前練習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)員提前進(jìn)入學(xué)習(xí)場(chǎng)景