職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱

一、參加對(duì)象：

* 步出學(xué)校、踏入職場(chǎng)不久的職場(chǎng)新人

* 新近由其他企業(yè)入職的企業(yè)新人

* 希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的公司內(nèi)部管理層和其他人士

二、課程設(shè)置：

天數(shù)：0.5天（3小時(shí)）

三、培訓(xùn)具體內(nèi)容：

 1. 理解職業(yè)化一詞的內(nèi)涵

 * 職業(yè)與職業(yè)化的概念

 * 公司組織化的觀念和職業(yè)感

 * 優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備的八項(xiàng)職業(yè)化意識(shí)

 2. 優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備的溝通方法與技巧

 * 溝通的基本原則和不同渠道

 * 溝通三步曲：傾聽(tīng)、提問(wèn)、重新組合

 * 如何做到有效溝通

 * 如何做到跨部門有效溝通和合作

 3. 優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)掌握的人際協(xié)作方法

 * 四種典型工作（人際）風(fēng)格介紹和應(yīng)用

 * 溝通的P-A-C分析

 * 如何與領(lǐng)導(dǎo)默契配合

 * 如何與同事融洽相處

 * 工作中的異議和沖突處理

 4. 優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)了解的時(shí)間管理方法

 * 認(rèn)識(shí)時(shí)間及如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理

 * 自我解壓

 此次課程培訓(xùn)的特色：

 * 知識(shí)講解結(jié)合實(shí)際案例和工作操作

 * 分組演練和角色扮演

 * 問(wèn)答和互動(dòng)

 此次課程的核心和學(xué)員掌握的能力：

 主要圍繞通過(guò)溝通技巧、行為心理P-A-C分析模塊、職業(yè)人的素養(yǎng)模型等的領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐演練，解決公司員工及管理層因溝通的方式和方法及性格問(wèn)題等產(chǎn)生的矛盾以及跨部門溝通的障礙，以便為公司部門內(nèi)部及員工的管理發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)并產(chǎn)生更優(yōu)化的績(jī)效。