《目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵(lì)》課程大綱

柳麗惠

培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析

課程時(shí)長(zhǎng)： 1天

課程大綱：

一、目標(biāo)執(zhí)行落地與員工管理

（一）團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行力

1．什么是執(zhí)行力？

2．影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八只“攔路虎”

3．“驅(qū)虎”才能“上山”

? 案例分析

（二）目標(biāo)執(zhí)行落地

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰

2. 目標(biāo)管理的四個(gè)階段

? 案例分析

3. 提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力

? 案例分析

4. 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟

1) 目標(biāo)設(shè)定

2) 執(zhí)行、控制

3) 績(jī)效評(píng)估

5. 目標(biāo)執(zhí)行和控制

1) 目標(biāo)實(shí)施PDCA

2) 工作追蹤的意義

3) 工作追蹤的五個(gè)原則

4) 工作追蹤的步驟和方法

5) 工作追蹤可能出現(xiàn)的問題

6) 下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因

7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對(duì)策

8) 報(bào)表控制

①　為什么填寫報(bào)表？

②　填寫什么報(bào)表？

③　從報(bào)表中發(fā)現(xiàn)問題

④　報(bào)表追蹤

9) 目標(biāo)管理卡與手冊(cè)

①　目標(biāo)管理卡的種類

②　目標(biāo)管理卡的功能

③　目標(biāo)管理卡的格式

④　目標(biāo)管理卡的使用步驟

⑤　從目標(biāo)管理卡到目標(biāo)管理手冊(cè)

10)  目標(biāo)達(dá)成情況期中檢討與檢查

①　目標(biāo)檢查的內(nèi)容

②　目標(biāo)檢查的類型與方法

③　目標(biāo)檢查的深度

④　目標(biāo)檢查的要領(lǐng)

⑤　發(fā)現(xiàn)問題

l 案例分析：產(chǎn)品銷售目標(biāo)完成情況

⑥　例外管理原則

（三）員工管理

1. 尊重不同，利用差別

2. 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的功能定位

3. 積極溝通

1) 團(tuán)隊(duì)溝通中存在的主要問題

2) 常規(guī)有效溝通的要點(diǎn)

3) 與團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧

①　向上溝通

? 案例分析

a. 領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看的報(bào)告

b. 領(lǐng)導(dǎo)很喜歡看的報(bào)告

②　向下溝通

a. 向下傳遞的信息

b. 便條式溝通

c. 要認(rèn)真聽部屬傾訴（傾聽技巧）

d. 問話方式

③　水平溝通

a. 部門、平級(jí)溝通的“三沒”現(xiàn)象

? 三個(gè)案例分析

b. 同理心

c. 利用會(huì)議溝通之方法

d. 學(xué)會(huì)在會(huì)議上發(fā)言

e. 橫向溝通的好處

4) 有效表達(dá)的原則

5) 有效的反饋

6) 有效溝通的過程

4. 提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

1) 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

①　指揮性的行為

②　支持性的行為

3) 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

①　第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式

a. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)

b. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

②　第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式

a. 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

b. 教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

③　第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式

a. 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

b. 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

④　第四種方式——授權(quán)式

a. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)

b. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的

四、團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)    

1. 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件

2. 激勵(lì)方式類別

①　激勵(lì)的貨幣性工具

②　激勵(lì)的非貨幣性工具

? 案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管  

? 案例（演練）：很會(huì)激勵(lì)的主管

3. 最便宜的激勵(lì)方法

①　描繪共同愿景

②　贊美與肯定

③　激勵(lì)10招

4. 馬斯洛需求理論

5. 激勵(lì)的基本步驟是什么？

6. 常用的激勵(lì)方法效果不佳的本質(zhì)原因

①　了解員工的工作動(dòng)機(jī)

②　物質(zhì)方面

③　精神方面

④　事務(wù)方面

⑤　言辭方面

⑥　人性方面

⑦　表?yè)P(yáng)方面

⑧　上級(jí)方面

7. 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施

8. 四種人員的激勵(lì)方式

①　效率型的激勵(lì)方法

②　關(guān)系型的激勵(lì)方法

③　智力型的激勵(lì)方法

④　工兵型的激勵(lì)方法

五、課程總結(jié)