高績(jī)效面談工坊-從戰(zhàn)略解碼到人才激活共創(chuàng) 

課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)） | 適用對(duì)象：中高層管理者、HRBP、高潛人才  

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一、績(jī)效面談的戰(zhàn)略價(jià)值與標(biāo)桿實(shí)踐（1小時(shí)）  

1. 績(jī)效管理的核心理念  

  - 世界500強(qiáng)績(jī)效管理框架（如阿里“績(jī)效管理四象限”、華為“戰(zhàn)略解碼到個(gè)人PBC”）  

  - 杭州“六小龍”的創(chuàng)新實(shí)踐（如DeepSeek的“目標(biāo)對(duì)話”工具、宇樹科技的“敏捷反饋機(jī)制”）  

2. 績(jī)效面談的三大核心作用  

  - 對(duì)齊戰(zhàn)略：通過面談將組織目標(biāo)與個(gè)人行動(dòng)閉環(huán)（案例：阿里“戰(zhàn)役通曬”與“361考核”）  

  - 激發(fā)潛能：教練式提問與GROW模型的應(yīng)用（案例：華為高績(jī)效員工的面談話術(shù)）  

  - 文化塑造：績(jī)效面談如何傳遞企業(yè)價(jià)值觀（如群核科技的“透明溝通文化”）  

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二、績(jī)效面談全流程實(shí)戰(zhàn)（3小時(shí)）  

1. 面談前：精準(zhǔn)準(zhǔn)備  

  - 數(shù)據(jù)工具：KPI/OKR完成度分析表、價(jià)值觀行為案例庫(kù)（參考阿里“觀察員評(píng)估表”）  

  - 場(chǎng)景化設(shè)計(jì)：針對(duì)不同員工類型（高潛力/待改進(jìn)/離職風(fēng)險(xiǎn)）制定策略（如“漢堡法則”與“BEST反饋模型”）  

2. 面談中：結(jié)構(gòu)化對(duì)話  

  - 五步法框架：  

1. 建立信任：90度座位法+開放式提問（如“談?wù)勀氵@季度最自豪的成果？”）  

2. 員工自評(píng)：引導(dǎo)用5W2H復(fù)盤關(guān)鍵事件（案例：宇樹科技的技術(shù)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤模板）  

3. 反饋藝術(shù)：  

- 正面反饋：具體案例表揚(yáng)（如“你在XX項(xiàng)目中突破技術(shù)瓶頸，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)效率提升30%”）  

- 改進(jìn)反饋：描述行為而非人格（如“客戶投訴響應(yīng)時(shí)間平均延遲2天，我們可以優(yōu)化哪些流程？”）  

4. 共識(shí)目標(biāo)：SMART原則+“黃金圈三法則”（Why-How-What）  

5. 行動(dòng)計(jì)劃：531工具（5個(gè)收獲→3個(gè)行動(dòng)→1周內(nèi)落地1項(xiàng)）  

3. 挑戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)  

  - 員工情緒對(duì)抗→SOFTEN溝通法則（微笑/開放姿態(tài)/前傾/語調(diào)/點(diǎn)頭/眼神）  

  - 低績(jī)效員工→“改進(jìn)計(jì)劃表”+DISC性格適配策略（如“支配型員工需直接數(shù)據(jù)反饋”）  

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三、共創(chuàng)工坊：解決真實(shí)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)（2小時(shí)）  

1. 分組實(shí)戰(zhàn)：  

  - 每組抽取一個(gè)杭州“六小龍”企業(yè)案例（如“DeepSeek算法團(tuán)隊(duì)績(jī)效爭(zhēng)議”“游戲科學(xué)項(xiàng)目延期面談”）  

  - 角色扮演：管理者vs員工，應(yīng)用工具模板（如“目標(biāo)對(duì)話表單”“績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃”）  

2. 專家點(diǎn)評(píng)：  

  - 標(biāo)桿對(duì)比：阿里/華為同類場(chǎng)景的處理邏輯  

  - 工具優(yōu)化：提煉適合本土企業(yè)的“輕量化面談SOP”  

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四、課后落地：從工坊到業(yè)務(wù)（1小時(shí)）  

1. 個(gè)人531計(jì)劃：每位學(xué)員提交可執(zhí)行的改進(jìn)承諾  

2. 組織賦能：  

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HR配套工具包（含“面談話術(shù)庫(kù)”“案例集”）  

  - 建立“績(jī)效面談?dòng)^察員”機(jī)制（參考阿里“三板斧”中的Review文化）  

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課程特色  

- 真實(shí)案例：深度融入杭州“六小龍”的績(jī)效管理痛點(diǎn)（如初創(chuàng)企業(yè)“快速迭代”vs傳統(tǒng)企業(yè)“流程合規(guī)”的平衡）  

- 工具閉環(huán)：提供10+即用模板（如《價(jià)值觀行為評(píng)估表》《績(jī)效面談?dòng)^察清單》）  

- 效果保障：課后30天跟蹤輔導(dǎo)，確保工具落地（參考華為“績(jī)效改進(jìn)90天計(jì)劃”）