課程名稱(chēng)：從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者 授課時(shí)間：2天 授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)骨干、儲(chǔ)備干部與管理干部 授課方式：互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、 案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用 課程目標(biāo)： 1.透過(guò)從技術(shù)骨
課程背景 隨著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和管理水平的不斷提升，對(duì)人力資源從業(yè)者的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，如何識(shí)別企業(yè)最有價(jià)值的人、績(jī)效如何與戰(zhàn)略匹配，如何做得更加出彩、如何在績(jī)效薪酬之間尋找平衡點(diǎn)。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)職員、管理者 培訓(xùn)學(xué)時(shí)：12小時(shí) 實(shí)施方式：主題講解、案例研討、實(shí)操練習(xí)、小組展示、行動(dòng)學(xué)習(xí) 課程簡(jiǎn)介： 本課程通過(guò)對(duì)有效時(shí)間管理重要性的講解，通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘９ぷ髦性跁r(shí)間管理上存在的誤
你對(duì)生活現(xiàn)狀滿意嗎？你生活得快樂(lè)嗎？你感到生活工作的壓力大嗎？人際關(guān)系好處嗎？ 今年“兩會(huì)”期間，一位委員稱(chēng)七成知識(shí)分子處于“過(guò)勞死”的邊緣，中年知識(shí)分子死亡率超過(guò)老年人的兩倍，死亡年齡段多為45至
【培訓(xùn)背景】： 為什么員工對(duì)自己沒(méi)有很好的定位，個(gè)人心態(tài)總是調(diào)整不好呢？ 為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實(shí)施起來(lái)就執(zhí)行不下去呢？ 為什么員工工作起來(lái)總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？ 為什
一、課程名稱(chēng)： 職業(yè)心態(tài)塑造 二、課程目的： 通過(guò)培訓(xùn)，幫助公司員工建立良好的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度、永遠(yuǎn)追求進(jìn)步的學(xué)習(xí)精神，相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神以及勇于付出的奉獻(xiàn)精神等，從而打造一支具
【課程背景】 世界著名的酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說(shuō)過(guò)：“酒店本身就是商品，任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒(méi)有什么特別之處，除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費(fèi)者最看重的只有價(jià)格，他們對(duì)這家或那家酒店并無(wú)特殊偏好。因
【課程背景】 前廳部是酒店的門(mén)面，也是酒店“神經(jīng)中樞”，一家的酒店的管理水平高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣，前廳部是酒店最具代表性的、最重要的部門(mén)之一，如何管理好前廳部日常工作和及時(shí)有效地處理好各項(xiàng)事務(wù)，表現(xiàn)
【課程背景】 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。酒店作為傳播社會(huì)主義精神文明的“窗口”，懂禮節(jié)、講禮貌，使客人處處感到彬彬有禮．可以縮小賓客與酒店的距離，提高企業(yè)
【課程定位】 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞》是酒店管理專(zhuān)業(yè)的必修課程，也是酒店管理從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)核心課；通過(guò)本課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要掌握在酒店進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)技能。 【工作任務(wù)和課程目標(biāo)】 （一）工作任務(wù)及職業(yè)能力
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