一、企業(yè)痛點(diǎn)

    上班難，做管理者更難。自己每天要面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)，還可能隨時(shí)接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理，00后又登上職場(chǎng)舞臺(tái)，與其這樣煩，不如嘗試換一種管理方式——教練式管理與輔導(dǎo)。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責(zé)任、穩(wěn)步成長(zhǎng)。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練技術(shù)，用于員工有效輔導(dǎo)，提高管理效率，從此放心省力。

二、課程收益

• 理解成為教練式管理者的意義
• 掌握教練式管理的核心理念和教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟
• 掌握教練式管理者應(yīng)具備的核心技能
• 能夠運(yùn)用教練方法進(jìn)行有效地員工輔導(dǎo)

三、課程亮點(diǎn)

• 實(shí)效落地：關(guān)注實(shí)際學(xué)習(xí)效果，課堂輔以大量練習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；
• 形式吸引：講授、視頻、案例、視覺(jué)引導(dǎo)等多種授課形式結(jié)合，寓教于樂(lè)；
• 從心出發(fā)：強(qiáng)調(diào)如何幫助他人改變模式，而不只是解決問(wèn)題。

四、課程時(shí)長(zhǎng)

      1-2天（6小時(shí)/天）

五、課程大綱

part1：為什么選用教練式管理

 新時(shí)代員工的特點(diǎn)以及對(duì)管理者的挑戰(zhàn)

 員工績(jī)效表現(xiàn)不佳的可能因素

 如何激發(fā)知識(shí)型員工的智慧和工作熱情

 視頻：教練的工作方式

 為什么教練式管理和輔導(dǎo)能夠起作用

part2：教練式管理和輔導(dǎo)的過(guò)程

1、輔導(dǎo)前

（1）建立親和與信任

課堂活動(dòng)：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對(duì)方的溝通風(fēng)格

（4）制定輔導(dǎo)計(jì)劃

2、輔導(dǎo)中

（1）輔導(dǎo)面談運(yùn)用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標(biāo)

（3）各步驟要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

（4）課堂演練

3、輔導(dǎo)后

后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)的進(jìn)行

part3：教練式管理需要的能力

1、傾聽(tīng)

（1）傾聽(tīng)練習(xí)

（2）傾聽(tīng)的三個(gè)層次

（3）有效傾聽(tīng)的方法

（4）傾聽(tīng)實(shí)操訓(xùn)練

2、提問(wèn)

（1）什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)

課堂活動(dòng)：什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)

（2）問(wèn)題的分類及意義

（3）嘗試提出有力的問(wèn)題

課堂活動(dòng)：誰(shuí)是有啟發(fā)的提問(wèn)者

（4）GROW模型里的提問(wèn)

（5）課堂實(shí)訓(xùn)：一對(duì)一提問(wèn)訓(xùn)練

3、反饋

（1）反饋的方法

（2）反饋的注意事項(xiàng)

（3）課堂練習(xí)：反饋練習(xí)課程回顧課程回顧與總結(jié)