一、導(dǎo)論

  1.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力不是因為什么都懂，而往往是有勇氣提出關(guān)鍵問題

  2.管理者的苦惱

二、管理者角色認知

  1.什么是卓有成效的管理者

  2.管理者思維下的角色轉(zhuǎn)換

 1)中層管理者的角色定位

 2）案例討論

  3.從管理自我到管理他人：工作理念、時間分配、領(lǐng)導(dǎo)技能的三大變化

  4.如何構(gòu)筑愿景

  5.定義關(guān)鍵要務(wù)（過程中會安排案例分析與小組討論環(huán)節(jié)）

三、管理你的時間

  1.根據(jù)愿景和要務(wù)分配時間

  2.了解時間與時間管理

  3.互動環(huán)節(jié)：不良多工體驗

  4.GTD時間管理

  5.關(guān)于時間管理的建議

四、目標計劃管理

  1.目標制定與管理

1） 目標的概念

2） 目標管理的基本思想

3） 目標制定的步驟與SMART原則

4） 案例分析

  2.工作計劃管理

1） 工作計劃的基本概念

2） 工作計劃的制定步驟與方法

3） 工作計劃的執(zhí)行要點

4） 工作計劃的管理機制

  3.PDCA循環(huán)管理（課程中包含目標計劃管理的工具使用教學(xué)與案例分析演練）

五、有效的溝通與協(xié)作

  1.溝通常見的四大誤區(qū)

  2.評價溝通效果的五大標準

  3.向上溝通中的要點

1） 向上溝通的技巧

2） 接受工作時的三個步驟

3） 及時反饋，讓業(yè)績不打折

  4.向下溝通中的要點

1）向下溝通的原則

2）向下溝通方法：開放、平等的態(tài)度

  5.跨部門溝通中的要點

1） 跨部門溝通中常見困難

2） 有效跨部門溝通解決方案

   6.案例分析與小組討論

六、給予反饋，接受反饋——高效領(lǐng)導(dǎo)者的教練技術(shù)

1.高效的領(lǐng)導(dǎo)者會主動為自己尋找教練

2.教練制的阻力所在

3.領(lǐng)導(dǎo)者如何獲取反饋意見

七、為你的團隊把脈，做出相應(yīng)調(diào)整

1.重新評估你的團隊

2.案例操練：沒有什么是不能批評的

3.員工的價值公式

3.赫茨伯格的雙因素理論

4.員工激勵

八、領(lǐng)導(dǎo)人要成為團隊的典范（教練式教學(xué)）

1.發(fā)揮你的潛能

2.做最真實的自己

3.關(guān)注心性能量

4.了解自己、認清自己，培養(yǎng)出適合自己風(fēng)格的高效領(lǐng)導(dǎo)力