課程時間

1天×６小時/天

課程形式

講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法

課程綱要

u

面試問題的維度設計

v  面試實施過程中的提問

u  導入性問題

u  行為性問題

u  智能性問題

u  意愿性問題

u  情境性問題

u  壓力性問題

u  舉例式提問

u  連串式提問

u  開放式提問

u  假設式提問

u  確認式提問

u  清單式提問

v  面試者的提問技巧

u  多問開放式問題

u  不問暗示性問題

u  追著問開放式問題

u  善用試探性問題

v  面試問題清單與解碼技巧

u  工作動機、價值觀、心態(tài)、個人愿望問題

u  工作經(jīng)歷方面問題

u  工作經(jīng)驗問題

u  穩(wěn)定性問題

u  靈活性問題

u  與他人協(xié)調、配合一起工作的問題

u  興趣、學業(yè)問題

u  專業(yè)問題

u  職場常識問題

u  通用管理能力問題

v  壓力面試法的設計與答案分析

v  文件筐的設計與答案分析

v  角色扮演的組織與行為分析

v  管理游戲的組織與行為分析

v  無領導小組討論的組織與與行為分析

v  職業(yè)興趣測試的組織與明辨、分析

v  學習地圖繪制與明辨、分析

v  個人形象規(guī)劃的明辨、分析

v  自我管理的明辨、分析

v  職業(yè)規(guī)劃的明辨、分析

v  BEI訪談技巧

u  如何識別應聘者描述的工作職責

l  職業(yè)經(jīng)歷

l  被訪談者崗位信息

?   崗位名稱

?   崗位職責

?   工作關系

?   時間分配

u  如何識別應聘者國網(wǎng)崗位的關鍵行為事件

l  工作中典型事件羅列

l  典型成功事例

l  典型挫折事例

u  BEI訪談的STAR話術與應對識別練習

l  情景

l  任務

l  行為

l  結果

u  如何獲得與識別崗位工作所需的素質特征

u  BEI訪談大綱設計方法

u  BEI訪談實操

u  BEI訪談演練

u  BEI訪談分析演練

v  面試中對應聘者的綜合分析技巧

u  衣著

u  發(fā)型

u  聲音

u  體味    

u  表情

u  身姿

u  位置

v  面試中傾聽的技巧

v  面試中識別面試者偽裝、謊言的方法

u 明辨以下狀況

l  原職位及待遇高于所應征者的職位及待遇

l  應征者沒有很好的工作成就紀錄

l  行業(yè)﹑職務或職位差異太大

l  學歷﹑工作年份中斷或不詳

l  中途輟學﹑肄業(yè)者

l  職務內容交待不清

l  工作變動頻繁                

l  離職原因一味指責原公司

u 追問模糊的詞句

u 明辨邏輯問題

u 知行矛盾的問題

u 違背“情感溢出效應”的問題

u 違反一貫性的問題