【課程目標】
1. 學(xué)習(xí)了解情商的五個維度
2.了解情緒與事業(yè)人生的關(guān)系
3.促進管理者自我覺察與自我情緒管理的意識提升
4.提升管理效能與組織績效水平
【課程特色】
1. 教學(xué)方法:注重實效,采用案例教學(xué)、小組討論、情景模擬、視頻剖析等。
2. 課程圍繞“人”展開,摒棄傳統(tǒng)枯燥的理論講解方式,全部采用鮮活的人物案例作為學(xué)習(xí)素材,生動深刻。
3. 課程設(shè)計:由淺入深、一環(huán)扣一環(huán)的課程設(shè)計,幫助管理者透過現(xiàn)象把握情商管理的本質(zhì)。
【課程內(nèi)容】
第一部分 專業(yè)活動:情商體驗
分組對抗活動中,團隊合作時展現(xiàn)的情商問題。
你能生存到第幾輪?你的成敗經(jīng)驗總結(jié)
當外部人、事、物發(fā)生改變時,你的應(yīng)對策略和情緒體驗是什么?
引導(dǎo)學(xué)員認清自己的資源優(yōu)勢和情商改善的方向。
第二部分 管理情商,成就更輝煌的人生
哈佛大學(xué)心理學(xué)博士、情商大師丹尼爾?戈爾曼(Daniel Goleman)的研究表明:
有一組品質(zhì)跟個人的智商基本上沒有關(guān)系,但是這種品質(zhì)可以得到很好的培養(yǎng),可以對個人的幸福和事業(yè)的成功產(chǎn)生驚人的效果。戈爾曼指出:“情商比智商以及任何職業(yè)能力都更重要?!?
1. 【案例研討】
2. 情商的五個維度及其提升方向
自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關(guān)系
第三部分 人際智能
人際智能由四種能力組成:
1.組織團隊-領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能,發(fā)動并協(xié)調(diào)團隊努力開展工作。
2.協(xié)商解決辦法-調(diào)停的才能,防止沖突或解決突發(fā)危機。
3.人際聯(lián)系-同理心,處理人際關(guān)系的藝術(shù)。
4.社會分析-能夠體察和領(lǐng)悟他人的感受、動機和關(guān)切。
第四部分
走向高情商修煉之路
通過視頻案例教學(xué),引導(dǎo)管理者走向高情商修煉之路:
1. 高情商的自我管理秘訣
2. 高情商的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3. 高情商的管理心智模式培養(yǎng)
4. 如何進行高情商的人際溝通
5. 如何成為真正自信的人