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國(guó)內(nèi)著名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略專家
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高建華:《2.0時(shí)代的贏利模式》前言
2016-01-20 96346
文章導(dǎo)讀:中國(guó)已經(jīng)擺脫了短缺經(jīng)濟(jì),進(jìn)入了過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而下一個(gè)階段必然是豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代,即2.0的時(shí)代,因?yàn)橹挟a(chǎn)階級(jí)在迅速擴(kuò)大,這是歷史的必然,隨之而來(lái)的是贏利模式的轉(zhuǎn)變?! ?當(dāng)你在美國(guó)走進(jìn)任何一家沃爾瑪超市的時(shí)候,無(wú)論是服裝,還是鞋帽,無(wú)論是玩具還是小家電,可能50%以上的產(chǎn)品都是中國(guó)制造的,但是卻幾乎看不到任何一牌!這品牌!這就是擺在我們面前的殘酷現(xiàn)實(shí)。 從中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量看,我們可以自豪地說(shuō)已經(jīng)達(dá)到或接近發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,這說(shuō)明經(jīng)過(guò)20年的奮斗,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在加工制造領(lǐng)域達(dá)到了國(guó)際水平,無(wú)愧于“世界工廠”的封號(hào),但是我更愿意把“世界工廠”階段當(dāng)作中國(guó)企業(yè)騰飛的一個(gè)中間驛站,而不是目的地。   因?yàn)榘缪荨笆澜绻S”的角色無(wú)論如何也不能讓我們樂(lè)起來(lái),眾所周知,中國(guó)企業(yè)靠著廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)?yè)Q取微薄的收益?替國(guó)外品牌加工一雙鞋,只能得到幾毛錢的利潤(rùn),而且對(duì)市場(chǎng)完全沒(méi)有控制力,而國(guó)外的品牌擁有者卻可以得到10倍以上的利潤(rùn),牢牢地控制著市場(chǎng)。   是什么原因使得加工制造型的中國(guó)企業(yè)淪為發(fā)達(dá)國(guó)家的“打工仔”?我們?cè)谑裁捶矫娌蝗缛思??中?guó)企業(yè)的短板到底是什么?中國(guó)企業(yè)有沒(méi)有希望擺脫“勤勞而不富有”的局面?中國(guó)品牌如何才能成為世界品牌?在微利時(shí)代,中國(guó)企業(yè)下一步的贏利模式該如何轉(zhuǎn)變。   也許有人會(huì)說(shuō),解決中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題沒(méi)有什么捷徑,只有“摸著石頭過(guò)河”,似乎這就是中國(guó)國(guó)情。但是,我堅(jiān)信有比“摸著石頭過(guò)河”更高明、更穩(wěn)妥、更省錢的做法,那就是洋為中用,借力騰飛。   20年前亞洲四小龍走過(guò)的道路對(duì)中國(guó)大陸的企業(yè)來(lái)說(shuō)是有借鑒意義的,很多企業(yè)從簡(jiǎn)單的OEM貼牌生產(chǎn)起步,逐步過(guò)渡到提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)的ODM階段,今天四小龍的很多企業(yè)已經(jīng)成為世界知名的創(chuàng)新型企業(yè),完成了從“加工型企業(yè)”到“制造型企業(yè)”,再到“創(chuàng)新型企業(yè)”的蛻變,實(shí)現(xiàn)了革命性的飛躍。   在中國(guó)這樣一個(gè)快速成長(zhǎng)的浮躁環(huán)境中,保持清醒是很困難的一件事,有些企業(yè)在經(jīng)歷了多年的高速成長(zhǎng)之后陷入了困境,有些一路成功的企業(yè)則進(jìn)入了“未富先傲”的怪圈,有些企業(yè)打不過(guò)跨國(guó)公司就用民族品牌來(lái)煽動(dòng)民族情緒。 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是基于市場(chǎng)細(xì)分(目標(biāo)市場(chǎng)選擇)和產(chǎn)品定位(與眾不同之處)這個(gè)基礎(chǔ)(占50%權(quán)重),來(lái)進(jìn)行4P(或者4C)組合(占50%權(quán)重),形成一個(gè)完整的產(chǎn)品,而很多中國(guó)企業(yè)在過(guò)去十多年的成功更多的是靠電視廣告宣傳,結(jié)果導(dǎo)致很多企業(yè)的銷售收入與廣告投入都是正比例關(guān)系,人們開(kāi)始迷信電視廣告的神奇力量,把營(yíng)銷4P變成了1P,市場(chǎng)宣傳成為市場(chǎng)營(yíng)銷的代名詞。那么這種情況會(huì)持續(xù)下去嗎?肯定不會(huì)?! ∈獠恢?,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有三個(gè)基本原則:1. 利益的平等交換(即利益驅(qū)動(dòng)),2. 不同情弱者(即適者生存),3. 基于契約和誠(chéng)信(法治而非人治)。中國(guó)企業(yè)唯有正視利益驅(qū)動(dòng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)才能實(shí)現(xiàn)集體突圍,只有理解優(yōu)勝劣汰的運(yùn)行機(jī)制才能解放思想成為強(qiáng)者,只有遵循契約至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則才能駕馭游戲規(guī)則。 美國(guó)在50-70年代,也有過(guò)類似的情況,那時(shí)候剛剛從二次世界大戰(zhàn)解脫出來(lái)、過(guò)上穩(wěn)定生活的人們把免費(fèi)的電視當(dāng)作最重要的娛樂(lè)工具和信息傳遞工具,人們一天到晚坐在電視前,通過(guò)電視了解外部的世界,了解各種新產(chǎn)品。但是隨著美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的迅速擴(kuò)大,隨著娛樂(lè)手段的多樣化,隨著生活節(jié)奏越來(lái)越快,人們不再注意電視廣告,甚至對(duì)電視廣告開(kāi)始產(chǎn)生懷疑和厭惡??梢哉f(shuō),這是中產(chǎn)階級(jí)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位后的典型特征,因?yàn)橹挟a(chǎn)階級(jí)素以“獨(dú)立思考,理性消費(fèi)”為標(biāo)志,不愿意相信宣傳,更不愿意被人忽悠。 可以說(shuō),對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家而言,今天面臨的是營(yíng)銷變革,需要不斷微調(diào),而對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)到了必須“革命”的時(shí)候了!因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)擺脫了短缺經(jīng)濟(jì),進(jìn)入了過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而下一個(gè)階段必然是豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代,即2.0的時(shí)代,因?yàn)橹挟a(chǎn)階級(jí)在迅速擴(kuò)大,這是歷史的必然,隨之而來(lái)的是贏利模式的轉(zhuǎn)變。 那么,中國(guó)企業(yè)做好準(zhǔn)備去迎接豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代了嗎?,從目前情況看,顯然還沒(méi)有!與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)無(wú)論是在營(yíng)銷理念,還是營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)方面整整落后了一代,還停留在1.0的時(shí)代,與發(fā)達(dá)國(guó)家40年前的水平基本相當(dāng)。這種說(shuō)法夸張嗎?你看完了這本書也許就會(huì)同意這種觀點(diǎn)。 記得20多年前,中國(guó)惠普的第一任中方總經(jīng)理曾經(jīng)用“云與劍”來(lái)形容東西方文化與思維方式的差異,即東方文化是云,西方文化是劍。前者看得見(jiàn)摸不著,而后者看得見(jiàn)也摸的到,一個(gè)直截了當(dāng),一個(gè)含蓄包容。所以當(dāng)時(shí)他經(jīng)常教導(dǎo)我們以一種開(kāi)放的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),只有當(dāng)我們既熟悉云的特點(diǎn),又掌握劍的用法的時(shí)候才會(huì)中西合璧,天下無(wú)敵。 因此,我們必須拿出足夠的勇氣正視現(xiàn)實(shí),認(rèn)清差距,迎頭趕上,這就需要我們的企業(yè)能勇敢地否定自己過(guò)去的成功,否定那些曾經(jīng)令我們自豪,令我們成功的營(yíng)銷理念和做法,建立真正意義上的現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng),進(jìn)入2.0的時(shí)代。就像TCL董事長(zhǎng)李東生那篇著名的“鷹的重生”一樣,這場(chǎng)革命注定是很痛苦的,但是要想走向成功,走向世界,超越自我,我們別無(wú)選擇。 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,我們有理由學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和做法(因?yàn)楫?dāng)40年前發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)入豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代,開(kāi)始搞“營(yíng)銷大革命”的時(shí)候,我們正在搞“文化大革命”,錯(cuò)過(guò)了歷史的機(jī)遇),奮起直追,除了在理念層面上提升之外,更重要的是掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法、流程和工具,一切以實(shí)用為目的,向強(qiáng)者學(xué)習(xí),敢當(dāng)學(xué)生,這也是《大國(guó)崛起》給我們的啟發(fā)。 我們不妨用“三輪車”做一個(gè)比喻?!叭嗆嚒鳖櫭剂x有三個(gè)輪子,從而形成一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)代制造業(yè)的運(yùn)行與“三輪車”是很相似的,市場(chǎng)營(yíng)銷(絕對(duì)不是銷售),研發(fā)設(shè)計(jì),生產(chǎn)制造就是現(xiàn)代企業(yè)里最關(guān)鍵的“三個(gè)輪子”??v觀中國(guó)的制造業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍的現(xiàn)象,那就是:生產(chǎn)制造這個(gè)輪子是完好的,研發(fā)設(shè)計(jì)這個(gè)輪子是輪胎漏氣的,市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)輪子是沒(méi)有輪胎的(甚至是殘缺的)。 這樣說(shuō)來(lái),問(wèn)題就很簡(jiǎn)單了,中國(guó)企業(yè)是用1個(gè)半輪子賽跑,而發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)(不管是大企業(yè)還是中小企業(yè))是用三個(gè)輪子賽跑。盡管我們可以說(shuō)這樣比賽不公平,游戲規(guī)則設(shè)計(jì)的不合理,但是我們卻無(wú)法更改比賽的結(jié)果。 要把中國(guó)企業(yè)也變成三個(gè)輪子的賽車,就必須把市場(chǎng)營(yíng)銷(主要是“產(chǎn)品市場(chǎng)”部分)這個(gè)輪子配置好,使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。只要市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題解決了,研發(fā)設(shè)計(jì)的問(wèn)題自然就解決了,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷是指引研發(fā)設(shè)計(jì)方向的部門。所以說(shuō),從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,而是一個(gè)營(yíng)銷問(wèn)題。 當(dāng)年鄧小平的“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”的理論將中國(guó)從僵化的思維誤區(qū)中解放出來(lái),使大家能以務(wù)實(shí)的態(tài)度去迎接改革開(kāi)放的到來(lái),中國(guó)也才有了今天的經(jīng)濟(jì)成就。而今天我們正面臨新的挑戰(zhàn),市場(chǎng)環(huán)境在變,消費(fèi)者結(jié)構(gòu)在變,消費(fèi)心理也在變,如果我們不能遇見(jiàn)到環(huán)境的變化,不能及早做好準(zhǔn)備,也許有一天,中國(guó)企業(yè)的“奶酪”就會(huì)不見(jiàn)了! 可以說(shuō),過(guò)去20年中曾經(jīng)引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)走向成功的“中國(guó)式營(yíng)銷”已經(jīng)快走到盡頭了,同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)把企業(yè)引入難以自拔的誤區(qū),價(jià)格戰(zhàn),廣告戰(zhàn)成為必然,很多經(jīng)理人一天忙到晚,在巨大的壓力下度日,已經(jīng)到了嚴(yán)重透支的危險(xiǎn)階段,這是過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物。那么出路何在?希望大家凈下心來(lái),以一顆平常心來(lái)深刻理解豐饒經(jīng)濟(jì)(2.0)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷到底是怎么一回事,用謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí),把產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)作新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的核心工作,從而找到豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代的贏利模式,實(shí)現(xiàn)革命性的突破。唯有這樣,中國(guó)企業(yè)才有屹立于世界之林的資格,才能真正走向世界。
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