經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題研究者/潘文富 從94年創(chuàng)業(yè)至今，筆者也算是這個(gè)生意圈里折騰了十來(lái)年了，這些年，親眼看到身邊許多老板的成功和失敗，不過(guò)，倒也發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)規(guī)律，私營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)的速度在加快，這破產(chǎn)的老板也是越來(lái)越多了，在我父輩做生意的八十年代，做生意的兇險(xiǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么大，一間公司維持三五年以上是很常見(jiàn)的，而現(xiàn)在，能維持到三年就算不錯(cuò)的了，并且，以個(gè)人之見(jiàn)，這企業(yè)和老板的破產(chǎn)速度還在進(jìn)一步的加快。關(guān)于這點(diǎn)，大家留意一下各類(lèi)營(yíng)業(yè)門(mén)面房的店主更換頻率和寫(xiě)字樓大堂里公司指示牌的更換頻率就會(huì)有所感覺(jué)。 從八十年代到如今，正是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革轉(zhuǎn)型期，變革雖然帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，但其中必然也是有兇險(xiǎn)的，從某種意義上來(lái)說(shuō)，必然是有批企業(yè)和老板在這個(gè)轉(zhuǎn)型期是要被犧牲掉的，因?yàn)榄h(huán)境的巨大變化，適者生存，否則，只有死亡。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不過(guò)，也就是因?yàn)檫@些犧牲掉的企業(yè)和老板，很大程度上促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，血的事實(shí)讓大家冷靜下來(lái)，少些浮燥，并且，在死去的企業(yè)中，往往能找到許多有價(jià)值的參考資料。 凡事總要有個(gè)原因的，究竟是那些原因?qū)е铝似髽I(yè)破產(chǎn)速度在加快呢？ 真正因?yàn)槿肆Σ豢煽咕艿奶鞛?zāi)人禍而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)一直不多，絕大部分私營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)都是緣自于企業(yè)的老板，總結(jié)分析一下，換而言之，老板們犯了不該犯的錯(cuò)誤。 1． 讀書(shū)無(wú)用論 學(xué)習(xí)決定進(jìn)步，這個(gè)道理很多老板就是不認(rèn)可，而是堅(jiān)持讀書(shū)無(wú)用論，堅(jiān)持把自己成功的經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為自己的天性和勤奮，以及諸多的好運(yùn)氣。老板們?yōu)槭裁床豢蠈W(xué)習(xí)，這因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)可不需要學(xué)習(xí)，抱著以往的成功經(jīng)驗(yàn)不肯放手，并且認(rèn)為，在未來(lái)的發(fā)展中，堅(jiān)持和復(fù)制已有的習(xí)慣和做法，一樣可以獲得良好的延續(xù)性發(fā)展。 大家留意下身邊，許多人喜歡津津樂(lè)道談?wù)撃衬忱习鍥](méi)文化，甚至是只會(huì)寫(xiě)自己的名字而已，卻賺了多少錢(qián)，相對(duì)應(yīng)的是，相當(dāng)有文化的研究生乃至博士卻又找不到工作，并以此作為自己不學(xué)習(xí)的理由，認(rèn)為這學(xué)習(xí)和生意發(fā)展之間沒(méi)有必然的關(guān)系。其實(shí)，放到全局來(lái)看，這只是個(gè)別現(xiàn)象，更多的成功人士是具備相當(dāng)深厚的學(xué)識(shí)，并且保持著不斷的再學(xué)習(xí)，只不過(guò)，有學(xué)識(shí)的成功人士大多行事較為低調(diào)而已。這教育不能取代經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)也不能取代教育，以往的經(jīng)驗(yàn)只適用于以往的環(huán)境下，用老經(jīng)驗(yàn)老方法來(lái)面對(duì)今天出現(xiàn)的新問(wèn)題，針對(duì)性和有效性自然很難保證。當(dāng)老辦法解決不了新問(wèn)題時(shí)，積累下來(lái)自然就得導(dǎo)致企業(yè)的滅頂之災(zāi)。 2． 錯(cuò)誤了理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境 八十年代是勇氣經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那年月生意機(jī)會(huì)多，但出來(lái)做生意要有膽量的，不過(guò)，當(dāng)年有這個(gè)膽子的人不多，敢走出這一步的，往往有所斬獲。 九十年代是資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，屬于大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，是屬于大本大利的時(shí)代，是屬于錢(qián)滾錢(qián)的時(shí)代，市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)掌握在資金實(shí)力雄厚的人手里。 但是，社會(huì)在發(fā)展，商業(yè)環(huán)境也在變化，現(xiàn)在及未來(lái)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，賺取財(cái)富主要依靠的是知識(shí)，所擁有的知識(shí)多少?zèng)Q定了財(cái)富的多少，以及可持續(xù)發(fā)展性。競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自創(chuàng)新，來(lái)自于你所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，問(wèn)題是現(xiàn)在許多老板還認(rèn)為做生意就得要真金實(shí)銀，要靠資本說(shuō)話，甚至是還得依靠敢想敢做的勇氣，抱著這個(gè)觀念不放手。自然是經(jīng)常碰得頭破血流，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也被大大削弱。并帶來(lái)許多以前未曾遇到的風(fēng)險(xiǎn)，前不久，浙江有幾位五金類(lèi)商人被歐洲參加展會(huì)時(shí)被抓，原因也很簡(jiǎn)單，他們擅自抄襲別國(guó)廠家的產(chǎn)品，侵犯了別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，自然被抓，問(wèn)題是，他們?cè)诒蛔r(shí)，硬是不知道知識(shí)產(chǎn)權(quán)是怎么回事，還聲稱(chēng)在浙江的五金類(lèi)，這種事情很普遍，自己一直就是這么做下來(lái)的，怎么到了歐洲會(huì)被抓呢？其實(shí)，再過(guò)段時(shí)間，別說(shuō)在歐洲，在國(guó)內(nèi)也將會(huì)因?yàn)榍址竸e人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被抓的事情發(fā)生了。 3． 缺乏對(duì)政府層面宏觀調(diào)控的關(guān)注 農(nóng)民出門(mén)種地，還得要先看看天氣好不好，做生意，同樣也得要看看政策環(huán)境和變化趨勢(shì)，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的大型企業(yè)中，老板身邊的有兩種人地位是最高的，一是法務(wù)總監(jiān)，一是人事總監(jiān)，這生意做的越大，越要注意政府政策層面的變化。必須保持對(duì)政府層面的及時(shí)了解和溝通。 而我們身邊的許多老板，只顧埋頭做自己生意，忘記了一個(gè)基本原則，你不是商業(yè)規(guī)則的制定者，政府才是，若是事先并不知曉的情況下，一旦政府改變相關(guān)的規(guī)則，將直接導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。例如在前幾年，國(guó)家有關(guān)部門(mén)就宣傳將陸續(xù)使用新的商品安全法規(guī)，簡(jiǎn)稱(chēng)QS標(biāo)志，可是，許多相關(guān)行業(yè)的老板壓根就不理會(huì)這塊，在長(zhǎng)達(dá)兩年過(guò)渡期內(nèi)，硬是沒(méi)采取相關(guān)的調(diào)整措施，到今年開(kāi)始全面執(zhí)行該法規(guī)時(shí)，國(guó)內(nèi)有上萬(wàn)家企業(yè)因此瞬間倒閉。 再有，許多老板在以前鉆法律法規(guī)的空子，已經(jīng)鉆習(xí)慣了，心存僥幸心理，現(xiàn)在法規(guī)嚴(yán)了，以前有空子可鉆的地方現(xiàn)在都有電網(wǎng)了，一旦碰上，后果不是一般的嚴(yán)重。 4． 人事管理水平的低下和員工數(shù)量的膨脹之間的矛盾 有報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)管理水平目前已經(jīng)達(dá)到西方發(fā)達(dá)國(guó)家九十年代后期的水平，但是，中國(guó)企業(yè)的人事管理水平卻只及西方發(fā)達(dá)國(guó)家二十年代的水平，為何相差如此懸殊，就是我們?cè)谌藛T管理的核心上存在問(wèn)題，管人的前提核心是尊敬人，而我們是敬天敬地，可就是不敬人，古人有說(shuō)是文人相輕，現(xiàn)在已經(jīng)是人人相輕，骨頭里誰(shuí)也看不起誰(shuí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，自然也不可能出現(xiàn)什么有效的人事管理了。 除了國(guó)有企業(yè)外，私營(yíng)企業(yè)的在起步時(shí)，員工數(shù)一般也就是十人以下，并且，老板往往又是這十來(lái)個(gè)人里面最有本事的，現(xiàn)在許多私營(yíng)企業(yè)往往已經(jīng)發(fā)展到上百甚至上千人了，員工的水平在不斷提升，其中許多人的專(zhuān)業(yè)水平已經(jīng)在老板之上了，可是，許多老板的人事管理水平卻沒(méi)有相應(yīng)的提升，一直沒(méi)什么長(zhǎng)進(jìn)，甚至還是停留在管理十來(lái)個(gè)人的水平，又不肯把管人的權(quán)利放給其他人或是專(zhuān)業(yè)化的公司，這企業(yè)規(guī)模的膨脹，必然帶來(lái)人事管理難度的增加，而老板的管理水平就開(kāi)始出現(xiàn)局限性。 這就像是開(kāi)車(chē)，原來(lái)一直是在鄉(xiāng)間小路上開(kāi)車(chē)，路少，開(kāi)得也慢，反正也不會(huì)出什么事情，而現(xiàn)在上了高速公路，車(chē)多起來(lái)了，車(chē)速也快了，再按照以往的駕駛模式，不出事才怪。并且，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型中，一旦真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化之后，這內(nèi)部的管理難度和外部的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度還將進(jìn)一步提升，若是不及時(shí)認(rèn)清形式，這企業(yè)破產(chǎn)的速度還將更快。