如果說員工是職場舞臺上的眾多普通演員，那么，管理者不僅僅是舞臺上的導(dǎo)演，也是劇情的編劇、舞臺的設(shè)計(jì)者和搭建者，總而言之，管理者負(fù)責(zé)為員工提供盡可能完善的工作環(huán)境，這種環(huán)境不僅僅能保證員工順利工作，也能保證他們在良好的外部條件下順利激活自身的內(nèi)在潛力。而創(chuàng)造條件幫助員工激發(fā)潛力，可以說是管理者最佳表達(dá)尊重的方式。許多員工在進(jìn)入公司時(shí)都曾經(jīng)抱有美好的幻想，他們希望自己可以通過良好的工作態(tài)度得到更好的施展才能的機(jī)會(huì)。然而，并非每個(gè)管理者都可以滿足員工的這些愿望，他們往往會(huì)缺乏“用才之本”，提供不了必要的舞臺給這些重視自身角色的員工，結(jié)果，員工無法感受到團(tuán)隊(duì)和管理者對自己的尊重，萌發(fā)去意也就在情理之中了。中層管理培訓(xùn)

所謂的“人盡其才”，很多情況下并不單單指“盡量”使用好員工的才能，而是指“盡量”發(fā)揮出他們的才能，讓員工有個(gè)好的舞臺，是對他們最大的尊重。這就需要管理者細(xì)心和耐心地對舞臺加以培養(yǎng)了。我曾經(jīng)同一家公司的客戶總監(jiān)高總合作過，為他手下的員工進(jìn)行培訓(xùn)。在接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)這位總監(jiān)相當(dāng)善于夸獎(jiǎng)自己的員工。在將參與組織培訓(xùn)的員工小吳介紹給我時(shí)，高總熱情地說道：“這是我手下很有潛力的助手小吳，這次他來組織培訓(xùn)，相信一定會(huì)很好地協(xié)助到您！”工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)高總這樣的評價(jià)似乎讓小吳很受用，他的工作非常到位，將培訓(xùn)程序中的每個(gè)細(xì)節(jié)都安排得很好。我私下打聽了一下，原來，小吳到公司工作才一年不到，只是第一次做這種培訓(xùn)工作而已。高總的正面評價(jià)，塑造起了小吳表現(xiàn)出色的欲望。其實(shí)，高總的這種正面評價(jià)，并非僅僅是給員工一種表揚(yáng)那么簡單。正確的正面評價(jià)可以讓員工獲得一種良好的氣氛，即周圍人會(huì)用正面的眼光來看待和期許其工作的氣氛，這種氣氛將形成一種推動(dòng)力量來促使他們做出良好的工作表現(xiàn)，發(fā)揮自己的潛力。正因?yàn)槿绱?，如果管理者相信員工值得如此評價(jià)，有資格擁有這樣的正面氣氛，員工就會(huì)感到自己獲得了相當(dāng)?shù)淖鹬?。某些管理者雖然知道應(yīng)該激活員工的潛力，但總是無法將這個(gè)過程和滿足員工的尊重感結(jié)合在一起，因此，他們對于員工潛力的激活，也總是無法準(zhǔn)確地發(fā)揮作用。曾經(jīng)接觸過的一位企業(yè)中層干部肖部長就有這樣的問題，他曾經(jīng)向我咨詢說，自己經(jīng)常能觀察到不少員工的成長方向，并為他們指出應(yīng)該在哪些方面努力，比如，對于工作缺乏思考就行動(dòng)的員工，自己經(jīng)常告訴他們應(yīng)該先做好全盤策劃再行動(dòng)，對于那些眼高手低提交工作目標(biāo)很快但實(shí)現(xiàn)卻很慢的員工，自己也經(jīng)常幫助他們降低目標(biāo)并以實(shí)現(xiàn)為主。但是，雖然做出這些努力，員工們的潛力似乎總是被深深埋藏。我告訴肖部長，這很可能跟他的挖掘潛力方式同員工的尊重感關(guān)聯(lián)不大，甚至背道而馳。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)比如說，在怎樣的環(huán)境下挖挖掘力將會(huì)影響到員工的受尊重感，管理者每次都選擇當(dāng)員工遭遇失敗的時(shí)候去挖，結(jié)果很容易讓員工誤會(huì)自己正在承受批評，而根本意識不到挖掘的必要性，反而感受到自己尊重感的缺失。又或者每次都只選擇面對面和員工的交流，而并沒有借助對員工工作環(huán)境的改善來挖掘，結(jié)果也會(huì)讓員工感受不到對自己潛力的尊重等等?？梢哉f，對于員工的潛力挖掘，需要管理者拿出自己的“用才之本”，那就是充分的尊重。即首先肯定員工已經(jīng)獲得的成就，肯定他們對團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)，肯定他們工作方法中正面的因素，繼而通過多種渠道和方式來暗示或者“明示”他們自己還有充分提高的地方，這樣，挖掘的管理方法和尊重員工兩者可以很好地結(jié)合起來，相互影響的作用也就變得非常明顯了。肖部長畢竟管理經(jīng)驗(yàn)豐富，他很快就找到了種種方法來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，比如，通過讓不同員工自我擬定不同的目標(biāo)并呈交團(tuán)隊(duì)，讓有潛力的員工和其他員工共同分享工作成長經(jīng)歷并組織討論，又比如，通過在集體場合展現(xiàn)員工的潛力點(diǎn)“迫使”其正視自我，或者主動(dòng)向上級推舉員工從事他根本沒有做過的工作等等，充分展示了對于員工的信任和尊敬，也展示了這種信任和尊敬的來源——員工身上充分的潛力。不久后，肖部長發(fā)現(xiàn)，員工們紛紛走上了正軌，他們開始努力地自我加壓，挖掘身上的潛力點(diǎn)，挑戰(zhàn)原有的那些看起來無法做到的事情，人盡其才的局面正在令人欣喜地開始形成。

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