家家有本難念的經(jīng),企業(yè)是也是一個(gè)大家庭,企業(yè)里難念的會(huì)更多,在中小民企管理中老板的經(jīng)營(yíng)管理思想是公司發(fā)展的中樞核心所在,讓很多老板一直很頭疼的是,他們的管理思路清晰有目標(biāo)方向,但公司內(nèi)部卻卻缺乏推動(dòng)使其落地的力量。我們總結(jié)了管理思想不能落地的七大問(wèn)題與大家探討分享。
1、刮陣風(fēng)、虛張聲勢(shì)、假落地。
有些企業(yè)老板的想法很多,經(jīng)常變化,導(dǎo)致下面工作的部屬也疲了,經(jīng)常做一些形式化的應(yīng)付,在這樣的情況下,老板的管理思想是不可能得到落地的,因?yàn)槟懵?tīng)到、看到的都是一些為了應(yīng)付所做的。有些老板一般在布置了任務(wù)前缺少宣導(dǎo),布置任務(wù)之后疏于對(duì)過(guò)程的管控,結(jié)束時(shí)又沒(méi)有明確的績(jī)效考核,要做什么事就是發(fā)告示,發(fā)了告示就不管了中層管理培訓(xùn)。
早年我去一家眼科醫(yī)院做護(hù)理,這家醫(yī)院的人力資源總監(jiān)是我的好朋友,臨去時(shí)打了一通電話(huà)給他說(shuō)順便去看看他。等我一到醫(yī)院門(mén)口就見(jiàn)拉了一條很大的橫幅“XXX醫(yī)院微笑服務(wù)月”,非常的醒目。我在想他們又在搞活動(dòng)了,穿過(guò)大廳,我直接去了護(hù)理室,房間里有一個(gè)醫(yī)生和一個(gè)護(hù)士在閑聊,還有一個(gè)醫(yī)生在旁邊玩著電腦上的紙牌游戲,見(jiàn)到我進(jìn)來(lái)顯然有些不愿意,他們不得不放下話(huà)題,一個(gè)醫(yī)生開(kāi)始給我做護(hù)理,護(hù)士走了出去。玩電腦的還在繼續(xù),這時(shí)我接到了朋友打來(lái)的電話(huà),告訴了他我在哪里。不一會(huì)那剛剛走出去的護(hù)士慌忙的跑了進(jìn)來(lái)對(duì)玩電腦的那醫(yī)生說(shuō):快別玩了, XX總監(jiān)過(guò)來(lái)了。這時(shí)我聽(tīng)到了那名醫(yī)生急速離開(kāi)的腳步聲。這一幕,不經(jīng)讓我想到上有政策、下有對(duì)策這句話(huà),企業(yè)內(nèi)的任何事情都不能是一種形式化的活動(dòng),敷衍了事。也是從那時(shí)開(kāi)始,我便要求團(tuán)隊(duì)以后接服務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù),要先做暗訪(fǎng),只有了解真實(shí)的情況,才能與實(shí)際相結(jié)合,才能有觸動(dòng),才能把培訓(xùn)做得更好。這一點(diǎn)也演變成了我們現(xiàn)在做咨詢(xún)式內(nèi)訓(xùn)的必定要先做的事,這也是我們引以為豪的地方,現(xiàn)在想想還得感謝那次的經(jīng)歷。
2、寶馬帶著拖拉機(jī),跟的散架落不了地
企業(yè)里有些老板自身的學(xué)習(xí)接受能力、行動(dòng)能力很強(qiáng)。有新思路、新辦法便會(huì)馬上行動(dòng),加班加點(diǎn)的搞,我跟很多老板講公司是你的,你可以為公司而不要命,但你不要指望你的員工也會(huì)這樣。不能以你自身的價(jià)值觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量或是判斷你的員工,要不然員工會(huì)被你的標(biāo)準(zhǔn)給拖垮的。你的信息獲取量是你的下屬無(wú)法可比的,以前認(rèn)識(shí)一位老板自身非常愛(ài)好學(xué)習(xí),經(jīng)常出去聽(tīng)課。職業(yè)化培訓(xùn)覺(jué)得好的東西回來(lái)之后便要在自身的企業(yè)實(shí)施,這可苦了下面的部屬與員工在不懂或一知半解的情況下被要求執(zhí)行,一次該老板在機(jī)場(chǎng)看到一本關(guān)于績(jī)效考核的書(shū),感覺(jué)非常好?;貋?lái)便要求公司管理部也要設(shè)計(jì)績(jī)效績(jī)效考核體系,并且親自參與操刀,拉著管理部幾個(gè)人員每天加班到晚上12點(diǎn),第二天正常上班。搞得下面的認(rèn)識(shí)苦不堪言,接連搞了半個(gè)月,總算有點(diǎn)眉目。但實(shí)行起來(lái)后,員工又開(kāi)始叫苦了,因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)時(shí)基本是按老板的思路來(lái)做的,雖然老板比較了解自身企業(yè)但大家都認(rèn)為老板的要求明顯做不到,老板這是故意想將他們的工資。最后連老板自己都覺(jué)得設(shè)計(jì)的考核體系有問(wèn)題了,后來(lái)打電話(huà)給我,讓我?guī)退麄兛纯?。?jīng)過(guò)一番梳理最后落實(shí)執(zhí)行了下去了,我跟這位老板開(kāi)玩笑說(shuō):你早不給錢(qián)給我賺,非要等到這個(gè)時(shí)候。企業(yè)里有些領(lǐng)導(dǎo)人就是這樣的,自己的速度很快,不斷在要求別人也要跟上你的步伐,結(jié)果人家跟不上來(lái),你還要大發(fā)脾氣,說(shuō)人家無(wú)能,但殊不知你開(kāi)的是寶馬,你的部屬開(kāi)的是拖拉機(jī),兩者相差甚遠(yuǎn),怎能趕得上你呢?就是被你拖著跑,恐怕到了目的地也被你拖散架了。
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