圖書館禮儀訓(xùn)練之引領(lǐng)（圖） 上海禮儀培訓(xùn)師華英雄 2010 1 3 周日 2010 1.3，應(yīng)上海市寶山圖書館的再次邀請，禮儀培訓(xùn)師華英雄為87名上海市寶山圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員進(jìn)行了《職業(yè)形象之引領(lǐng)訓(xùn)練》的培訓(xùn)。圖書館的工作，很多的時候，顧客來參觀圖書館或者不知道取書、查書的位置，我們作為服務(wù)人員，如何去引領(lǐng)呢？禮儀培訓(xùn)師華英雄帶著學(xué)員今天的引領(lǐng)的訓(xùn)練就顯得相當(dāng)重要了。 講座地點(diǎn)：上海市寶山永清路899號樓四樓多功能廳 學(xué)員類型：寶山圖書館、寶山區(qū)各街鎮(zhèn)圖書館共分成9組87人 課題 ：《職業(yè)形象之引領(lǐng)訓(xùn)練》 上課時間： 2010年1月3號星期日 培訓(xùn)目的：通過系統(tǒng)的禮儀知識：職業(yè)形象之引領(lǐng)訓(xùn)練的培訓(xùn)，增強(qiáng)職工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，培養(yǎng)職工良好的精神面貌，塑造規(guī)范的儀容儀表形象，使職工的言行舉止更好地滿足讀者的心理要求，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的目的，提升圖書館整體素質(zhì)形象，為新館的開放打下扎實的基礎(chǔ)。 上海禮儀培訓(xùn)師華英雄 ：引領(lǐng)訓(xùn)練開始了！ 大家排好隊，華英雄講解引領(lǐng)要訣！ 學(xué)員互練引領(lǐng)，氣氛非?；钴S！ 上海禮儀培訓(xùn)師華英雄說：向館長致敬！你就是典范。 館長引領(lǐng)學(xué)員，很敬業(yè)！ 學(xué)員互相評判，英雄直點(diǎn)頭！ 優(yōu)秀學(xué)員動作很標(biāo)準(zhǔn)！ 呵呵，華英雄看看我的標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 還有我的！ 在館長的標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)下，英雄笑著坐下！ 引領(lǐng)的大家都累了，做個禮儀操放松一下！ 禮儀培訓(xùn)師華英雄特別鳴謝：寶山圖書館館長唐銘杰、副館長張館長和孫館長、寶書圖書管楊秋琳老師、、鳴謝金牌助理馬特的全程安排與拍照、最后特別鳴謝所有寶山圖書館的館長和學(xué)員的傾情配合！ 禮儀培訓(xùn)師華英雄工作聯(lián)系方式—— 禮儀培訓(xùn)師華英雄金牌常務(wù)助理：馬特（24小時） 禮儀培訓(xùn)師華英雄 TEL：13817121904禮儀培訓(xùn)師華英雄 QQ：1151976617 禮儀培訓(xùn)師華英雄E-mail:mate1314521@126.com