何毅明,何毅明講師,何毅明聯(lián)系方式,何毅明培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:店長(zhǎng)之聲:
2016-01-20 47651

成交的心理障礙:


  一、害怕被人家拒絕!

  怕被人家說(shuō)不,其實(shí)沒(méi)有什么害怕,如果她今天說(shuō)不,你就要問(wèn)她為什么不?什么原因你要說(shuō)不?要走沒(méi)關(guān)系,講清楚,說(shuō)明白,給個(gè)不的理由。她說(shuō):“我覺(jué)得不好看!”又回到好不好看的問(wèn)題了,我們解決就是了,所以不要怕,只要有相對(duì)應(yīng)的話術(shù)模板在,我們就可以很勇敢的解決顧客的反對(duì)問(wèn)題。

  二、害怕給顧客產(chǎn)生誤會(huì)!

  這是一個(gè)很多導(dǎo)購(gòu)都會(huì)產(chǎn)生的錯(cuò)誤思想。
  我問(wèn)一個(gè)導(dǎo)購(gòu):“你為什么不結(jié)束?”導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“我擔(dān)心她覺(jué)得我要賣(mài)她東西!”
  你不賣(mài)東西干嘛?有哪個(gè)顧客覺(jué)得你不想賣(mài)東西?但很多導(dǎo)購(gòu)心里有結(jié),很多導(dǎo)購(gòu)就希望:我講的很好,你自愿買(mǎi)。其實(shí)這是導(dǎo)購(gòu)對(duì)自我不自信的表現(xiàn)。

  三、害怕給顧客壓力!

  四、自己覺(jué)得還不到火候!

  “我覺(jué)得還不到時(shí)候。”“那你覺(jué)得什么時(shí)候到時(shí)候?”“我也不知道什么時(shí)候到時(shí)候?!焙芏嗳司驮诘?,過(guò)了高點(diǎn)以后,趁熱不打鐵以后,這時(shí)候問(wèn)題就更多,結(jié)束就更難。

  五、大家都這么干!

  這個(gè)是最麻煩的。很多銷(xiāo)售人員為什么不結(jié)束小搜?因?yàn)榈觊L(zhǎng)也這么做,店助也這么做,老板娘也這么做,大家都這么做,所以我也這么做。

  結(jié)果就變成了傳承,在不好的結(jié)構(gòu)里面變成了復(fù)制。

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