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中國店長培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:行走規(guī)范
2016-01-20 48135

(1)行走時(shí)應(yīng)輕而穩(wěn)。

(2)行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸收腹,肩要平,身要直。

(3)男賣場作業(yè)人員行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履

可稍大。在地上的橫向距離為3厘米左右。

(4)行走時(shí)雙目平行向前,兩臂放松,自然擺動,兩肩不要左右搖晃。

(5)行走時(shí)不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不要左顧右盼,更不要手

插口袋或打響指。

(6)不得以任何借口奔跑、跳躍。確因工作需要必須超過顧客時(shí),要禮

貌道歉,說聲對不起。

(7)不與他人勾肩搭背,手拉手并行,行走時(shí)男賣場作業(yè)人員不得扭腰,

女賣場作業(yè)人員不得晃動臀部。

(8)行走時(shí)的注意事項(xiàng)。具體如下:

①行走時(shí)盡量靠右側(cè),不走中間。

②與上級、顧客相通時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意。

③與上級、顧客同行至門前時(shí),應(yīng)主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行。 

④與上級、顧客上下電梯時(shí)應(yīng)主動開門,讓他們先上或先下。

 

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