客戶:和記黃埔(重慶)分公司
地點:重慶市 - 重慶
時間:2011/11/20 0:00:00
一、 學習團隊的組建與融合
二、 引子話題:目標與計劃的目的---執(zhí)行有力、獲取結(jié)果
什么是結(jié)果?
關(guān)于執(zhí)行的心態(tài)---下屬執(zhí)行過程中的四項準則
目標與計劃才能保證結(jié)果的實現(xiàn)
三、 執(zhí)行目標必須設定準確---主將無謀累死三軍
執(zhí)行目標的來源
上級下達、自主設定
目標來源于問題
確保執(zhí)行目標設立準確四步流程
什么是問題和問題解決?
課堂競賽:我家的草坪
問題-原因-目標-步驟的四步分析法
問題持續(xù)解決工具簡介
頭腦風暴法、魚骨圖法、力場分析法、可控可變分析法、關(guān)鍵標準法
四、 執(zhí)行目標必須表述準確---鐵壁合圍
基于問題解決的目標表述
可執(zhí)行目標的四個特征
工作目標體系的設立
案例分享:KD企業(yè)的年度經(jīng)營目標
課堂練習:學習小組針對現(xiàn)實工作,制定出一個執(zhí)行目標
五、 執(zhí)行目標必須溝通準確---上下一心,三軍同力
體會溝通:撕紙行動
情景模擬:接機任務
目標必須在組織內(nèi)準確傳遞
傳遞任務目標的七項核心內(nèi)容
與他人協(xié)調(diào)工作中的目標說服
目標沖突時的四種處理策略(競爭、遷就、合作、回避)
說服溝通四法(話語權(quán)調(diào)整、選擇法、利益法、尋根溯源法)
六、 任何目標必須有一個行動計劃---過程可控結(jié)果才能可控
滾動計劃法
工作節(jié)點法
工作節(jié)點法項目管理十二步流程
案例推演:大地公司的市場調(diào)研計劃
其他業(yè)務流程設計方法
甘特圖法
簡單流程法
七、 過程控制重中之重是關(guān)鍵細節(jié)管理---關(guān)鍵細節(jié)才真正決定成敗
細節(jié)控制的重點
銜接細化、職責細化
關(guān)鍵細節(jié)的尋找方法
比重法、失效法、焦點法
計劃執(zhí)行中的細節(jié)管理六步法
案例分享:幸福殿堂
八、 課程綜合演練
根據(jù)課程內(nèi)容,學員按實際工作中的任務,自行制定工作目標及計劃
講師進行現(xiàn)場現(xiàn)場點評分析
九、 課程總結(jié)
內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討
學員531整改計劃
學習優(yōu)勝小組獎勵