客戶：杭蕭鋼構(gòu) 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/11/30 0:00:00 內(nèi)容綱要： 一、 培訓(xùn)師心法綱要（1.5小時(shí)） 1) 小組研討：我們的困惑是什么？ 2) 培訓(xùn)師的職業(yè)通路收益 3) 培訓(xùn)師能力模型與PCT進(jìn)階訓(xùn)練 4) 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與SDTA最佳學(xué)習(xí)模式 二、 培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)化“演”技能訓(xùn)練（3小時(shí)） 1) 培訓(xùn)師演講技巧訓(xùn)練之一：壓力脫敏  體驗(yàn)“緊張”  情緒自我管理及怯場(chǎng)化解 2) 培訓(xùn)師演講技巧訓(xùn)練之二：臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練  培訓(xùn)師的形象塑造  肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--站姿、移動(dòng)、手勢(shì)、眼神 3) 培訓(xùn)師演講技巧訓(xùn)練之三：口風(fēng)訓(xùn)練  發(fā)音四要素（音頻、音調(diào)、音量、音質(zhì)）  培訓(xùn)師基本發(fā)聲四要求（口齒清晰、后嗓發(fā)音、抑揚(yáng)頓挫、無(wú)口頭語(yǔ)） 4) 培訓(xùn)師演講技巧訓(xùn)練之四：結(jié)構(gòu)化表達(dá)  向聽(tīng)眾的右腦進(jìn)攻  理性表達(dá)八法（高度與深度）  語(yǔ)感理性、數(shù)列理性、程序理性、總分理性、遞進(jìn)理性、因果理性、題解理性、對(duì)比理性  感性表達(dá)十一法（體驗(yàn)與關(guān)聯(lián)）  五何感性、排比感性、角色感性、比擬感性、反問(wèn)感性、故事感性、利益感性、驅(qū)痛感性、體驗(yàn)感性、強(qiáng)制感性、直觀感性  理感交融---統(tǒng)合表達(dá)法  理感統(tǒng)合的信息球模型  課堂演練：綜合表達(dá)專項(xiàng)訓(xùn)練 三、 培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)化“編”技能訓(xùn)練（4小時(shí)） 1) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想  有效培訓(xùn)的特征（一明、三化、兩可）  知行合一、情理并茂 2) 培訓(xùn)內(nèi)容確定：培訓(xùn)需求與教學(xué)大綱  靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求  工作-技能分析方法  課程大綱設(shè)計(jì)的三條金律  課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)程序（明、集、定、做、寫(xiě)、評(píng)）  課程設(shè)計(jì)四線（主、輔、明、暗）  課后大訓(xùn)練（學(xué)員完成所承擔(dān)課程的工作-技能分析腦圖）及講評(píng)（第一天晚上完成） 3) PPT演示文件制作中的教學(xué)性要求  幻燈片制作的常見(jiàn)問(wèn)題  案例分享：錯(cuò)誤教學(xué)幻燈片展示  幻燈片制作的靈魂---提煉  語(yǔ)感性結(jié)論與話語(yǔ)系統(tǒng)的概念與意義  幻燈片制作的教學(xué)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)  “四化”要求  “五同”要求  課后大訓(xùn)練（學(xué)員完成所承擔(dān)課程PPT片段制作）（第二天中午完成） 四、 培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)化“導(dǎo)”技能訓(xùn)練（3.5小時(shí)） 1) 培訓(xùn)師互動(dòng)技巧訓(xùn)練之一：控場(chǎng)技能  你可能遇到的挑戰(zhàn)！  于無(wú)聲處見(jiàn)自然 2) 控場(chǎng)技能之一：尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員  四類性格學(xué)員（活潑型、和藹型、分析型、力量型）  小組研討1：不同性格學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略  小組研討2：學(xué)員性格快速辨別法 3) 控場(chǎng)技能之二：積極利用提問(wèn)  課堂提問(wèn)的功能  六種重要的提問(wèn)方式  課堂演練：提問(wèn)式演講訓(xùn)練 4) 控場(chǎng)技能之三：有效回答問(wèn)題  有效回答問(wèn)題的重要原則  回答問(wèn)題的規(guī)定流程 5) 控場(chǎng)技能之四：如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行反駁  意見(jiàn)相左，沖突必然  培訓(xùn)師的反駁利器---蘇格拉底談話法  培訓(xùn)師反駁的核心心法  角度的轉(zhuǎn)移、角度的整合  一劍封喉法與尋根溯源法 6) 控場(chǎng)技能之五：非常態(tài)狀況的處理  十二類常見(jiàn)的非常態(tài)狀況  小組研討：非常態(tài)學(xué)員的處理辦法 7) 培訓(xùn)師互動(dòng)技巧訓(xùn)練之二：互動(dòng)技能  破冰船、充能器、互動(dòng)教學(xué)  互動(dòng)課程的組織  課前控制、活動(dòng)前控制、活動(dòng)中控制、活動(dòng)后控制 五、 學(xué)員綜合演練（1小時(shí)） 1) 學(xué)員設(shè)計(jì)互動(dòng)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練 2) 實(shí)操過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)分析 六、 課程總結(jié)： 1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探討 2) 531訓(xùn)后改善 3) 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)