采購和供應(yīng)商實戰(zhàn)管理培訓(xùn)大綱 一、前言 采購的普遍現(xiàn)象； ¡ 沒計劃，與生產(chǎn)計劃不配套？ ¡ 交貨期老延誤？ ¡ 采購數(shù)量不是多就是少？ ¡ 采購產(chǎn)品老出質(zhì)量問題？ ¡ 采購價格有水份？ 二、采購實戰(zhàn)管理技能 1、采購的含義與范圍 采購是采購人員根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款，以及企業(yè)的物料需求時間計劃，以采購訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息，并安排和跟蹤整個物流過程，確保物料按時到達企業(yè)，以支持企業(yè)的正常運營的過程。 適時\適價\適質(zhì)\適量 通常采購業(yè)務(wù)內(nèi)容最主要的有下列幾項： （1） 尋找物料供應(yīng)來源，并分析零件市場。 （2） 與供貨商洽談，并安排工廠參觀、建立供貨商之?dāng)?shù)據(jù)。 （3） 要求報價與進行議價。 （4） 獲取所需之物料。 （5） 查證進廠物料之?dāng)?shù)量與質(zhì)量。 （6） 建立采購業(yè)務(wù)進行順?biāo)焖枰當(dāng)?shù)據(jù)。 （7） 了解市場趨勢，搜集市場供給與需求價格等適切數(shù)據(jù)加以成本分析。 （8） 呆料與廢料之預(yù)防與處理。 2、采購部門的建立 3、采購部門的職責(zé)及人員選用 ¡ 采購部門的角色？ ¡ 采購人員的角色？ ¡ 采購人員與文員的區(qū)別； 4、采購制度與作業(yè)流程及表單 一般采購流程包括：采購計劃---采購洽談----合同的簽訂----交貨（物流）---質(zhì)檢---進倉 5、采購計劃 編訂采購數(shù)量計劃的目的 n 預(yù)估材料需用數(shù)量與時間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動。 n 避免材料儲存過多，積壓資金，及占用堆積的空間。 n 配合公司生產(chǎn)計劃與資金調(diào)度。 n 使采購部門事先準(zhǔn)備，選擇有利時機購入材料。 n 確立材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制材料購用數(shù)量及成本。 6、采購規(guī)格說明 7、供應(yīng)商管理 8、采購價格 9、交貨管理 供應(yīng)商為何不能如期交貨: — 超過產(chǎn)能或制造能力不足 — 轉(zhuǎn)包不善 — 缺乏責(zé)任感 — 制造過程或品質(zhì)不良 — 材料欠缺 — 報價錯誤 10、品質(zhì)管理 影響公司采購原料的長期品質(zhì)水準(zhǔn)四個因素： 1、建立完整和適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)要求的制度 2、選擇擁有制造適當(dāng)品質(zhì)與成本之技術(shù)和產(chǎn)能的供應(yīng)商 3、發(fā)展一套對供應(yīng)商品質(zhì)要求規(guī)定，并創(chuàng)造鼓勵供應(yīng)商追求高品質(zhì)的動機 4、衡量供應(yīng)商的品質(zhì)/成本績效，并實行適當(dāng)?shù)目刂? 11、采購績效評估與稽核 采購績效評估的目的： ☆ 確保采購目標(biāo)之實現(xiàn) ☆ 提供改進績效之依據(jù) ☆ 作為個人或部門獎懲之參考 ☆ 協(xié)助人員甄選與訓(xùn)練 ☆ 促進部門關(guān)系 ☆ 提高人員的士氣 采購績效評估的指標(biāo) ◇品質(zhì)績效 　1、進料驗收指標(biāo)=合格（或拒收）數(shù)量/檢驗數(shù)量 　2、在制品驗收指標(biāo)=可用（或拒收）數(shù)量/使用數(shù)量 ◇數(shù)量績效 　1、儲存費用指標(biāo) 　2、呆料、廢料處理損失指標(biāo) ◇時間績效 　1、緊急采購費用指標(biāo) 　2、停工斷料損失指標(biāo) ◇價格績效 ◇采購效率（活動）指標(biāo) 1、采購金額 2、采購金額占銷貨收入和百分比 3、訂購單的件數(shù) 4、采購人員的人數(shù) 5、采購部門的費用 6、新廠商開發(fā)個數(shù) 7、采購?fù)瓿陕? 8、錯誤采購次數(shù) 9、訂單處理的時間