課 程 背 景 

產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)面向市場(chǎng)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理的能力往往決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應(yīng)該如何定位？應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開(kāi)發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，面臨全新的市場(chǎng)形勢(shì)，產(chǎn)品經(jīng)理又應(yīng)該如何進(jìn)行創(chuàng)新與突破，如何構(gòu)建產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力？這些都是擺在眾多企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理面前棘手問(wèn)題。

本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色、職責(zé)入手，由淺入深的闡述產(chǎn)品經(jīng)理必備的知識(shí)與技能，依托講師在世界500強(qiáng)企業(yè)多年的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的案例，梳理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，針對(duì)性的給出解決方案，以期教授學(xué)員如何成為一個(gè)卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力

  培 訓(xùn) 收益 

1、掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責(zé)、角色定位及技能要求等內(nèi)容

2、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標(biāo)制定等，

3、掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責(zé)及角色，以及與相關(guān)職能部門(mén)之間的關(guān)系。

4、掌握產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析，市場(chǎng)環(huán)境分析與產(chǎn)品定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略

5、產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門(mén)，包括產(chǎn)品經(jīng)理的影響力提升等

  培 訓(xùn) 特色 

系統(tǒng)理論指導(dǎo)：國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐案例，提煉成功產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)體系。

案例與互動(dòng)：講師結(jié)合自身成功的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)及多年咨詢積累的企業(yè)案例，在互動(dòng)中使學(xué)員掌握相關(guān)的知識(shí)與方法。

結(jié)合實(shí)際演練：通過(guò)對(duì)實(shí)際產(chǎn)品管理方法進(jìn)行角色演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。

  培 訓(xùn) 對(duì)象 

市場(chǎng)營(yíng)銷/市場(chǎng)研究、產(chǎn)品規(guī)劃/產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/負(fù)責(zé)/PMO\公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干/市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理

  課 程 大綱 

第一部分    產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色與定位

1、產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色

1.1產(chǎn)品經(jīng)理從何而來(lái)——P&G為何設(shè)立Brand manager？國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展

1.2產(chǎn)品經(jīng)理的類型

1.3產(chǎn)品經(jīng)理的四大角色

1.4產(chǎn)品經(jīng)理的六大職責(zé)

1.5產(chǎn)品管理中團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)

1.6產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別及聯(lián)系

2、產(chǎn)品管理體系與框架

2.1產(chǎn)品管理概述：產(chǎn)品管理的各階段間的關(guān)系

2.2產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

2.3如何認(rèn)識(shí)產(chǎn)品——產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延

2.4如何理解市場(chǎng)——面向市場(chǎng)與面向客戶的差別

2.5從市場(chǎng)導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向的升華

2.6案例：多個(gè)產(chǎn)品價(jià)值導(dǎo)向的案例分享

第二部分    市 場(chǎng) 調(diào) 研

1、市場(chǎng)調(diào)研方法及特點(diǎn)

2、市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介

2.1次級(jí)研究

2.2問(wèn)卷調(diào)查

2.3客戶訪談

2.4Focus group

2.5概念測(cè)試

2.6 Mini 市場(chǎng)

2.7虛擬銷售

2.8用戶測(cè)試

第三部分    市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃

1、正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）

1.1如何正確的理解市場(chǎng)（環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、自身分析）

1.2 PEST分析說(shuō)明

1.3競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源

1.5市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出——機(jī)會(huì)、威脅的識(shí)別

1.6市場(chǎng)評(píng)估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容

1.7案例：不同利潤(rùn)模型的影響（羊毛出在豬身上是如何實(shí)現(xiàn)的？）

1.8案例與演練：市場(chǎng)環(huán)境分析

2、市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）

2.1市場(chǎng)細(xì)分的原因

2.2如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分——細(xì)分的維度

2.3 B2C、B2B市場(chǎng)的細(xì)分維度與方法

2.4案例：如何尋找藍(lán)海？

2.5案例2：如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分維度的設(shè)定？

2.6市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題

2.7產(chǎn)品定位的核心是什么，如何定位？

3、產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）

3.1戰(zhàn)略地位分析（SPAN）

3.2對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估

3.3 SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)

3.4如何挑選細(xì)分市場(chǎng)和機(jī)會(huì)？

4、制訂產(chǎn)品規(guī)劃（細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃）

4.1業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程

4.2利用安索夫矩陣彌補(bǔ)業(yè)務(wù)目標(biāo)的差距

4.3案例：細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板

4.4組合路標(biāo)排序的六個(gè)步驟

4.5評(píng)估要素

4.6整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單

4.7通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排

4.8產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）

4.9制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

第四部分    產(chǎn)品的需求管理

1、端到端的需求管理框架

2、市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系

3、界公司在需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

3.1隱含的客戶需求

3.2不同角色對(duì)需求的理解

3.3需求的理解和傳遞失真過(guò)程

4、$APPEALS方法極其在產(chǎn)品管理中的運(yùn)用

4.1 $APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)調(diào)查等方面的應(yīng)用

5、市場(chǎng)需求管理流程

5.1收集原始客戶數(shù)據(jù)

5.2解釋客戶原始數(shù)據(jù)

5.3客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）

5.4客戶需求優(yōu)先排序

5.5案例：$APPEALS客戶評(píng)價(jià)差異比率樣表

5.6整理需求并提煉產(chǎn)品需求

第五部分    產(chǎn)品創(chuàng)意與互聯(lián)網(wǎng)思維

1、價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)意

2、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與非經(jīng)濟(jì)價(jià)值如何體現(xiàn)

3、案例：為什么宜家家具可以讓很多人樂(lè)此不疲？

4、互聯(lián)網(wǎng)思維在產(chǎn)品創(chuàng)新中的運(yùn)用

4.1互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)——不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維

4.2對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈重新審視

4.3互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之一——長(zhǎng)尾理論

4.4長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用（Google的廣告業(yè)務(wù)）

4.5互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之二——

4.6互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九劍：

4.6.1用戶思維

4.6.2大數(shù)據(jù)思維

4.6.3平臺(tái)思維

4.6.4簡(jiǎn)約思維

4.6.5極致思維

4.6.6社會(huì)化思維

4.6.7跨界思維

4.6.8迭代思維

4.6.9流量思維

第六部分  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程及上市管理

1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各階段關(guān)鍵活動(dòng)及管理重點(diǎn)

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的角色與組織

4、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

5、為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

6、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

7、新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)

7.1產(chǎn)品

7.2價(jià)格

7.3促銷

7.4渠道技術(shù)支持

7.5訂單履行

8、新產(chǎn)品的命名管理

8.1新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理

8.2產(chǎn)品發(fā)布流程

9、產(chǎn)品生命周期的管理

9.1產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略

9.2產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)

9.3產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)

9.4版本切換控制及策略

第七部分    產(chǎn)品經(jīng)理能力模型與培養(yǎng)

1、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

1.1 素質(zhì)的“冰山模型”

2、產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

3、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

4、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門(mén)成員：溝通和激勵(lì)

4.1 如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧

4.2如何得到上級(jí)的有力支持

4.3產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門(mén)溝通

4.4產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧

4.5產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員

4.6產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

4.7管理VS領(lǐng)導(dǎo)

4.8什么是領(lǐng)導(dǎo)力（權(quán)力 VS 影響力）

4.9產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

4.1產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突

5、產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

6、產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的兩個(gè)階段

7、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

7.1崗位輪換

7.2自我批判

7.3導(dǎo)師制

7.4參加學(xué)習(xí)

7.5營(yíng)造環(huán)境

總結(jié)及產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書(shū)籍推薦