白洪山 專(zhuān)注于組織能力提升與組織變革 內(nèi)容提要：面對(duì)金融危機(jī)影響不斷擴(kuò)大的沖擊，“以創(chuàng)新求生存、以創(chuàng)新求突破、以創(chuàng)新謀發(fā)展”的理念從來(lái)沒(méi)有像今天這樣得到中國(guó)企業(yè)界明確、一致的認(rèn)同與強(qiáng)烈、認(rèn)真的關(guān)注。無(wú)論是在任何工作場(chǎng)合、無(wú)論是什么主題的會(huì)議，企業(yè)家們往往都會(huì)提到創(chuàng)新的要求，都會(huì)要求大家以創(chuàng)新的思路解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新突破、創(chuàng)新求變對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，都會(huì)要求各級(jí)員工、管理者要積極創(chuàng)新、努力創(chuàng)新，要通過(guò)創(chuàng)新化解危機(jī)、轉(zhuǎn)危為機(jī)。。。。今天企業(yè)界對(duì)于創(chuàng)新的重視，幾乎到了可以與文革時(shí)期“階級(jí)斗爭(zhēng)”一樣的受關(guān)注程度，可以說(shuō)是做到了“年年講、月月講、天天講、事事講”的程度。但是，相比于企業(yè)家們的創(chuàng)新熱情來(lái)講，多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新成效遠(yuǎn)沒(méi)有文革中“階級(jí)斗爭(zhēng)”的影響效果那么明顯、那么強(qiáng)烈。那么，究竟是什么原因?qū)е铝私Y(jié)果與投入期望有這么大的反差呢？ 主要是兩個(gè)方面的問(wèn)題。一個(gè)是“組織創(chuàng)新能力”問(wèn)題，即推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的組織系統(tǒng)能力不足的問(wèn)題；另一個(gè)是“變革管理能力”問(wèn)題，即企業(yè)推動(dòng)組織創(chuàng)新變革的管理能力不足的問(wèn)題。事實(shí)上，正是這兩方面的問(wèn)題，導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)企業(yè)在創(chuàng)新能力建設(shè)方面與國(guó)際一流創(chuàng)新型企業(yè)的明顯差距。 關(guān)于“組織創(chuàng)新能力”問(wèn)題。組織系統(tǒng)能力建設(shè)問(wèn)題本身就是民營(yíng)企業(yè)的軟肋，是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一個(gè)重要瓶頸，對(duì)于又要提升組織創(chuàng)新能力的企業(yè)來(lái)講，組織系統(tǒng)不支撐、不協(xié)同匹配的問(wèn)題就會(huì)更加明顯。由于缺乏圍繞企業(yè)價(jià)值鏈的、明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)模糊、創(chuàng)新執(zhí)行系統(tǒng)失調(diào)、創(chuàng)新文化與組織體系不協(xié)同，企業(yè)資源難以對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)生聚焦作用。事實(shí)上，在大部分出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)里，大家往往將關(guān)注的焦點(diǎn)集中在了如何激發(fā)員工的創(chuàng)新意愿、鼓勵(lì)個(gè)體員工創(chuàng)新行為上面，忽視了企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)的引領(lǐng)作用，忽視了企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效對(duì)員工協(xié)同一致、有效創(chuàng)新行為的要求。 由于忽視了一致、有效的員工創(chuàng)新行為依賴(lài)于組織系統(tǒng)的約束與支撐，依賴(lài)于員工行為與組織系統(tǒng)的有效互動(dòng)的問(wèn)題。企業(yè)在倡導(dǎo)“以創(chuàng)新謀發(fā)展”的過(guò)程中，或者將組織創(chuàng)新能力與少數(shù)員工的發(fā)明創(chuàng)造、好點(diǎn)子、妙主意混在了一起，或者簡(jiǎn)單地將員工個(gè)體的創(chuàng)新努力與組織的協(xié)同創(chuàng)新能力等同起來(lái)，以“發(fā)動(dòng)創(chuàng)新群眾運(yùn)動(dòng)”的形式代替了對(duì)組織整體創(chuàng)新能力的建設(shè)。組織創(chuàng)新能力建設(shè)的滯后，必然導(dǎo)致員工創(chuàng)新能力難以得到有效發(fā)揮，員工創(chuàng)新行為難以產(chǎn)生協(xié)同的績(jī)效，企業(yè)家的創(chuàng)新希望、創(chuàng)新愿景難以轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷?jí)員工有效、協(xié)同的行動(dòng)。 關(guān)于“創(chuàng)新變革管理能力”問(wèn)題。轉(zhuǎn)型變革的管理問(wèn)題，也是近年來(lái)中國(guó)企業(yè)遇到的新的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。由于缺乏對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型、組織變革的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，管理團(tuán)隊(duì)也很少有機(jī)會(huì)獲得管理變革的成功經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題同樣也構(gòu)成了企業(yè)應(yīng)對(duì)創(chuàng)新變革的能力軟肋。在企業(yè)推動(dòng)組織創(chuàng)新、提升創(chuàng)新績(jī)效的過(guò)程中，由于往往會(huì)忽略了提升組織創(chuàng)新能力涉及到的組織系統(tǒng)變革、員工行為變革的問(wèn)題，由于決策層對(duì)創(chuàng)新變革過(guò)程中的系統(tǒng)阻力缺乏充分認(rèn)識(shí)、和有效管理的能力，員工的創(chuàng)新努力也會(huì)由于變革阻力的干擾難以持續(xù)。 事實(shí)上，推動(dòng)組織創(chuàng)新是對(duì)組織的重要變革。在這個(gè)變革過(guò)程中，既涉及到組織戰(zhàn)略的調(diào)整、組織流程責(zé)任的變更，更涉及企業(yè)創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型變革。作為一個(gè)涉及組織多重系統(tǒng)的變革類(lèi)型，推動(dòng)組織創(chuàng)新變革會(huì)遇到來(lái)自組織各個(gè)系統(tǒng)、來(lái)自各個(gè)層面員工的復(fù)雜阻力，既包括來(lái)自組織系統(tǒng)的組織阻力、包括來(lái)自員工習(xí)慣的員工行為阻力，更包括來(lái)自企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力阻力。尤其是來(lái)自企業(yè)固有文化、企業(yè)各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣的阻力，由于這些阻力的影響面廣、滲透力強(qiáng)、根深蒂固，而且又是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的盲點(diǎn)、盲區(qū)，難以被他們自身意識(shí)到、也難以被有效消除，這兩個(gè)阻力往往成為阻礙企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)新變革、提升創(chuàng)新能力的關(guān)鍵障礙。 因此，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，必須解決好“組織創(chuàng)新能力”、“變革管理能力”兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。必須關(guān)注圍繞企業(yè)價(jià)值鏈、構(gòu)建有效創(chuàng)新模式的問(wèn)題；必須關(guān)注建立有效的創(chuàng)新流程與激勵(lì)體系、營(yíng)造有利于創(chuàng)新的文化體系的問(wèn)題；必須首先解決管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、變革阻力問(wèn)題。同時(shí)，更要通過(guò)強(qiáng)有力的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，提升員工的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力與創(chuàng)新的積極性，提升員工創(chuàng)新行為與組織系統(tǒng)的有效互動(dòng)、協(xié)同員工整體的創(chuàng)新行為的問(wèn)題，從而達(dá)到提升組織系統(tǒng)的創(chuàng)新能力、提升組織學(xué)習(xí)創(chuàng)新與持續(xù)變革的能力的目的。 在本書(shū)中，我們希望能夠針對(duì)以上這些問(wèn)題現(xiàn)象，從組織創(chuàng)新能力的系統(tǒng)提升角度，運(yùn)用組織能力與組織變革的管理模式與方法，從構(gòu)建創(chuàng)新戰(zhàn)略模式、優(yōu)化創(chuàng)新流程責(zé)任、營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍、提升創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力、提升員工創(chuàng)新能力五個(gè)方面，結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)案例的分析，為企業(yè)提供提升組織創(chuàng)新能力、提升創(chuàng)新變革管理能力可以借鑒的實(shí)用方法。