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家族企業(yè)治理、轉(zhuǎn)型變革管理名家
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曾水良:管理名家曾水良:中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理(三)
2016-01-20 67645

第四篇、重振企業(yè)家精神

當(dāng)前,因為各種國內(nèi)國外因素的制約,中國民營經(jīng)濟(jì)體遭遇出口形勢的急速惡化,步入前所未有的瓶頸期,但是,一個全面反思產(chǎn)業(yè)模式的氣氛正在生死一線之間掙扎的民營企業(yè)中形成,壓力下追求產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型成為眾多民營企業(yè)家們殊途同歸的選擇。同時在危機(jī)中暴露的問題和失敗的“切膚之痛”,使越來越多的企業(yè)和企業(yè)家深刻認(rèn)識到強(qiáng)化企業(yè)管理的緊迫性和重要性。

但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,在新形勢下民營企業(yè)在其發(fā)展中遇到了一些問題,如融資困難、信用不足、人才匱乏、民企基礎(chǔ)薄弱,包括硬件基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)都很薄弱,單從產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入方面觀察,民企占據(jù)了國民經(jīng)濟(jì)最微利的行業(yè),從整體規(guī)模上看,民企仍然表現(xiàn)為“弱、小、散”等。

 

中國大多數(shù)民營企業(yè)雖然已經(jīng)從生意的個體邁向了組織化的企業(yè),起步早的企業(yè)已經(jīng)擺脫了艱難的生存狀態(tài),進(jìn)入了成長期;起步晚的企業(yè)仍然還停留在生存的創(chuàng)業(yè)期。但,生存和發(fā)展問題懸在了每個企業(yè)的頭頂。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,中國企業(yè)要想從根本上解決生存和發(fā)展問題,必須解決目前制約企業(yè)生存和發(fā)展的三大基本瓶頸問題,即企業(yè)家素質(zhì)、專業(yè)化管理和產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略。

 

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,民企老板以社會邊緣人士居多,先天性素質(zhì)不高,很多民營企業(yè)主是靠中國社會轉(zhuǎn)型中的一些機(jī)會而發(fā)跡起來,素質(zhì)并未同時提高;民企老板創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與親戚、同學(xué)和朋友攜手共建,憑著自己敏銳的市場觸覺和百折不撓的“精神”,破除重重困難,通過最原始的創(chuàng)業(yè)手段,憑著一股敢把皇帝拉下馬的“精神”把企業(yè)創(chuàng)辦起來。而非一種理念,一種文化,一種價值觀信仰,做支撐來創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)的。

故,隨著公司的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充、公司人員增加、資金流量增大,企業(yè)的各種問題也隨之出現(xiàn)。比如,內(nèi)部管理混亂、家族成員對正規(guī)化管理進(jìn)行抵觸、企業(yè)內(nèi)部派系形成、信息傳遞失真、組織渙散、市場滑坡、產(chǎn)品質(zhì)量下降。于是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的進(jìn)一步壓力下,所有問題都一下子迸發(fā)出來,企業(yè)瀕臨倒閉或是申請破產(chǎn)!其實,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來臨只是壓死駱駝的最后一根稻草而已。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,部分民營企業(yè)家缺乏現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)具備的精神:

1.民營企業(yè)家缺乏向現(xiàn)代企業(yè)家過渡的文化底蘊(yùn),民營企業(yè)普遍存在資本積累機(jī)制有余而資本集中機(jī)制不足的問題。

2.寧為雞頭不為鳳尾的文化思維定勢使得許多小資本不愿聯(lián)合成為大資本去發(fā)展大企業(yè)。

3.民營企業(yè)家在整體上還沒有形成真正擺脫世俗化文化的主流文化傾向,諸如缺乏實業(yè)精神,投機(jī)性,無序性,唯眼前利益是圖等等這些錯誤制約了企業(yè)家的理性決策。

4.企業(yè)家是決策者,要想做出合理、正確的決策,必須在工作中全面觀察問題、準(zhǔn)確分析問題、切實解決問題,這需要一定的理論素養(yǎng)才能做到。

5.部分企業(yè)家不規(guī)范經(jīng)營。不遵從市場競爭規(guī)律,甚至違反國家法令謀取不正當(dāng)?shù)睦嬉恍┟駹I企業(yè)家天馬行空的特色,往往具有很大危險性。許多民營企業(yè)存在著不正當(dāng)競爭、侵犯消費者權(quán)益、偷稅漏稅、違規(guī)經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,以及逃債、賴債、甩債等不守信用的現(xiàn)象。
清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)營者都必須以不觸犯國家法律為根本前提,再聰明的經(jīng)營者都不能有企圖鉆法律法規(guī)的空子來獲得市場利潤的念頭。因此,守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的根本之路,也是企業(yè)家成熟的標(biāo)志。任何敢于與市場競爭規(guī)律開玩笑的,或敢于挑戰(zhàn)國家有關(guān)法律法規(guī)的人或企業(yè),十個有十個會碰得頭破血流。

6.經(jīng)營思想不端正。在我國民營企業(yè)當(dāng)中,有相當(dāng)一部分企業(yè)存在著經(jīng)營作風(fēng)不端正的問題。他們不是依靠誠實的勞動和合法的手段來積累財富,而是采取投機(jī)行為,甚至是非法手段來牟取利益。在他們當(dāng)中,搶注他人商標(biāo)者有之;假冒別人產(chǎn)品、瞞天過海、以次充好者有之;坑蒙拐騙、賴賬不還者有之。其手段多種多樣,無所不用其極。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,“小勝在智,大勝在德”,“無道者不可成大事也”。如果一個企業(yè)缺乏起碼的商業(yè)道德,這樣的企業(yè)還能做得下去嗎?
7.中國的封建社會歷史長達(dá)數(shù)千年,中國人包括海外華商的骨子里都滲透著封建主義的血液,而且在中國一直只有治國治家之術(shù),而沒有經(jīng)商之術(shù)的研究。在這樣一種歷史傳統(tǒng)的長期熏陶下,中國人其實一直是在以一種治家或治國的心態(tài)、方法來治理企業(yè)的。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長,其他人都是家人或仆從。以治國方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王,其他人都是朝臣或百姓。

 

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,民營企業(yè)主個個都很有才能,都不乏聰明,但缺少的是企業(yè)家應(yīng)具備的人生觀、價值觀的信仰,人文精神和社會責(zé)任感。一般人大都有這樣的一種觀點:企業(yè)家成功靠的是才華。其實不然,企業(yè)成功靠的是一種社會責(zé)任感、一種理性科學(xué)精神、一種道德感、一種人文精神、一種對規(guī)則的遵守和一種真正意義上的企業(yè)家精神。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第五篇、企業(yè)變革妥協(xié)”中前行

從20世紀(jì)80年代開始,世界進(jìn)入了一個經(jīng)濟(jì)增長的黃金時代。冷戰(zhàn)結(jié)束,沒有大規(guī)模戰(zhàn)爭;歐美放松管制,出現(xiàn)了全球化;計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用;以及至關(guān)重要的一點,中國加入全球市場體系:所有這些因素推動全球經(jīng)歷了一輪較為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長。民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,中國已經(jīng)完成了工業(yè)化和初步現(xiàn)代化,經(jīng)濟(jì)無法維持高速增長,原來依托于高增長的體制就不能不進(jìn)行調(diào)整。中國企業(yè)面臨有序而有力大幅度地自主調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)變革,大轉(zhuǎn)型則是一場中國企業(yè)革命。對于“變革者”來說,他的遠(yuǎn)處是重山峻嶺、險象環(huán)生、黑夜茫茫;近處是荊棘坎坷、茂草迷離、戈壁荒漠。他是一個孤獨者,必須奮力攀登高峰。但是,越是接近頂峰,他就越會遭遇山崩、雪塌和狂風(fēng)暴雨,一切兇險都在等待著他。變革永遠(yuǎn)是人世間最危險的事情,什么情況都可能發(fā)生。轉(zhuǎn)型期的陣痛大都是變革主體為過去傳統(tǒng)體制付出的代價,傳統(tǒng)模式越落后,這種代價就越大,陣痛也就越強(qiáng)烈。而變革反對派們可不管這些,只要生產(chǎn)和銷售出現(xiàn)滑坡、利潤出現(xiàn)下降,就會把所有責(zé)任全部推到變革者頭上,就仿佛把病人在手術(shù)臺上的痛苦全部歸咎于醫(yī)生一樣。變革的最危險之處恐怕就在于此,幾乎一半以上的變革因陣痛而失敗。

故,清華長三角研究院民企研究中心民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級最需要的不是指明方向和提出方案,而是執(zhí)行時的勇氣、毅力、耐性、決心和超強(qiáng)的忍耐力。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)永必須具備變革維新的治理智慧,水利萬物而不爭、善上若水方能以柔克剛、剛?cè)岵?jì)從容面對一場企業(yè)的大變革:

一、     學(xué)會妥協(xié)再言變革

美國著名政治學(xué)教授享延頓博士在《第三波——20世紀(jì)后期民主化浪潮》一書中說:“在政治精英中進(jìn)行談判和妥協(xié)是民主化變革的核心。在社會中關(guān)鍵政治力量和社會團(tuán)體領(lǐng)袖們互相進(jìn)行公開或私下的交涉,而且找出彼此都可以接受的實現(xiàn)向民主轉(zhuǎn)型的妥協(xié)后的協(xié)定,那怕這種協(xié)定尚不盡如人意?!?/p>

縱觀世界民主政治發(fā)展史,我們可以發(fā)現(xiàn),任何向民主化轉(zhuǎn)行的社會中,成功的變革者都是擅長掌握“妥協(xié)”藝術(shù)的專家,社會民主化變革的第一步就是掌握妥協(xié)的藝術(shù)。清華長三角研究院民企研究中心家族企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,政治民主變革派必須學(xué)會與保守勢力在諸多的政治敏感問題上達(dá)成妥協(xié),只有在保守勢力在某一階段支持或默許變革派的政策主張時,變革才能取得階段性成功。但是,作為前提,變革派的必須在某種程度上答應(yīng)保守勢力的某些要求和主張,哪怕這樣做與變革的總體方向相違背。聰明的政治家都會掌握這種“妥協(xié)”的藝術(shù)。

 

二、打造變革陣營

我們都知道革命隊伍一開始并不是只有中國共產(chǎn)黨這一支。很多人都從革命道路發(fā)展來的,國民黨原來也叫革命黨,國民黨的部隊叫國民革命軍,也是號稱革命的,蔣介石稱他的部下也都同志同志的,但是革命是會發(fā)生分歧的,最后有的革命都變成了反革命。耶穌不是死在敵人羅馬人的手上,而是死在自己的徒弟猶大手上;東北抗日民族英雄趙尚志不是死在日本人手上,而是死在同為中國人的叛徒槍口下。

事實上,中國當(dāng)代變革浪潮中的很多“變革明星”的命運也是如此,比如,山西長治市呂日周、江蘇宿遷市委書記仇和、湖北黃石市河口鎮(zhèn)黨委書記董明、重慶城口縣坪壩鎮(zhèn)黨委書記魏勝多,以及給朱镕基前總理寫那封《一個鄉(xiāng)黨委書記的心里話》信的湖北監(jiān)利縣棋盤鄉(xiāng)黨委書記李昌平,他們都是激進(jìn)的變革分子,都一心想革除當(dāng)?shù)氐姆N種弊端陋習(xí),但卻因為變革力度太大,內(nèi)部陣營成員發(fā)生的分歧與倒戈,最后都被撤職罷官,成為變革大潮中被淘汰出局的政治精英。

事實證明,改革的真正敵人往往來自于改革陣營內(nèi)部,而不是戰(zhàn)場對面的公開敵人,戰(zhàn)場對面的公開敵人是對手。在企業(yè)變革過程中,第一種情況約占50%,第二種情況約占30%,第三種情況約占20%。能夠真心實意支持變革者進(jìn)行變革的人畢竟不多,大多數(shù)人在變革陣痛期都會全部或部分收回對變革者的支持,全部或部分倒向保守派。

故,變革者必須尋求志同道合的革命同志,打造變革組織陣營逐步形成強(qiáng)大變革勢力,企業(yè)變革才能爭取最終的勝利!

 

三、       瓦解敵對勢力

家族企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,變革者剛進(jìn)行變革時,欲望強(qiáng)烈、心情迫切,希望能夠在一夜之間解決企業(yè)的所有問題。同時,對于反對者提出的主張要求大都采取一概否定的態(tài)度,有一種恨不得一掃而光的心態(tài)。這時,但是,由于變革者初來乍到、立足未穩(wěn),尚未建立起自己的權(quán)力基礎(chǔ),加之對企業(yè)情況不熟悉,工作開展時很難完全實現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)。另外,企業(yè)的很多基礎(chǔ)工作沒有做到位,很多條件尚不具備。這樣,任何一項變革的推進(jìn)都會困難重重。在企業(yè)進(jìn)行變革的時候,變革者也必須在諸多的問題上與企業(yè)內(nèi)部的保守派進(jìn)行協(xié)商,在某種程度上取得他們的支持和諒解,在某一階段滿足他們的某些要求,化解他們的反抗行為,也就要尋求包括反對派在內(nèi)的所有力量的支持。

變革者面對的是咒罵、否定,是保守派的反撲、變革陣營內(nèi)部人員倒戈,大部分變革就夭折在這個時候。在保守派反撲期間,變革者如果把握得當(dāng),可以得到很多的收益。因為保守派會給變革提出很多批評意見,指責(zé)變革中的種種錯誤缺點,這些指責(zé)并不完全是無中生有,很多都是以事實為依據(jù),都有一定的道理。因此,無論保守派的批評出于什么動機(jī),只要他提出的問題是事實,變革派就應(yīng)該認(rèn)真聽取,嚴(yán)肅對待,將這種攻擊看成是善意的幫助,盡快將問題全部改正過來,使變革更加完美。變革者必須學(xué)會忍耐,學(xué)會團(tuán)結(jié)反對者,不僅要經(jīng)常和“自己人”溝通,更重要的是要經(jīng)常和反對派進(jìn)行溝通,讓盡可能多的反對派理解自己的工作,化解對變革的敵意,使其在某一階段內(nèi)支持變革。

 

四、       在妥協(xié)中前進(jìn)

如果要尋求反對派的支持,就必須滿足他們的一些特殊條件和要求。這時,為了變革能夠迅速推進(jìn),實現(xiàn)階段行性的目標(biāo),必須戒急用忍、尋求妥協(xié),與保守派達(dá)成一致意見,哪怕是在某種程度上犧牲原有方案也在所不惜。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,變革派的要求是90%,保守派的要求是30%,如果雙方都不讓步,到最后就一事無成。所以,寧可達(dá)成雙方都能夠接受的60%的目標(biāo),也比停在原地踏步要好。

變革永遠(yuǎn)不可能一蹴而就,變革永遠(yuǎn)是在妥協(xié)中前進(jìn)。達(dá)到60%的目標(biāo)之后,再去達(dá)到70%、80%、90%的目標(biāo)。激進(jìn)的變革者不愿意接受妥協(xié)和折中方案,有一種要么“全部”、要么“全不”的決死性格。這種性格在戰(zhàn)場上陷入敵人包圍圈后可以有效發(fā)揮,但是,在民營企業(yè)變革過程中,這種性格的后果就是導(dǎo)致變革最終失敗。

清華長三角研究院民企研究中心民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,在企業(yè)進(jìn)行變革中,一般情況下不可能“全部”推進(jìn)。即便是在外資企業(yè),大多情況下也不可能“全部”達(dá)成?!皠倮笔枪J(rèn)的變革成功的標(biāo)準(zhǔn),但是在更多的時候,“妥協(xié)”更是變革成功的標(biāo)準(zhǔn)。

民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,對于大部分變革者來說,“妥協(xié)”比“勝利”要困難得多,轉(zhuǎn)型期的企業(yè)永遠(yuǎn)是在各種勢力陣營“紛爭與妥協(xié)”中前行,故,在更多時候,“妥協(xié)”比“勝利”需要更大的勇氣,“妥協(xié)”更是考驗變革維新期企業(yè)主高明的治理智慧。

 

第五篇、關(guān)于“變革陣痛” 四大策略

對于中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,本質(zhì)上就是企業(yè)的一次變革,而任何變革者都會過一道鬼門關(guān)——變革陣痛。變革陣痛是對變革者的最大考驗,陣痛過去,變革必然成功;如果過不去,變革必然失敗。“變革陣痛”實際上是對變革者韌性、意志力、智慧、個人綜合素質(zhì)的一種嚴(yán)峻考驗,如同戰(zhàn)爭對處在最艱難時刻的軍隊統(tǒng)帥的智慧考驗一樣。

一項變革,在它剛開始進(jìn)行時,其最終結(jié)局就已經(jīng)注定了,決定的因素就是變革者個人的思想能力;故,變革的核心是“擇人而任勢”!變革陣痛是一種必然,世界上永遠(yuǎn)沒有不經(jīng)過陣痛就獲得成功的變革,無論是革命式變革還是雙軌制變革,都會有陣痛發(fā)生,不過是程度有所不同罷了。

策略一:“革命式”變革法

對于經(jīng)營管理陷入危機(jī)的企業(yè),宜采用“革命式”變革法,即在短時間內(nèi)完全廢除原有體制,建立全新的體制;撤換大量中高層管理干部,短時間內(nèi)招聘大量新人入職;廢除原有行政及業(yè)務(wù)運作規(guī)則,建立新的行政及業(yè)務(wù)運作規(guī)則。同時,一開始就在各種場合告訴公司全體中高層干部,這種做法有可能帶來變革并發(fā)癥,產(chǎn)生強(qiáng)烈的“變革陣痛”,讓大家提前有一定的心理準(zhǔn)備。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,在“革命式”變革中,由于體制、人員、規(guī)則全部是新的,保守勢力的活動已經(jīng)被壓制到最低程度。在這個時候,要么全軍覆沒,要么大獲全勝。革命式變革就是在短時間內(nèi)用迅猛的變革措施把所有問題一次性解決掉,在保守派還沒有來得及組織有計劃的反撲時,就盡快消除陣痛,讓企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展階段。

表面上看來革命式變革風(fēng)險較大,但認(rèn)真想一想,風(fēng)險實際上很小。大凡失敗的變革者都是因為沒有實行真正意義上的革命變革法,甚至變革根本沒有造成陣痛就已經(jīng)失敗。比如戊戌變法,既沒有進(jìn)行充分的變革動員,也沒有大量撤換保守派,更沒有使“新法”見到實際效果。結(jié)果,沒有產(chǎn)生任何社會陣痛,也沒有帶來任何實際變革。而日本明治維新就是一場典型的“革命式”變革,來勢兇猛、暴風(fēng)驟雨,最后大獲成功,使日本步入現(xiàn)代化國家。

一言蔽之,革命式變革法就是讓陣痛早日到來,然后再加以迅速消滅的一種果敢做法。

     策略二:“雙軌制” 變革法

對于并未出現(xiàn)明顯危機(jī)、呈半良性狀態(tài)運作的企業(yè),宜采用“雙軌制”消陣痛法?!半p軌制”變革法的具體措施是:在變革之初推行一種既不完全廢除舊有模式,同時又建立新模式、讓新模式模擬運作、逐漸替代舊模式的一種漸進(jìn)式變革方法。具體做法是:

一:在經(jīng)營管理體制和運作規(guī)則變革方面。舊體制和舊規(guī)則暫不廢除,但必須同時把新體制和新規(guī)則制定出來,并正式頒布下去。同時,組織所有相關(guān)人員學(xué)習(xí)新體制和規(guī)則,了解新體制和新規(guī)則的詳細(xì)內(nèi)容,并在舊體制中確定新體制每個崗位具體人員的角色分配及具體職責(zé)劃分。

舊體制和規(guī)則一邊繼續(xù)按原有模式運作,新體制及規(guī)則一邊模擬演練。在此期間,必須進(jìn)行新體制的一切準(zhǔn)備工作。新體制及規(guī)則應(yīng)盡量吸取舊體制規(guī)則中一些行之有效的內(nèi)容,切忌不分青紅皂白地一律廢除。一個新體制想要正常運作,至少必須保留舊體制規(guī)則20%以上積極的內(nèi)容,否則就會出現(xiàn)斷層。

    二:在人事變革方面。在人事變革方面不可如“革命式”變革那樣在短期間內(nèi)撤換大量中高層干部,為了保持大局穩(wěn)定,減少人事震蕩,在人事變動的具體操作時必須本著“保持連續(xù)性”的基本原則。

 “雙軌制”消陣痛法的基本特征是:在引進(jìn)新體制、新規(guī)則、新人員的同時,原有的一套暫不廢除,在原有的一套模式基礎(chǔ)上準(zhǔn)備新模式運作,用充分的時間把可能出現(xiàn)的一切不適應(yīng)新模式的因素在一開始就全部消除掉。同時,新模式必須繼承原有模式20%以上合理成分。一旦正式進(jìn)行模式切換,就把變革陣痛降低到最低限度。

   策略三、“驅(qū)離復(fù)辟” 變革法

“陣痛期”內(nèi),很多變革者信心受到打擊,開始懷疑自己的政策,有的人甚至不等老板的命令,自己就開始全盤廢除自己的各種政策。由于變革政策被廢,原有的一套不久被恢復(fù)起來,企業(yè)效益更加降低。陣痛加上復(fù)辟,無意于給企業(yè)背后捅上一刀,置變革于死地,最終導(dǎo)致變革者本人被罷黜。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,事實上,單純的陣痛并不可怕,可怕的是復(fù)辟,是變革政策被廢除。很多變革者最終被廢,并不在于陣痛本身,而在于受到巨大壓力后自己否定自己的各種政策,默許別人否定自己的政策。而一旦政策被否定,變革者存在的價值即告終止。企業(yè)主對變革者尚未完全消失那一點信心立刻宣告結(jié)束,變革者被正式淘汰出局,這就是中國民企不斷上演的變革悲劇。

陣痛期內(nèi),變革者最重要的是做3件事情:第一,堅持一切既定政策毫不動搖;第二,向公司所有中高層干部宣傳“變革陣痛”觀念;第三,對變革中確實出現(xiàn)的一些失誤進(jìn)行調(diào)整,以減輕陣痛。

但是,變革的主旋律不能改變,變革的主要政策不能廢除。變革者必須明白,自己的主要政策無論遭到多大攻擊,它必定帶來過巨大效益,反對者們雖然列舉出這些政策的若干罪狀進(jìn)行攻擊,但他們內(nèi)心深處還是對這些政策存有一定敬畏感,并不敢貿(mào)然全部廢除。一旦你自己把它們廢除,那么他們心中對“新政”僅存的一點敬畏就全部消失,而你作為這些政策創(chuàng)造者的價值將不復(fù)存在。于是,自己就會被驅(qū)離。

面對陣痛,變革者最重要的是臨危不懼,要有一種堅定信心和大丈夫氣概,要堅持變革政策毫不動搖,要像曹操那樣面對自己部下兵敗如山倒時仍處變不驚、鎮(zhèn)定如初。變革者應(yīng)該學(xué)習(xí)李光耀的決心,一面堅持,一面調(diào)整,一面收攏人心,使變革陣痛盡早結(jié)束,并反敗為勝。

勝利往往取決于堅持到最后一分鐘。變革者根據(jù)企業(yè)實際情況可采用“革命式”變革,讓陣痛早日到來,并讓陣痛早日結(jié)束;也可采用“雙軌制”變革,以保持穩(wěn)定、減少陣痛。但千萬不要采用既非革命式,又非雙軌制的“盲目式”?!懊つ渴健?變革絕無成功之可能。

策略四、“一鼓作氣” 變革法

面對變革陣痛,變革者要有一種曹操那樣的大丈夫氣概,面對兵敗如山倒的局面,仍然處驚不驚、鎮(zhèn)定如初,堅持變革毫不動搖。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,事實上,變革陣痛是對變革者的一種最有效的考驗。凡準(zhǔn)備充分、策劃周密、認(rèn)真投入的變革,變革陣痛就容易過去,反之則是“長夜漫漫”,變革失敗夭折。變革之初,變革者就要采取積極措施,努力設(shè)法使變革陣痛盡早結(jié)束。

李光耀說,“當(dāng)我決心做一件事,態(tài)度一定非常堅決。首先我要確定這件事是否值得做,如果它不值得做,那我就不會浪費時間和精力。但我一旦認(rèn)為某件事情值得做,我就會全心全意投入,我會不計一切一鼓作氣地使它成功。”

    總之,變革不怕激進(jìn)的“革命式”,也不怕漸進(jìn)的“雙軌制”。最怕的就是既非革命式,又非雙軌制的“盲目式”。所謂“盲目式”變革法,是指變革時既不采用“雙軌制”那種對舊模式一定程度的保留做法,同時又不像“革命式”那樣在短期間內(nèi)進(jìn)行一場天翻地覆的變化,而是盲目的、毫無策劃的、無頭蒼蠅式的變革。最后,由于變革措施不成熟、缺乏力度、缺乏策略而告失敗。

事實上,當(dāng)今中國企業(yè)中進(jìn)行的變革80%都是“盲目式”變革,真正能夠有理論準(zhǔn)備、預(yù)先經(jīng)過周密策劃的變革少之又少。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,“變革者”們大都是勇猛斗士、是熱血男兒、是英雄大丈夫,但卻不是變革家。于是,變革到最后,一大半變革者在變革陣痛期內(nèi)就成為“烈士”。

 “盲目式”變革者的變革方式是冒進(jìn)式的、行為方式是感情式的、思維方式是簡單式的。他們沒有考慮到變革路上的棘荊坎坷,沒有應(yīng)對變革失敗的充分心理準(zhǔn)備,有勇無謀地進(jìn)行一場變革,到最后被打得落花流水。變革成功就出現(xiàn)在“陣痛”之后。經(jīng)受住了這種考驗,變革就大獲成功;如果在考驗中退卻,變革就全盤失敗。

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