《企業(yè)培訓管理者勝任力訓練》 課程設計開發(fā)：呂青 課程背景： 中國企業(yè)的培訓管理者大多數(shù)由其他崗位轉崗而來，培訓管理專業(yè)化水平亟待提高； 培訓管理人員不僅在培訓需求調查、培訓規(guī)劃、課程設計開發(fā)、培訓評估、培訓績效管理等專業(yè)工作領域常常遇到難題，在業(yè)務融合、組織角色定位和助推企業(yè)變革和業(yè)務發(fā)展方面也難以滿足企業(yè)的要求； 培訓管理人員專業(yè)能力不足不僅給企業(yè)帶來巨大的培訓浪費，還貽誤企業(yè)的發(fā)展機會； 因此，系統(tǒng)提升培訓管理人員的專業(yè)能力，培養(yǎng)合格的培訓管理人員，是提升企業(yè)整體培訓能力的必修課。 來自美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）發(fā)布的培訓管理者勝任力模型，是在現(xiàn)代企業(yè)成熟的培訓管理模式下，在系統(tǒng)調查總結的基礎上形成的，對現(xiàn)代企業(yè)培訓管理人員具有普遍的學習借鑒意義。它在中國已被多家優(yōu)秀企業(yè)成功的引進和借鑒，其有效性和指導性獲得企業(yè)和培訓經理的高度評價。 本課程框架和內容借鑒了ASTD發(fā)布的培訓管理者勝任力模型，內容包括培訓管理人員的基礎能力、培訓管理專業(yè)工作能力和培訓管理者的組織角色三大部分，對培訓管理者進行系統(tǒng)訓練。 培訓對象：培訓管理人員 培訓時長：2天 培訓目標： 1、為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓管理人員； 2、幫助培訓管理人員全面系統(tǒng)的理解培訓管理者的基本職責和三個層次的勝任力要求； 3、全面理解基于公司文化、戰(zhàn)略和業(yè)務特點的培訓職能定位，提升培訓規(guī)劃的有效性； 4、學習掌握培訓管理理論和實務，有效提升培訓規(guī)劃設計開發(fā)評估和培訓實施管理能力； 5、通過討論分享標桿企業(yè)培訓案例，幫助參訓人員拓寬視野，獲得領先的觀念和方法。 課程大綱： 第一部分：培訓管理者的基礎素質能力  培訓管理者的個人管理能力 成功從管理自己開始，不是卓越的職業(yè)人，無法承擔培訓管理者職責 操之在我：主動積極、獨立思考、承擔責任、自我負責 自我激勵：追求卓越、保持激情、堅韌堅持 適應能力：透徹理解公司文化、融入公司核心業(yè)務、不被邊緣化 個人發(fā)展示范能力：目標達成能力、持續(xù)提升領導力、不斷擴大影響力  培訓管理者的人際管理能力 互動是培訓管理者的基本工作環(huán)境，高超的人際管理能力是其必須掌握的基本功 建立信任：建立專家形象、創(chuàng)新能力、解決問題、品格魅力 有效溝通：換位思考、建設性意見、分享成果、幫助他人成功 影響他人：提升他人的能力、激勵他人 兼收并蓄：團隊工作、集思廣益、支持協(xié)作  培訓管理者的業(yè)務管理能力 基于公司戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展和員工任職能力及職業(yè)發(fā)展各個層面的培訓業(yè)務管理能力 培訓需求分析能力（需求分析方法、分析工具、案例） 培訓系統(tǒng)規(guī)劃能力（組織、人員、課程體系、流程制度、資源配置等） 培訓方案提供（內容與方法設計） 對業(yè)務的敏感度（理解和跟蹤業(yè)務變化） 培訓學習結果推廣（立體設計、系統(tǒng)運作、樹立典范、總結呈現(xiàn)、案例） 培訓學習任務計劃與實施（項目管理） 單元學習總結與討論分享 第二部分：培訓管理者的專業(yè)工作領域  設計學習方案  課程開發(fā)設計技術  模型設計  三級大綱編寫  案例編寫與應用  教材開發(fā)管理  提供培訓  內部培訓師隊伍建設管理  內部培訓師專業(yè)能力訓練  外部培訓資源整合  系統(tǒng)提升員工職業(yè)能力  系統(tǒng)提升組織能力  改善績效  培訓效率與培訓效果評估錨  培訓與績效改善  衡量與評估  四級評估方法  擴展評估  自我評估及KPI設計  部門評估及KPI設計  促進組織變革  變革促進與引領  標桿工作方法  案例引進  管理學習職能  培訓職能理解、界定、分解、統(tǒng)籌  內部虛擬管理  外部學習考察引進  管理組織知識  建立知識庫  組織知識管理和分享  組織智商提升  職業(yè)規(guī)劃與人才管理  任職資格體系建設  基于任職資格標準的職業(yè)生涯規(guī)劃  人才梯隊建設和梯隊人才培養(yǎng) 單元總結與討論分享 第三部分：培訓管理者的組織角色  業(yè)務伙伴  公司核心業(yè)務理解陳述  各業(yè)務領域有效溝通方法討論  業(yè)務領域對培訓管理人員不滿意的表現(xiàn)討論整理  如何找到各業(yè)務領域人員喜歡的話題  戰(zhàn)略學習規(guī)劃管理  公司戰(zhàn)略理解  人力資源戰(zhàn)略分析  培訓戰(zhàn)略對接制定  戰(zhàn)略學習規(guī)劃制定和管理  行業(yè)專家  行業(yè)知識技能系統(tǒng)理解描述  行業(yè)知識技能學習方法  課程開發(fā)設計專家  資源整合專家  培訓項目管理專家  項目規(guī)劃設計  項目實施管理  項目評估管理  項目管理人才培養(yǎng) 單元學習總結與討論分享