1、 課程目標(biāo)： 中國企業(yè)往往是“任務(wù)型”而非“目標(biāo)型”，而任務(wù)型企業(yè)最大的問題是：“忙而無效”，本課程能夠幫助企業(yè)完成從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的管理提升,教會管理者如何制定績效計劃，如何將企業(yè)的績效分派到各個不同的部門，然后各個部門應(yīng)如何將計劃目標(biāo)分派到個人。目標(biāo)和計劃如何執(zhí)行和評估，最后達(dá)到企業(yè)整體績效的實現(xiàn)。 對于整體的企業(yè)績效，要分派到部門和個人，就需要指定專門的任務(wù)和KPI指標(biāo)。對于像銷售部、市場部的任務(wù)是較容易數(shù)量化的。但是對其他部門是難以數(shù)量化，如何進(jìn)行他們的計劃和關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定和考核是非常關(guān)鍵的。本課程教會管理者如何設(shè)定計劃和目標(biāo)、如何和員工進(jìn)行溝通使得目標(biāo)能夠正確的下達(dá)給部下，如何進(jìn)行目標(biāo)計劃的評估和跟蹤，如何激勵員工、使得員工有更大的積極性進(jìn)行工作。 ? 正確認(rèn)識績效管理對企業(yè)、對員工、對管理者、對業(yè)務(wù)等方面的重要意義； ? 了解整個績效標(biāo)管理的流程，掌握績效管理的核心技術(shù)，提高管理人員對績效計劃管理方面的整體認(rèn)識、理論理念、方法、工具、技巧和案例； ? 了解如何在本公司建立健全整體績效計劃管理體系； ? 幫助管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導(dǎo)、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人； ? 通過培訓(xùn)，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理方法和技術(shù)，發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質(zhì)和水平。 2、 培訓(xùn)對象： 人力資源部、績效考評人員、各級管理人員。 3、 培訓(xùn)時間： 2天。 4、 培訓(xùn)方式： 包括針對性講解，個案分析，方法指導(dǎo)，參與式研討，思考題和辯論、現(xiàn)場咨詢。 5、 培訓(xùn)收益： ? 理解領(lǐng)悟績效管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧； ? 在實際工作中，有效改善公司績效計劃體系和完善績效體系的建設(shè)； ? 對績效管理體系建設(shè)有一個完整的正確的輪廓； ? 掌握與目標(biāo)管理和績效考核有關(guān)的政策、流程、處理問題的理論和技巧； ? 積極有效地建設(shè)一個優(yōu)秀的績效計劃管理機制。 ? 分享幾個500強公司績效管理的案例 6、 培訓(xùn)大綱： 第一講： 企業(yè)績效管理 ? 企業(yè)績效管理的發(fā)展歷史 ? 什么是企業(yè)績效管理(CPM) ? 企業(yè)績效管理的四大方面 ? 企業(yè)績效和員工滿意度的關(guān)系 第二講： 系統(tǒng)認(rèn)識績效管理 ? 什么是績效？ ? 企業(yè)績效與員工績效計劃的關(guān)系 ? 績效管理重在管什么 ? 績效管理的循環(huán)過程 ? 績效管理過程中的相關(guān)角色定位 ? 績效考評周期 ? 績效考評工具 ? 績效考評者的選擇 ? 績效考評與面談 ? 績效考評結(jié)果的應(yīng)用 ? 績效考評與員工手冊 ? 績效考評與的薪酬、獎金和晉升標(biāo)準(zhǔn) ? 管理人員績效管理難點的解決 ? 績效管理與五項機制創(chuàng)新 第三講： 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) ? 關(guān)鍵成功因素(CSF)與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) ? 推動企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素 ? 確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點 ? 標(biāo)桿基準(zhǔn)法 ? 企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法 ? 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計法 ? KPI指標(biāo)的分解 ? KPI單一指標(biāo)的評價原則 第四講： 績效管理和考評案例 ? 和績效評估相關(guān)的文檔: ? 績效管理評估表(PMS) ? 績效評估跟蹤表(PR) ? 員工解雇表(ET) ? 績效改善計劃表(PIP) ? 人員管理計劃表(PMP) ? 新員工伙伴計劃表(BPR) ? 計劃執(zhí)行記錄 ? 計劃執(zhí)行面談的流程和步驟 ? 不同績效員工的面談重點 ? 績效評估面談的后續(xù)行動追蹤 ? 如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？ ? 績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？ ? 由誰來給員工做評估？ ? 現(xiàn)場咨詢和問答