銷售團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的是什么？要有贏的信念：一定能搞定。銷售人員內(nèi)心的力量、張力和霸氣非常重要。他約不到客戶，就會(huì)想：“我還不信我約不到你”，那他就一定能見到?！澳悴幌胍娢沂前?？沒關(guān)系。你不買是吧？也可以。但是我一定要見到你。你給我一個(gè)不買的理由，我就要給你一個(gè)選擇的理由，一個(gè)購買的理由?！?/p>

　　贏的信念，這是有些人很缺少的東西。如果某一個(gè)人銷售業(yè)績不太好，那除了銷售方法，另外一個(gè)關(guān)鍵因素你一定要牢牢記住，就是心態(tài)。很多銷售人員都是“死”在心態(tài)上，而不是“死”在方法上。

　　銷售團(tuán)隊(duì)中的管理人員也是如此，往往對銷售指標(biāo)望而生畏，總覺得市場做不好，總認(rèn)為老總是神經(jīng)病。在這個(gè)瞬間，他就沒有贏的信念。作為銷售團(tuán)隊(duì)的主管，尤其需要燃燒自己，點(diǎn)亮別人。信不信先干了再說，實(shí)在不信也要裝成信的樣子，裝著裝著，不信都信了。我們最討厭的就是總在那里討論“怎么能完成呢”，為什么不去討論“怎么去完成它呢”。

　　我給大家講一個(gè)故事：

　　我的一個(gè)學(xué)生是高管訓(xùn)練營的第四期學(xué)員，他曾經(jīng)是溫州分公司的老總。有一次，上完課在飯桌上他邀請我：“陳老師，明天是星期天，你不要走了，一定要留在溫州，我們搞活動(dòng)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)打籃球比賽，你來觀摩一下，會(huì)讓贏的團(tuán)隊(duì)更有信心。我還買了很多獎(jiǎng)品?！蔽艺f：“我真的來不了，我要去上課，因?yàn)槲业暮芏嗳粘淌且呀?jīng)安排好的。”

　　他的一個(gè)客戶——王總聽了很激動(dòng)，說：“陳老師來不了的話，我們公司和你們打籃球?！边@個(gè)學(xué)員笑瞇瞇地說：“你們要打籃球可以呀，但是只有獲勝的那個(gè)團(tuán)隊(duì)有獎(jiǎng)品，輸?shù)舻臎]有獎(jiǎng)品，自給自足，連飲料我都不負(fù)責(zé)?！蓖蹩偽⑿χf：“沒關(guān)系，重在參與嘛?！边@個(gè)學(xué)員馬上平靜地告訴他：“王總，我們團(tuán)隊(duì)不講這個(gè)字眼的?！蓖蹩偤荏@訝：“那你講什么字眼？”“我們只講一個(gè)字——贏。”王總很震驚，馬上興奮地告

　　訴我：“太好了，我們團(tuán)隊(duì)需要這種精神，就要贏，要么不拼，要拼就要贏，不玩重在參與。重在參與就會(huì)有僥幸心理，認(rèn)為輸了也沒關(guān)系，反正我們參與了，沒上場已經(jīng)先假設(shè)自己可以輸。但為什么要輸呢？”

　　這一瞬間，王總發(fā)現(xiàn)，他的團(tuán)隊(duì)也需要贏的精神。要么不打，要打就得打贏?？赡芙裉鞎?huì)輸，但是沒有關(guān)系，下一輪一定要贏回來。

　　當(dāng)聽到競爭對手報(bào)價(jià)的時(shí)候，銷售人員的思維絕對比他的技巧更重要：“狹路相逢勇者勝。你還敢跟我報(bào)價(jià)，敢比我報(bào)價(jià)低？我不打敗你才怪。”我訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員也會(huì)如此，舉個(gè)例子：

　　有個(gè)業(yè)務(wù)人員問我：“陳老師，這個(gè)客戶很過分，才2萬塊錢的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，他就要跟我玩招投標(biāo)?！?/p>

　　我問他：“你進(jìn)公司多久了？”

　　他說：“3個(gè)月了。”

　　“業(yè)績怎么樣？”

　　“不太好?！?/p>

　　我拍拍他的肩，說了一句話：“兄弟，記住，蒼蠅也是肉，2萬塊錢也要把它搶回來?！?/p>

　　他一臉愕然：“2萬塊錢有什么好搶的？”

　　我說：“你業(yè)績不好，還挑肥揀瘦？你告訴客戶，你就喜歡招投標(biāo)?！?/p>

　　我一再說業(yè)績治百病，業(yè)績好了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么臭毛病都可以治好。如果業(yè)績不好，到處都是毛病。所以，銷售人員必須要有這種霸氣：“我搞定你，哪怕再小的訂單，拿進(jìn)來是我厲害，拿不進(jìn)來是我今天展示得還不夠。”

　　贏的信念對團(tuán)隊(duì)而言非常重要，否則怎么能鑄成鐵軍？