12月23日,知名危機(jī)管理學(xué)家王微教授來(lái)到貴陽(yáng)貴安新區(qū)大講堂,為百名國(guó)企高管作企業(yè)危機(jī)預(yù)警與危機(jī)管理主題講座。
作為國(guó)家級(jí)新區(qū)——貴安新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)勢(shì)頭迅猛、眾多國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)紛紛進(jìn)駐,
而對(duì)各國(guó)有企業(yè)高管的素質(zhì)提升被新區(qū)開(kāi)發(fā)投資公司列為重要事項(xiàng),本次旨在提升相關(guān)國(guó)有企業(yè)高管的危機(jī)意識(shí)與預(yù)警處置能力。
王微教授指出,在危機(jī)輿情中,央企最重要的是放下身段,調(diào)整心態(tài)(不驕傲,不沉默,合情合規(guī)),持續(xù)關(guān)注輿情,并根據(jù)風(fēng)向調(diào)整自己的溝通策略與溝通內(nèi)容,擠壓非理性信息傳播的空間,讓外界感覺(jué)到央企的誠(chéng)意。在對(duì)外溝通中,公眾的看法常會(huì)受到意見(jiàn)領(lǐng)袖的左右,因此企業(yè)要利用好朋友圈,密切關(guān)注或巧妙借用行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)言行,讓自己在輿情應(yīng)對(duì)中處于有利地位“往者不可諫,來(lái)者猶可追”。2018年將至,作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)排頭兵的央企,提高全員危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管控能力乃是高級(jí)管理者順勢(shì)而為的必然選擇。