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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱

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課程概述：

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我始終認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)管理的進(jìn)程中是一個(gè)永恒的課題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)在于，決定團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的因素在團(tuán)隊(duì)管理中始終是以變量的方式呈現(xiàn)的，也就是說團(tuán)隊(duì)管理者管理的主體始終是一個(gè)“變量”。企業(yè)的發(fā)展，需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐，若想成功的經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，請(qǐng)先打造一個(gè)高效的核心管理團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是一個(gè)人與另一個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)人才濟(jì)濟(jì)，企業(yè)不缺人才，缺的是將各類人才迅速整合、打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力。

打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵?，F(xiàn)在我們企業(yè)中高層干部，要重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”二字，要由原來的以管事為主的“發(fā)號(hào)施令者”轉(zhuǎn)變成為以教人為主的教練型上司，通過改善員工表現(xiàn)、引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的方式來整合團(tuán)隊(duì)，迅速、持續(xù)地提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

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課程時(shí)間：2天

參加對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)層和管理層

授課老師：?《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》?書籍作者蔣巍巍先生，此書為北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組研究成果和推薦教材

課程內(nèi)容：

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第一章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的10個(gè)障礙

?1、組織文化與個(gè)體價(jià)值觀不統(tǒng)一（案例）

?2、組織內(nèi)溝通的機(jī)制不科學(xué)（案例）

?3、個(gè)人與組織間的位差效應(yīng)（案例：三位一體）

?4、信任缺失(案例：信任從何而來）

?5、缺少組織內(nèi)的“共同語言”（案例：如何避免信息丟失）

?6、信息不暢（堵與疏）

?7、認(rèn)知不同（知識(shí)、素質(zhì)、環(huán)境）

?8、利益保護(hù)（人的本性）

?9、態(tài)度與情緒（自我管理）

?10、個(gè)性差異（很難避免但可以克服）

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第二章：團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期（成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、調(diào)整期）的管理原則與方法

?團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理原則與方法

?成立期的團(tuán)隊(duì)管控方法—人治

?動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)管控方法—法治

?穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)管控方法—心治

?高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)管控方法—共治

?調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)管控方法—大治

?案例討論：我的團(tuán)隊(duì)屬于哪個(gè)階段？

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第三章：最通俗的管理

?1、案例討論：資源緊缺時(shí)如何分配？

?2、當(dāng)資源分配不公時(shí)如何溝通？

?3、當(dāng)溝通無法解決問題的時(shí)候該怎么辦？

?4、當(dāng)沒有權(quán)力的時(shí)候如何進(jìn)行管理？

?5、當(dāng)自身還未得到團(tuán)隊(duì)成員信任的時(shí)候，你的第一個(gè)管理動(dòng)作是什么？

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第四章：團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

?團(tuán)隊(duì)粗文化形成的5個(gè)必要條件

?做好團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的5個(gè)要點(diǎn)

?3個(gè)步驟將團(tuán)隊(duì)粗文化過渡到可執(zhí)行文化

?為什么只有文化具有統(tǒng)一性，引導(dǎo)性，傳承性？

?文化建設(shè)到哪個(gè)階段，樹立團(tuán)隊(duì)榜樣最合適？

?某家具企業(yè)文化建設(shè)案例解析：

?案例討論：尖刀團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

?案例：蒼茫中點(diǎn)燈

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第五章：制度的建設(shè)

?制度建設(shè)之前的準(zhǔn)備：專家、專業(yè)、專治

?制度的合理性、準(zhǔn)確性、可行性怎樣把握？

?如何做到既要大家熟知，又要淡化制度？

?制度如何隨著組織的發(fā)展及時(shí)升級(jí)？

?文化具有引導(dǎo)性，制度具有約束性

?案例討論：這個(gè)制度有作用嗎？

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第六章：流程的建設(shè)

?各部門業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性、熟練性、統(tǒng)一性的把握

?跨部門間流程的交叉性、協(xié)作性、重復(fù)性的把握

?如何使流程成為一把手工程

?流程的創(chuàng)新與堅(jiān)守

?案例討論：是流程決定組織，還是組織決定流程？

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第七章：人才梯隊(duì)建設(shè)

?選人的原則一定要圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略

?育人之前必先評(píng)估

?職場(chǎng)閱人術(shù)分享

?因人而育，還是為企而育？

?育好再用，還是邊育邊用？

?補(bǔ)人還是填企？

?留人誤區(qū)與盲區(qū)

?人員的管理與分工

?案例討論：“建”與“管”的關(guān)系？

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第八章：能力建設(shè)

?團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力的測(cè)評(píng)

?團(tuán)隊(duì)成員通用能力的測(cè)評(píng)

?團(tuán)隊(duì)成員能力培養(yǎng)3部曲

?培養(yǎng)，培訓(xùn)，演練，訓(xùn)練，授權(quán)，獨(dú)立，5個(gè)階段能力建設(shè)過程解析

?案例:香河團(tuán)隊(duì)的締造

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