《向上管理的5步法》課程大綱

課程概述：

向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，促使上司在實施管理的過程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項工作目標(biāo)的同時，體現(xiàn)自我價值的一種管理。

通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識到自身定位的重要性，上下級關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練，討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式，讓學(xué)員輕松接收，學(xué)以致用。

課程時間：2天

參加對象：企業(yè)各部門工作人員

授課老師：《成長力》 《左右逢源》 《沖突管理》 《向上管理：如何正確的匯報工作》書籍作者蔣巍巍先生

第一步：認(rèn)識---向上管理從4個認(rèn)識開始

 正確的認(rèn)識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度

 正確的認(rèn)識我所在的 “組織”

 正確認(rèn) 識上下級關(guān)系

 正確的認(rèn)識自己

 案例：我該怎樣認(rèn)識你我的上司

第二步：匯報---正確匯報的6個步驟

 第一步：充分準(zhǔn)備（心理、方案、材料）

 第二步：呈現(xiàn)結(jié)果（邏輯、數(shù)據(jù)、比較）

 第三步：應(yīng)對變化（環(huán)境、情緒、事態(tài)）

 第四步：處理異議（能力、結(jié)果、態(tài)度）

 第五步：獲取指導(dǎo)（方法、思想、理念）

 第六步：達成共識（思路、目標(biāo)、行為）

 案例討論：匯報方式的選擇

 案例討論：匯報時機的選擇

第三步：管理---向上管理的9個內(nèi)容和5個步驟

 為上司呈現(xiàn)工作中的問題和解決方案

 告訴你的上司我們的團隊最需要什么

 給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)

 幫助管理上司的時間

 告訴你的團隊你的上司想要什么

 上司將要沖動的時候，幫助控制情緒

 在上司出丑的時候幫其找個臺階下

 在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒

 時刻準(zhǔn)備補漏

 案例討論：如何控制上司的情緒？

 第一步：“恭”無不克

 第二步：“能”者多勞

 第三步：“服”從領(lǐng)導(dǎo)

 第四步：“獲”取信任

 第五步：“贏”得機會

 案例討論：安全距離與信任程度

第四步：合作---向上合作的6大原則

 敬業(yè)原則

 請示原則

 補位原則

 擔(dān)當(dāng)原則

 互信原則

 功勞原則

 向上配合的3個注意事項

 案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？

第五步：互賴---魚水情深走向共贏的6個途徑

 牢記職場成長3部曲

 遵循職場成長的規(guī)律

 依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

 獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人

 互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重

 案例討論：職場三個階段的無縫對接

 用匯報尊重上司

 用溝通認(rèn)識上司

 用專業(yè)引導(dǎo)上司

 用忠誠成就上司

 用能力征服上司

 用原則守住自己

 案例：我拿什么給你我的上司