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楊天河:楊天河培訓(xùn)管理培訓(xùn)路演2:培訓(xùn)效果提升責(zé)在培訓(xùn)經(jīng)理
2016-01-20 42151
培訓(xùn)效果提升責(zé)在培訓(xùn)經(jīng)理 (實(shí)效培訓(xùn)管理教練 標(biāo)桿管理、對(duì)標(biāo)管理體系專(zhuān)家 楊天河老師) 培訓(xùn)效果問(wèn)題是很多人心里的痛,下面我們來(lái)共同探討一下培訓(xùn)效果的責(zé)任人。 誰(shuí)是企業(yè)培訓(xùn)效果的責(zé)任人呢? 1、企業(yè)老板 企業(yè)老板有責(zé)任嗎?當(dāng)然有責(zé)任,但不是主要責(zé)任人。 老板作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者,要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)任。培訓(xùn)效果不佳,自然有責(zé)任。另外,確實(shí)有很多老板對(duì)培訓(xùn)的重視和支持不夠。例如:老板不過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的情況也很少?gòu)?qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性;要求老板為重要培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng),老板總是沒(méi)時(shí)間;重要的該老板參加的培訓(xùn),老板總是不在或者坐一會(huì)就溜;老板指定外面流行的老師和課程,卻沒(méi)有效果;每年拔出的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)太少或者經(jīng)常被隨意挪用…… 縱有千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò),但老板絕對(duì)不是培訓(xùn)效果的主要責(zé)任人。作為老板,沒(méi)有誰(shuí)不想培訓(xùn)能做好起到好效果,否則就不會(huì)設(shè)置培訓(xùn)管理崗位并擠出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。我們?cè)谥肛?zé)老板的同時(shí),是否該換位思考一下,領(lǐng)導(dǎo)是否知道怎么幫助培訓(xùn)管理人員抓好培訓(xùn)工作。我采訪過(guò)很多老板,談到對(duì)培訓(xùn)工作的支持時(shí),他們都只提到經(jīng)費(fèi)的支持,而沒(méi)有想到學(xué)習(xí)文化建設(shè)、關(guān)注和反饋培訓(xùn)效果,更沒(méi)有想到對(duì)培訓(xùn)工作提出要求也是很重要的一種方式。而這些都需要培訓(xùn)經(jīng)理想辦法讓老板認(rèn)識(shí)到位的啊。 2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 作為一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要責(zé)任是診斷企業(yè)的需求,配置最合適的老師,并通過(guò)過(guò)程控制保證好課堂效果。能力強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),還可能給出一些培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的意見(jiàn),指導(dǎo)企業(yè)有效執(zhí)行出成效,但最終出效果還是在于培訓(xùn)管理者對(duì)效果轉(zhuǎn)化的執(zhí)行和跟蹤,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可能僅收培訓(xùn)的費(fèi)用做甚至很多咨詢公司都不做的輔導(dǎo)執(zhí)行工作。在實(shí)際操作中,很多企業(yè)培訓(xùn)管理者對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查的配合度不高,以致需求把握不正確,這種情況下只能祈求上天有好的效果了。當(dāng)然,也有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)顧問(wèn)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的能力診斷需求,這就需要培訓(xùn)經(jīng)理煉就火眼金睛了。 3、培訓(xùn)老師 機(jī)構(gòu)不能怪,找老師總可以吧,畢竟課程是老師上的啊。老師課程滿意度不高,肯定有責(zé)任,同樣也不能承擔(dān)主要責(zé)任。事實(shí)上,培訓(xùn)講師們是高度職業(yè)化的一群人,他們會(huì)十分珍惜自己的品牌,努力把效果做的更好。事實(shí)上,很多培訓(xùn)效果不佳的課程,就如前面所講到的“把內(nèi)訓(xùn)做成內(nèi)部的公開(kāi)課”,多是老師沒(méi)有掌握住需求。培訓(xùn)經(jīng)理如果能夠多些配合,加強(qiáng)溝通,很多培訓(xùn)效果都會(huì)更好。 既然大家都有責(zé)任,也都不能承擔(dān)主要責(zé)任,那誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任來(lái)保障和提升公司司的培訓(xùn)效果呢?答案當(dāng)然是身為培訓(xùn)經(jīng)理的你。 首先,作為培訓(xùn)經(jīng)理,你的職責(zé)就是讓公司有限的培訓(xùn)預(yù)算盡可能創(chuàng)造最大的培訓(xùn)價(jià)值。保障和提升培訓(xùn)效果就是你的首要工作,你責(zé)無(wú)旁貸。 其次,培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)作和培訓(xùn)過(guò)程中的資源整合都是由你來(lái)把關(guān)的,不能把責(zé)任推給他人。你可能說(shuō)很多項(xiàng)目都是其它部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)指定的,可是幫助他們做出最正確的決策恰恰也是你的責(zé)任。 再次,培訓(xùn)管理工作是一份很有前途的工作,培訓(xùn)經(jīng)理可以逐步成長(zhǎng)為培訓(xùn)總監(jiān)、商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)甚至首席學(xué)習(xí)官,如果你向往自由,甚至可以發(fā)展為職業(yè)培訓(xùn)講師。為了自己的前途著想,也要敢于擔(dān)當(dāng),做出成績(jī)來(lái)! 培訓(xùn)效果提升,責(zé)在培訓(xùn)經(jīng)理! 培訓(xùn)市場(chǎng)混亂令你步步驚心,培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化令你頭痛不已,培訓(xùn)效果呈現(xiàn)讓你感似無(wú)解,培訓(xùn)項(xiàng)目溝通更令你筋疲力盡。培訓(xùn)管理工作難做,培訓(xùn)管理者往往面臨十分大的壓力,然而正是這個(gè)壓力推動(dòng)我們前進(jìn)。 吃得苦中苦,方為人上人。作為培訓(xùn)管理人,我們要挺起胸膛,發(fā)揮自身學(xué)習(xí)力的優(yōu)勢(shì),快速提升自我,大步實(shí)現(xiàn)突破! 楊天河于2011年12月20日寫(xiě)于廣州。
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