要認識清楚一項管理工具主要了解清楚三個問題，即：是什么？要什么？怎么要？本文重點分享“是什么”的問題，幫助大家清晰理解對標管理及其相關概念。

要明確相關概念，必須先明確對標管理的核心基石，即中間的三角：對標、創(chuàng)標和最佳實踐。對標是手段，創(chuàng)標是目標，無論對標還是創(chuàng)標，必須以最佳實踐為核心。即最佳實踐是對標管理的核心，對標需要找到最佳實踐，創(chuàng)標創(chuàng)造的也必須是最佳實踐?，F(xiàn)實中有些企業(yè)把標桿參觀等對標活動當成對標的目標，另外更常見的是把某個指標略為提高而不是創(chuàng)造一流標準，僅極少數(shù)企業(yè)能夠把其中的最佳實踐總結(jié)固化并進行推廣。

對標管理簡言之就是對對標活動的統(tǒng)籌管理，企業(yè)一般經(jīng)常使用。創(chuàng)標管理即以創(chuàng)標為目標來統(tǒng)籌管理對標活動，與對標管理相比，僅僅是強調(diào)的側(cè)重點不同，整個過程和目標基本相同?；鶞使芾砜梢苑Q之為最佳實踐的管理，除了相關指標數(shù)據(jù)之外，還包含最優(yōu)指標的最佳實踐。

標桿管理包含上述對標管理、創(chuàng)標管理、基準管理概念，其概念范圍更廣，一般在學術(shù)界應用較多。一般情況下，上述概念可以等同理解。采用對標管理作為推廣名稱的企業(yè)，也沒有必要變換成標桿管理，關鍵是抓好中間三角的“三個以”：以對標為手段，以創(chuàng)標為目標，以最佳實踐為核心。

本文由最具權(quán)威對標管理專家楊天河先生原創(chuàng)，引用或轉(zhuǎn)載請注明作者及出處，謝謝！