培訓(xùn)需求調(diào)查與分析培訓(xùn)課程 TMTC-D4 課程背景： 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析作為培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)工作和培訓(xùn)實(shí)施的首個(gè)工序，對(duì)培訓(xùn)效果的成敗有著十分重要的影響，然而其并未受到培訓(xùn)從業(yè)者的足夠重視。目前，絕大多數(shù)實(shí)施失敗的項(xiàng)目是由于培訓(xùn)需求分析不到位，即使是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度非常高的課程，絕大多數(shù)也因?yàn)榍捌诘男枨蠓治霾坏轿?，?dǎo)致實(shí)際所得的培訓(xùn)效果有限。 關(guān)于培訓(xùn)需求分析的專著也很多，分析方法和工具十分豐富且非常專業(yè)，然而更多的是理論研究，培訓(xùn)從業(yè)者很容易身陷如此之多的專業(yè)工具中，不知所措。楊老師在多年的專業(yè)咨詢式培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中，總結(jié)了培訓(xùn)需求分析432模型，并總結(jié)了簡(jiǎn)單的通過(guò)調(diào)查獲取真正培訓(xùn)需求的方法，能夠讓培訓(xùn)從業(yè)者快速、有效地把握關(guān)鍵及必要培訓(xùn)需求。 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、理解人才培養(yǎng)的重要作用，強(qiáng)化人才培訓(xùn)的意識(shí)和成為優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的信心； 2、明確自己的培訓(xùn)職責(zé)，清楚自己所要掌握的培訓(xùn)管理知識(shí)，并掌握基礎(chǔ)培訓(xùn)管理知識(shí)； 3、掌握培訓(xùn)需求具體調(diào)查方法，能夠制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃并予以執(zhí)行； 4、掌握培訓(xùn)需求分析方法，有效把握關(guān)鍵培訓(xùn)需求及必要培訓(xùn)需求； 培訓(xùn)時(shí)間：一天 培訓(xùn)形式：授課＋案例分享＋研討＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)演練 課程特色：系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)、簡(jiǎn)單有效、易于操作 學(xué)員對(duì)象：培訓(xùn)管理人員、人力資源相關(guān)人員 課程大綱： 第一部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識(shí) 一、培訓(xùn)的作用 1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)績(jī)提升 4、培訓(xùn)管理在企業(yè)培訓(xùn)中的作用 5、培訓(xùn)管理者的作用及職業(yè)發(fā)展 二、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知 1、培訓(xùn)管理者的六大角色 2、培訓(xùn)管理者的職責(zé) 3、培訓(xùn)管理者所應(yīng)掌握的知識(shí)與能力 三、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)知識(shí) 1、培訓(xùn)的概念 2、培訓(xùn)分類 3、培訓(xùn)方式及方法 4、企業(yè)培訓(xùn)的一般流程 第二部分：培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 一、培訓(xùn)需求調(diào)查 1、培訓(xùn)需求調(diào)查概覽 培訓(xùn)需求調(diào)查類型及其作用 常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查方法時(shí)的注意事項(xiàng) 不同類型項(xiàng)目的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 2、問(wèn)卷調(diào)查方法 問(wèn)卷調(diào)查的利弊 問(wèn)卷調(diào)查的主要目的 問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)（根據(jù)模板設(shè)計(jì)） 問(wèn)卷調(diào)查…… 問(wèn)卷調(diào)查回收處理 問(wèn)卷調(diào)查注意要點(diǎn) 3、資料調(diào)查法 資料調(diào)查法的利弊 資料調(diào)查的主要目的 應(yīng)調(diào)閱哪些資料？ 從哪些角度分析這些資料？ 4、訪談法 訪談的主要目標(biāo) 可用的訪談方法 單獨(dú)訪談與座談的利弊及適用對(duì)象 年度培訓(xùn)需求調(diào)查……方式選擇 不同類型的人訪談的大致時(shí)間 不同類型的人訪談的大致內(nèi)容 咨詢顧問(wèn)訪談時(shí)的常用技巧 訪談時(shí)注意要點(diǎn) 5、其它培訓(xùn)需求調(diào)查方法 6、培訓(xùn)需求調(diào)查方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行 演練：設(shè)計(jì)貴司的年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案 二、培訓(xùn)需求分析概要 1、培訓(xùn)需求分析的作用 2、培訓(xùn)需求分析的層次 3、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 4、培訓(xùn)需求分析的步驟 5、培訓(xùn)需求分析的類型 6、培訓(xùn)需求分析目標(biāo) 年度培訓(xùn)需求分析目標(biāo) 專項(xiàng)培訓(xùn)…… 單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析目標(biāo) 7、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)（與管理改善相結(jié)合） 管理改善工具與課程模型 8、培訓(xùn)需求分析432框架 練習(xí)：分析某企業(yè)的績(jī)效管理輔導(dǎo)培訓(xùn)需求 主講老師簡(jiǎn)介： 楊天河老師，工商管理碩士，高級(jí)咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師，TMTC系列課程的核心開(kāi)發(fā)者，擁有六年多的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及五年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn)。專注于核心人才隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，研發(fā)了十多個(gè)相關(guān)模型，發(fā)表了超過(guò)十萬(wàn)余字的相關(guān)文章。先后為數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)相關(guān)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。