國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的另一顯著差距是,國(guó)內(nèi)培訓(xùn)往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),帶有一定的突發(fā)性和隨意性,或者像救火一樣,出了問題才想起培訓(xùn).而國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)則帶有很強(qiáng)的計(jì)劃與前瞻性,與企業(yè)的戰(zhàn)略文化相結(jié)合.
    國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來做培訓(xùn)的呢?基本上他們做培訓(xùn)的目的比較鮮明,公司有一定的理念和操作的方法,他們希望通過培訓(xùn)能把這些內(nèi)容統(tǒng)一下來,使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值方向.
    每年他們都會(huì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有一個(gè)比較完整的定義,比如今年要對(duì)銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進(jìn),對(duì)客戶的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內(nèi)容在年初的培訓(xùn)計(jì)劃中會(huì)清楚地羅列出來.
    培訓(xùn)不是救火,不能夠等到燒起來了才想起來.要把培訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目,要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)確定培訓(xùn)的課程和流程.
    誤區(qū)四:培訓(xùn)不是治病
    許多中國(guó)企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生,實(shí)際上,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最合適的角色是球隊(duì)教練,因?yàn)樵谀撤N程度上,病人很被動(dòng),而隊(duì)員則有很大的主觀能動(dòng)性,畢竟教練不可能代替隊(duì)員上場(chǎng)踢球.高水平的培訓(xùn)專家并不能取代客戶的日常管理責(zé)任,而是以事實(shí)為基礎(chǔ),為企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施.
    目前,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)越來越高,但在價(jià)值的認(rèn)識(shí)上還是存在一些誤區(qū).
    如國(guó)內(nèi)企業(yè)一般都能夠理解并會(huì)積極配合培訓(xùn)前期的工作,但在看到報(bào)價(jià)的時(shí)候往往會(huì)覺得很貴,而這個(gè)時(shí)候他們不太會(huì)接受這個(gè)價(jià)格.
    好的培訓(xùn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體去做的一整套服務(wù),它包含的內(nèi)容比較多,在這種情況下成本和價(jià)格自然會(huì)比較高.在效果評(píng)估上,要堅(jiān)持從不同的層面來檢查培訓(xùn)的效果,避開培訓(xùn)的雷區(qū),找到培訓(xùn)的重心(比如學(xué)員在知識(shí)面上有沒有增加,在培訓(xùn)后有沒有真正把學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用在工作中,在使用的時(shí)候是不是能很清楚很適當(dāng)?shù)厝ナ褂?,這樣,企業(yè)培訓(xùn)才能少走彎路,獲得實(shí)際收效.
    建議中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與國(guó)際接軌,而且企業(yè)更應(yīng)該合理聘用跨國(guó)職業(yè)經(jīng)理人來提升企業(yè)自己的價(jià)值和自己企業(yè)的發(fā)展,建立一套適合自己企業(yè)與國(guó)際接軌的體系或者是標(biāo)準(zhǔn).