著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講

課程大綱：

第一章現(xiàn)代企業(yè)項目管理存在的挑戰(zhàn)

第二章項目與項目管理

課程收益：幫助學(xué)員了解項目管理的基礎(chǔ)知識:項目管理的十大知識領(lǐng)域和五大過

程，項目的組織和項目經(jīng)理職責(zé)，了解項目管理常見的問題，以及如何分析問題

解決問題。

1、什么是項目？

項目定義

項目管理定義

項目管理的特點

項目管理常見問題分析

2、什么是項目管理？

干系人

項目管理的目標(biāo)

項目管理的十大知識領(lǐng)域

項目管理的5大過程

第三章項目啟動

課程收益：掌握項目啟動階段的主要工作：如何對項目進行目標(biāo)分解，并制定項

目目標(biāo)，如何組建項目團隊，如何召開項目啟動會議。

1、立項申請

制定項目章程

制定項目初步范圍說明書

任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權(quán)

項目啟動會議

2、組建項目團隊

項目組織結(jié)構(gòu)

職能式組織結(jié)構(gòu)

項目式組織結(jié)構(gòu)

矩陣式組織結(jié)構(gòu)

強矩陣組織結(jié)構(gòu)

弱矩陣組織結(jié)構(gòu)

混合矩陣組織結(jié)構(gòu)

項目經(jīng)理的職責(zé)

項目經(jīng)理的能力要求

項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)

項目組成員的職責(zé)

3、策劃和制作任務(wù)書

項目描述

項目里程碑

項目評價標(biāo)準(zhǔn)

項目干系人

4、項目啟動會

項目目標(biāo)

項目管理方式

項目工作方式

5、項目啟動會議演練

6、項目啟動階段關(guān)鍵點

7、項目啟動階段注意問題

案例分析與研討：如何進行項目啟動？

項目啟動工具與模板：

?項目組成員（模板）

?項目任務(wù)書（模板）

?產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（模板）

第四章項目計劃

課程收益：學(xué)習(xí)并掌握工作分解的工具WBS，并制定責(zé)任矩陣，明確項目職責(zé)。根

據(jù)WBS工作分解制定項目甘特圖、PERT圖和網(wǎng)絡(luò)圖，并對項目的計劃、資源進行分

析和優(yōu)化，并制定項目的風(fēng)險管理計劃。

1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

項目工作分解

WBS分解的誤區(qū)

WBS分解的幾種不同方法

2、項目責(zé)任矩陣

3、活動排序

4、項目資源、工期、成本核算

5、項目進度計劃

甘特圖

PERT圖

關(guān)鍵路徑法

6、項目風(fēng)險管理計劃

風(fēng)險管理的重要性

識別項目風(fēng)險

頭腦風(fēng)暴法

檢查表法

專家判斷法

SWOT分析法

項目風(fēng)險評估

項目風(fēng)險應(yīng)對

項目風(fēng)險管理計劃

風(fēng)險影響周期

?案例研討：制定項目管理計劃

7、項目溝通管理計劃

溝通管理的重要性

項目溝通的要求

溝通中的過濾與障礙

產(chǎn)生溝通障礙的原因

項目啟動會議

溝通管理計劃

有效溝通的方式

項目經(jīng)理在溝通中的作用

項目團隊成員之間的溝通

8、項目計劃階段演練

9、項目計劃階段關(guān)鍵點

10、項目計劃階段注意問題

案例分析與研討：項目計劃包括哪些內(nèi)容？如何制定項目計劃？

項目管理工具和模版：

WBS（模板）

進度計劃表（模板）

風(fēng)險管理表（模板）

溝通計劃表（模板）

PERT圖的繪制（模板）

戰(zhàn)爭地圖

第五章項目實施與監(jiān)控

課程收益：學(xué)習(xí)根據(jù)項目計劃制定溝通計劃，并對項目計劃和資源進行跟蹤和監(jiān)

控，掌握進度監(jiān)控的八大方法，確保項目進度能夠按時完成，對出現(xiàn)的變更進行

變更管理。

1、項目溝通管理

2、項目監(jiān)控方法與工具

應(yīng)用進度計劃表

召集會議

觀察與檢查

項目跟蹤計劃

定期反饋與報告

3、項目變更管理

4、項目實施階段溝通演練

5、項目實施與監(jiān)控階段關(guān)鍵點

6、項目實施與監(jiān)控階段注意問題

案例研討：如何進行項目實施與監(jiān)控？

項目管理工具和模版

項目會議紀要（模板）

項目狀態(tài)報告（模板）

項目變更管理表（模板）

項目管理制度

魚骨圖

對策表

PDCA循環(huán)

第六章項目收尾

課程收益：了解項目收尾的主要工作內(nèi)容，掌握項目的評價方法，學(xué)習(xí)項目總結(jié)

的模板和工具。

1、評估與驗收

2、項目總結(jié)

項目總結(jié)會議

項目總結(jié)表（模板）

3、文件歸檔

4、項目收尾演練

5、項目收尾階段關(guān)鍵點

6、項目收尾階段注意問題

案例分析與研討：如何進行項目總結(jié)與收尾？

項目管理工具和模版工具：

項目總結(jié)表（模板）

第七章項目的考核與激勵

課程收益：了解項目考核與激勵的基本結(jié)構(gòu)，掌握項目績效考核的原則，了解項

目績效指標(biāo)分解的過程，學(xué)習(xí)如何利用項目的考核與激勵制度，提高項目團隊凝

聚力和項目成員工作積極性。

1、項目考核與激勵存在的問題

2、項目績效管理流程

3、項目團隊的績效管理

4、項目經(jīng)理及組員的PBC

5、項目的考核要素

6、項目團隊的激勵

案例研討：如何考核和激勵研討人員

項目管理工具和模版工具：

項目團隊PKI（模板）

個人PBC（模板）

第八章項目管理咨詢案例分析

課程收益：通過分享黃老師親自參與的幾個項目管理咨詢案例，讓學(xué)員清晰地了

解如何構(gòu)建高效的項目管理運營體系。了解其他公司的項目管理體系是如何改進

的？他們在碰到問題的時候，是如何解決的？并思考如何解決本公司的管理問題

。

1、業(yè)界項目成功的關(guān)鍵因素

2、業(yè)界項目失敗的關(guān)鍵因素

3、成功項目管理各階段重要關(guān)鍵點

案例研討：

項目成功的關(guān)鍵點有哪些？

項目失敗的關(guān)鍵點有哪些？

如何改進？

第九章項目管理軟件Project2007實戰(zhàn)演練

（要求每人或者每組配備筆記本電腦）

第十章總結(jié)和答疑