版權所有，嚴謹抄襲

范一智老師是國內知名實戰(zhàn)派TTT培訓導師、PTT培訓導師、課程設計與開發(fā)導師、中國TTT專業(yè)十大品牌培訓師、中國企業(yè)教育專業(yè)PTT十佳培訓師、第四屆中國十大培訓師、國際職業(yè)培訓師協(xié)會 副會長、中華全球人才發(fā)展協(xié)會培訓專業(yè)委員會副主委。

企業(yè)的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發(fā)。然而，課程設計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發(fā)的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設計與開發(fā)有沒有什么標準的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？

怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

實際工作經驗豐富，怎樣有效地將經驗提取、復制或傳遞給他人？

課程內容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發(fā)的課程內容如何針對性的安排學習活動，確保學員有效吸收？

課程開發(fā)的標準成果是什么，以及這些成果的制作標準是什么？

課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？

領導要求開發(fā)課程勉強做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？

課程只有開發(fā)者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學員參訓后將其應用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業(yè)務專家們運用系統(tǒng)科學的方法，設計與開發(fā)自己所要講授的課程內容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1.運用四大需求分析技術，提煉出課程的學習需求

2.分解并撰寫出本課程的標準學習目標

3.提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分

4.運用結構化技術梳理課程內容邏輯和構建相關理論模型

5.根據(jù)不同的學習內容匹配最佳的教學活動

6.運用自然學習法設計出課程完整的教學傳遞過程

7.設計與開發(fā)出一門基于本課程教學理論的標準課程，并制作出八大實物產品《課程介紹》、《課程藍圖》、《學員手冊》、《課程PPT》、《講師手冊》、《課程管理手冊》、《教學工具包》、《課程評估手冊》

8、描述課程驗證與評估標準流程及關鍵方法

課程導論（第1天）

一、快速通道：紅點投票

二、培訓師介紹

三、工作坊組建

四、小活動：神筆馬良

1.課程開發(fā)起源

2.課程設計與開發(fā)的區(qū)分

3.課程設計與開發(fā)的價值

4.課程開發(fā)交付物標準

五、本課程學習目標介紹

六、本課程學習過程結束介紹

模塊一：分析學習需求（第1天）

一、需求分析法認知

1.需求分析的定義

2.五大常見需求分析

3.四類對象的需求要點

二、學員需求分析

1.個人基本情況

2.學習期望程度

3.原有知識背景

4.個人學習態(tài)度

5.期待教學方式

6.所在組織支持

7.學習環(huán)境要求

三、企業(yè)需求分析

1.讓股東滿意

2.讓流程高效

3.讓企業(yè)客戶愉悅

4.團隊士氣提升

5.提高企業(yè)收益

6.降低運營成本

7.符合相關規(guī)定

四、績效需求分析

1.績效現(xiàn)狀分析

2.績效期望分析

五、學習需求分析

1.知識類學習需求

2.技能類學習需求

3.態(tài)度類學習需求

模塊二：制定學習目標（第1天）

一、培訓目標的解析

1.培訓目標概述

2.培訓目標分級

二、培訓目標的價值

1.決定內容取舍

2.牽引教學活動

3.指導講師授課

4.課程評估依據(jù)

三、學習目標撰寫理論

1.三部曲法

2.ABCD目標編寫法

3.通用法

四、實操性培訓目標公式

1.動詞＋賓語＝培訓目標

2.本杰明.布魯姆基于認知結構的行為動詞

3.推薦ASK三類目標動詞

模塊三：萃取學習要點（第1天）

一、萃取學習要點要求（MECE法則）

1.完全窮盡

2.相互獨立

3.使用含動詞短句

二、要點分解工具

1.個人獨立開發(fā)工具：思維導圖

2.集體共創(chuàng)開發(fā)工具：便利即時貼

三、取舍法則

1.ABCDE劃分法

2.三級內容劃分法

模塊四：加工課程內容（第1天）

一、四級目錄分類

1.一級：課程題目（根）

2.二級：課程單元（干）

3.三級：課程模塊（枝）

4.四級：知識點（葉）

二、邏輯排序金字塔原則

1.結論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸類分組

4.邏輯遞進

三、七大類邏輯排序法

1.流程式

2.要素式

3.三W式

4.PRM式

5.矩陣式

6.時間式

7.空間式

四、知識點加工

1.提概念

字詞形式

四字以內

保持相同

2.編口訣

三字經

四成語

五絕句

六六順

七律詩

玩組合

3.建模型

二分矩陣法

工作流程法

要素組合法

形象圖示法

4.做工具

表單：流程表、索引表、參考表、分類表

學習卡：九宮格、書簽、門掛、鼠標墊、臺歷、軟件

模塊五：制定教學策略（第2天）

一、教學流程設計：STAK四步教學法

（一）激發(fā)興趣

1.開場激發(fā)興趣

問題標簽法

紅點投票法

情境為難法

案例分析法

問題與收益法

2.單元開始激發(fā)興趣

現(xiàn)場測試法

案例論證法

游戲活動法

小組討論法

情境為難法

3.重要模塊導入時激發(fā)興趣

世界名企法

專家學術法

名人經驗法

工作需求法

培訓師經歷法

考試威脅法

獎品誘惑法

訓前提問法

（二）呈現(xiàn)內容

1.理性腦刺激技術

邏輯排序

知識點加工

2.感性腦刺激技術

故事

案例

新聞

圖片

圖表

數(shù)據(jù)

詩詞

道具

（三）現(xiàn)場操練

1.知識類課程內容練習方法

陳述性知識：有獎競賽、圖形制作

流程性知識：拼魔方、拼卡游戲

概念性知識：比喻游戲、卡片分享

原則性知識：辯論會、選擇游戲

2.技能類課程內容練習

人際技能：角色扮演

智慧技能：案例分析

動作技能：實操訓練

3.態(tài)度類課程內容練習方法

小游戲

角色換位

案例分析

（四）回顧應用

1.課程收尾時回顧應用

海外游學法

腦圖制作法

知識競賽法

小組互考法

團隊PK法

拋球回顧法

2.單元結束回顧應用

拉身回顧法

爭分奪秒法

轉身交流法

學員互測法

拋球回顧法

三國殺

知識競賽法

圖形制作法

口訣法

3.重要模塊知識收結時回顧應用

訓后提問

全場口號

串講法

二、教學方法設計

1.講授法

2.討論法

3.練習法

4.小測試

5.演示法

6.案例學習法

7.角色扮演法

8.游戲法

9.模擬訓練法

三、教學素材設計

1.案例設計

2.舉例設計

3.故事設計

4.圖片設計

5.視頻設計

6.音頻設計

7.數(shù)據(jù)設計

8.道具設計

9.獎品設計

四、教學環(huán)境設計

1.場地設計

2.燈光設計

3.溫度設計

4.音樂設計

5.茶歇設計

6.休息設計

7.食宿設計

五、教學遷移設計

1.學習遷移原理

2.IDP個人發(fā)展計劃

3.課程531改進計劃

模塊六：制作教材制作（第2-3天）

一、標準課程開發(fā)成果目錄

1.課前學習工具

2.課堂管理手冊

3.教學PPT

4.講師手冊

5.學員手冊

6.教學輔助工具

7.教學遷移工具

8.教學評估工具

二、課程命名包裝

1.課程命名七要素

反映對象

反映內容

反映價值

運用動詞

使用陳述句

字數(shù)控制

有沖擊力

受眾特點

2、課程命名七大方法

成語修改法

影視借鑒法

書名借鑒法

形象比喻法

問題揭秘法

口號標題法

三、課前學習資料

1.微課學習

2.資料閱讀

3.網絡查詢

4.專家采訪

5.微型測試

四、課堂管理手冊

1.基本操作

2.授課課題描述

3.課程物資準備

4.教學計劃

5.授課講師介紹

五、課程PPT演示課件制作標準

1.模塊構成：封面、目標、大綱、激發(fā)、講解、操練、回顧、遷移、封底

2.模板設計：標題、LOGO、字體、構圖、留白、繪圖參考線

3.快速美化：字體、圖片、圖表、色彩、動畫

4.教學應用：黑/白屏、站位、板書、激光筆、音頻、視頻、雙屏切換

六、講師手冊制作標準

1.版權說明

2.使用說明

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計劃

6.授課腳本

7.視頻資料

七、學員手冊制作標準

1.歡迎致辭

2.課堂公約

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計劃

6.課程內容

7.課堂練習

8.學習心得

9.案例整合

10.散頁資料

八、教學輔助工具包

1.教學案例

2.工具表單

3.課程配樂

4.視頻資料

5.學習卡

6.掛圖

7.測試題庫

九、教學遷移工具

1.課程531跟進表

2.課程IDP個人發(fā)展計劃

3.客戶教學跟進表

十、教學評估工具

1.一級評估：滿意度調查表

2.二級評估：考試手冊

3.三級評估：實操測驗標準表

模塊七：驗證開發(fā)成果（第3天）

一、個人驗證：評審表打分

1.個人驗證的標準

2.個人驗證的流程

3.個人驗證的方法

二、試講驗證：8分鐘微課呈現(xiàn)

1.試講驗證的方法

2.試講驗證的標準

3.試講驗證的流程

三、團隊驗證：評審小組診斷

1.驗證形式

說課

試講

材料評審

2.驗證權重

培訓管理人員

業(yè)務部門領導

業(yè)務部門專家

該領域其他講師

學員代表

3.驗證內容

學習對象：單一、精準

培訓目標：ASK

課程大綱：課程模塊、邏輯

學習策略：活動策略、傳播策略

課程內容：具體答案

評估工具：四級評估

課程結論（第3天）

一、課程總回顧

二、行動計劃安排