對于公司管理來說，工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個企業(yè)員工在一周、甚至一個月的工作過程。 但如果工作計劃的設(shè)計思想不合理，不僅不能起到預測或回顧工作過程的目的，還會過多的耽誤員工的時間，最后，經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍，也只能“睜一只眼，閉一只眼”了，也就自然起不到工作計劃的作用了。 所以，設(shè)計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵?？刂脐P(guān)鍵。工作計劃的設(shè)計最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進績效。例如：銷售經(jīng)理通過看工作計劃的填寫內(nèi)容可以指導銷售人員的具體工作。 比如在拜訪過程類工作計劃上，一定要體現(xiàn)出三個要點： 一是針對某客戶所花費的時間，因為從對客戶的時間投放，可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準確； 二是針對客戶中的什么人，從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的，是執(zhí)行層、管理層還是決策層，未來就可以幫助他進行分析； 三是都與客戶探討了哪些話題，是去展示產(chǎn)品了哪？還是去了解客戶的需求背景，因為了解了這些信息，對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握，未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機會的“贏率”。 相反，如果在工作計劃里面，不設(shè)計這些對未來管理控制有益的欄目，就不能通過表單收集到這些關(guān)鍵步驟的信息，工作計劃的應用效果，就會大打折扣。 作者：蔡強 天津四季明略管理咨詢公司總經(jīng)理 網(wǎng)址：www.sjmldo.com 電話：15822580596