第一章、解決問題的價(jià)值與基本思維模式 ?問題、分析、解決、思維 ?問題分析與解決模型 ?狀況評(píng)估 ?問題分析 ?方案決策 ?應(yīng)變措施 第二章、問題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析 ?狀況評(píng)估 ?查明具體難
第一講：角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知力 ?如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)角色與個(gè)性特征 ?因時(shí)而變的四代領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)要做的七件大事 第二講：多謀善斷的決策力 ?如何擴(kuò)大決策的半徑 ?科學(xué)決策的三步流程 ?企業(yè)內(nèi)外部環(huán)
一、人才梯隊(duì)建設(shè)的認(rèn)知與準(zhǔn)備 ?人才梯隊(duì)建設(shè)的認(rèn)知 ?人才的重要性 ?人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性 ?人才梯隊(duì)建設(shè)的步驟 ?人才盤點(diǎn) ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源需求預(yù)測(cè) ?人力資源供給預(yù)測(cè) 二、從勝任力到任
第一講、溝通對(duì)組織的重要性 一、跨部門溝通能力的重要性 ?跨部門溝通的現(xiàn)狀 ?溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 ?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立 ?言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用 ?對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài) 二
一、對(duì)高效能團(tuán)隊(duì)的期待 ?團(tuán)隊(duì)-高效能組織的基石 ?診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ?團(tuán)隊(duì)的三種類型 ?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ?建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 ?學(xué)雁群飛舞 二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力作用在那里 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
第一單元 認(rèn)識(shí)管理 ?管理的概念 ??管理的過程 ??什么是有效的管理 ??管理者管理能力的基本要素 ??管理者權(quán)威力來源的七個(gè)方面 第二單元 管理者的三種角色 一、作為上司下屬的角色 ??上司的
第一講：管理的實(shí)質(zhì)就是溝通 ?溝通對(duì)管理者的重要意義 ?有效溝通的三大原則 ?溝通的密碼：73855 ?溝通過程中常見的障礙 ?溝通相關(guān)關(guān)系的理解 第二講：管理溝通的基本技能 ?聽——同理心傾聽 ?
一、時(shí)間管理的基本認(rèn)知 ?什么是時(shí)間 ?引言：非洲草原上生與死的角逐 ?時(shí)間的意義 ?時(shí)間運(yùn)用的種類 ?時(shí)間分配的方式 ?時(shí)間價(jià)值說 ?什么是時(shí)間管理 ?時(shí)間管理的概念 ?時(shí)間管理的益處 ?第一代時(shí)
第一單元 自我管理能力修煉 一、角色認(rèn)知 ?什么是管理 ?管理能力的基本要素 ?管理者權(quán)威力的基礎(chǔ) ?管理者的三種角色 ?管理者的四項(xiàng)職責(zé) ?管理者的五大修煉 二、時(shí)間管理 ?把你的時(shí)間花在刀刃上
【課程背景】 2 在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如
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