【為什么學習本課程】 《中、基層干部管理理論與實務》系列是Think & Practice培訓體系中專門針對管理者設計開發(fā)的管理實務操作類課程，了解到，傳統(tǒng)企業(yè)中大部分的干部是從基層、甚至作業(yè)員提升為綜合管理者的，雖然積累了豐富的專業(yè)技術技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領導技巧。往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內(nèi)耗嚴重，無法應對新世紀競爭白熾化的“精耕細作”的要求、。本課程的學習通過對中層、基層管理干部理論知識的深度剖解，以及在公司經(jīng)營及管理中的角色定位、能力要求、行為準則和工作重點的解析，并通過案例分析使學習者基本掌握如何把學到的知識體系運用到實際工作中去。 【通過本課程您將學習到】 管理的系統(tǒng)理念、關鍵因素及相互影響 中層管理干部的角色定位、能力分析及工作要求 中層管理干部的實際工作實操誤區(qū)及破解方案 基層管理者必備的管理理論基礎 基層管理者常見的管理實務操作 基層管理中常見的管理禁忌與破解方式 【培訓時長】 6小時 【培訓方式】 現(xiàn)場互動30% 專題講解40% 案例分析30%  中層篇 【課程提綱】 一、中層管理者的困惑 1、 “做人”為什么這么難？  看不見的關系網(wǎng)絡  基層干部好“做人”  中層管理“做好官”  情景演示，案例分析 2、 “做事”為什么沒效果？  基層“做事”  中層“辦事”  “EQ”真相  情景演示，案例分析 3、 “決策”為什么受阻礙？  “制度”背后的真相  科學管理的背面藝術  突破基層干部的經(jīng)驗  情景演示，案例分析 二、中層管理者的角色定位 1、 信息傳遞者  上傳下達的藝術  橫向協(xié)調(diào)的關鍵  部門溝通的秘密  情景演示，案例分析 2、 關系協(xié)調(diào)者  有效協(xié)調(diào)部門合作  合理處理內(nèi)外關系  恰當處理公私關系 3、 資源分配者  “能力”轉(zhuǎn)向“能量”  “決策”轉(zhuǎn)向“運權”  “管理”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營”  情景演示，案例分析 4、 決策參與者  及時發(fā)現(xiàn)問題  提出個人見解  提供解決方案  理解領導意圖  情景演示，案例分析 三、中層管理者的工作重點 1、 計劃制定  有效分解目標  橫向協(xié)調(diào)資源  計劃執(zhí)行評估  情景演示，案例分析 2、 資源分配  “馬太效應”原則  “殺富濟貧”原則  “關鍵少數(shù)”原則  情景演示，案例分析 3、 參與決策  “明確意圖”的誤區(qū)  “選擇方式”的必要  “察言觀色”的藝術  情景演示，案例分析 4、 協(xié)調(diào)關系 四、中層管理工作關鍵動作 1、 部門管理管理動作  績效考核  會議管理  流程設計  情景演示，案例分析 2、 企業(yè)經(jīng)營管理動作  資源接洽  企業(yè)運營  部門管理  情景演示，案例分析 3、 人力資源管理動作  員工激勵  用人授權  人員培養(yǎng)  情景演示，案例分析  基層篇 一、基層干部管理工作分析 1、 基層干部精準角色認知  監(jiān)工  教練  戰(zhàn)斗班長  團隊領導  情景演示，案例分析 2、 不同層級能力分析  高層領導能力模型  中層管理能力模型  基礎干部能力模型  情景演示，案例分析 3、 各個層級的行為分析  高層領導：想好再做  中層管理：邊想邊做  基礎干部：邊做邊想  工作人員：只做不想  情景演示，案例分析 二、基層管理的常見工作誤區(qū) 1、 高估下屬的能力  高估下屬的理解能力  高估下屬的執(zhí)行能力  高估下屬的責任承擔  情景演示，案例分析 2、 低估下屬的能力  低估下屬的想象能力  低估下屬的撒謊能力  低估下屬的推卸能力  低估下屬的承壓能力  情景演示，案例分析 3、 高估自己的能力  高估自己的溝通能力  高估自己的個人魅力  高估自己的責任承擔  情景演示，案例分析 4、 低估領導的能力  低估領導的辨別能力  低估領導的管控能力  低估領導的懲罰能力  情景演示，案例分析 三、基層干部的標準化管理動作 1、 部門業(yè)務管理  部門業(yè)務流程分解  部門崗位職責研究  執(zhí)行流程動作分解  情景演示，案例分析 2、 工作人員管理  激勵  溝通  指導  監(jiān)督  抽查  授權  支持  情景演示，案例分析 3、 日常動作落實  接受任務  分配工作  員工洗腦  培訓員工  檢查指標  工作糾偏  穩(wěn)定人心  保障動作  管控流程  選拔人才  情景演示，案例分析