第一章   感悟責(zé)任：透視成功的大智慧

1、中國企業(yè)發(fā)展與責(zé)任

2、認(rèn)識責(zé)任，解讀責(zé)任

3、責(zé)任認(rèn)識上兩個誤區(qū)

4、責(zé)任是一種思維習(xí)慣

5、責(zé)任缺失，呼喚責(zé)任

第二章  責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力

1、學(xué)習(xí)“許三多精神”，做成功的傻子

1.1、“許三多”不單純是人，而是一種精神

1.2、許三多傻的背后是責(zé)任

1.3、責(zé)任是像傻子般的堅持

1.4、我們還要向許三多學(xué)習(xí)什么

1.5、總結(jié)許三多的核心價值

2、強化內(nèi)控  擔(dān)當(dāng)責(zé)任

2.1、關(guān)鍵時候，人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠之？

2.2 、環(huán)境、責(zé)任與成就的關(guān)系：

2.3、山不過來，我就過去

2.4、愛出者愛返，福往者福來

3、責(zé)任缺失  呼喚責(zé)任

3.1、對國家的責(zé)任

3.2、對企業(yè)的責(zé)任

3.3、對家庭的不負責(zé)任

3.4、對職業(yè)，對自己人生的責(zé)任

第三章  責(zé)任心，讓主人翁精神落到實處

1、企業(yè)形象，我的責(zé)任

1.1、公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表

1.2、公司整體形象

1.3、三點建議與反思

2、問題自查，落實責(zé)任

2.1、員工的衣著和談吐，誰的責(zé)任

2.2、準(zhǔn)備資料的完整和仔細嗎，誰的責(zé)任

2.3、員工解決問題的方法有效果嗎，誰的責(zé)任

2.4、回答疑難的肯定與明快嗎？誰的責(zé)任

2.5、有協(xié)調(diào)本事與溝通技巧嗎？誰的責(zé)任

3、九種不負責(zé)任心態(tài)調(diào)

第四章  責(zé)任體現(xiàn)人品  人品決定產(chǎn)品

1、不是產(chǎn)品有問題，而是人品有問題

1.1、不負責(zé)任，你將失去一切

1.2、三鹿事件，王石與牛根生的反思

1.3、別克老人，奧克斯的訂單

2、用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作

2.1、首先，要有一份敬畏之心。

2.2、其次、要腳踏實地，盡職盡責(zé)

2.3、最后，不斷學(xué)習(xí)

3、用責(zé)任的“放大鏡”看待小問題

3.1、責(zé)任無小事

3.2、責(zé)任保證完美績效

3.3、責(zé)任與業(yè)績成正比，不與學(xué)歷成正比

案例：1000噸的出口蝦中檢測出0.2克的氯霉素，凍蝦全部被退

第五章  感恩的心，讓責(zé)任成為一種自覺

1、管理中的X理論與Y理論

2、感動營銷比服務(wù)營銷更有用

3、感恩是一種智慧

3.1、《感恩的心》背后的故事

3.2、抱怨者與感恩者

3.3、學(xué)會感恩是擔(dān)當(dāng)責(zé)任的基礎(chǔ)

成功不是一種機會，而是一種選擇學(xué)會感恩，選擇責(zé)任！