在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，門店消費(fèi)就成了眾多消費(fèi)者喜愛(ài)的一種購(gòu)物方式。但隨著市場(chǎng)快速發(fā)展，很多門店在店鋪經(jīng)營(yíng)管理上就遇到了各種問(wèn)題，也因?yàn)楹芏嗟赇佉驗(yàn)楣芾聿划?dāng)而造成最終關(guān)門大吉，那么，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何管理好自己的店鋪呢？除了要有一顆勵(lì)志成功的心外，還要講究如下十個(gè)技巧：

1、因人定崗

  店鋪的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，只有將合適的人放在合適的崗位。才能發(fā)揮出最大價(jià)值。調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，避免店員有后顧之憂。

2、恩威并治，實(shí)行人性化管理 

  對(duì)店員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟。但另一方面，要對(duì)店員的思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

3、控制流失率

  店員流失是不可避免的，但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。所以，店鋪管理中重要的一點(diǎn)就是控制好流失率，當(dāng)有人員流失時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)上缺口。

4、適當(dāng)?shù)募?lì)

  沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)賣場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。

5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

  在一家店鋪中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他要對(duì)店鋪的店員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好自己的店鋪，一定要管理好自己的店長(zhǎng)。

6、發(fā)揮晨會(huì)的作用 

  每天的早會(huì)總結(jié)前一天的工作，安排新一天的任務(wù)，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，同時(shí)早會(huì)還應(yīng)該起到培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)員工情緒的作用。

7、劃區(qū)管理、充分授權(quán)

  大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，如果管理者不懂得授權(quán)，管理起來(lái)勢(shì)必增加工作難度。

8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

  單單晨會(huì)培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)店員素質(zhì)的提高有很大幫助。

9、管理者要具備培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的能力

  無(wú)論店長(zhǎng)還是管理者，都要具備良好的培訓(xùn)和管理能力。首先要自己先明白商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。

10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理

  很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行，制作規(guī)范的表格，將所需內(nèi)容列出，店員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，再讓店員附上自己的工作總結(jié)。因?yàn)榈陠T是前沿服務(wù)人員，他們提供的信息都是寶貴的可利用資源。

   總之，要想管理好一家店鋪，一定要掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)知識(shí)管理，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。另外，還需定期給店員強(qiáng)化培訓(xùn)，提升店員自身素質(zhì)，為門店進(jìn)一步擴(kuò)展增加優(yōu)勢(shì)。