企業(yè)經(jīng)營,以人為本,事情是人做出來的!業(yè)績也是人創(chuàng)造出來的!那么,如何把員工都變成高效益的人才呢?
原創(chuàng): 姚葵醴 企業(yè)經(jīng)營顧問,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,書法家,文化學(xué)者,親子教育專家
一個(gè)人要把事情做好,就一定要有切身感,就是事情做好了自己就收獲實(shí)際的利益,如果事情做不好,自己就有實(shí)際的損失,這就是切身感。
但是,每個(gè)人在做事情的時(shí)候,不一定都能夠意識(shí)到這一點(diǎn),因此就需要?jiǎng)e人的提醒。一個(gè)人做任何事情,都是對自己有實(shí)際的利益的,或者有實(shí)際的損失的。做有益的事,就得到收益。做無益的事情就有損失,至少是損失了自己的精力和時(shí)間。
這一家企業(yè)的運(yùn)營過程中,老板、人力資源主管、各級(jí)經(jīng)理,要激發(fā)員工的士氣和激情,就是要不斷反復(fù)提醒員工:
“這是你的公司,你要發(fā)揮主人精神,你的言行決定公司的聲譽(yù)和效益,也決定你的收益、福利,也決定你的地位和成長。”
管理人員,應(yīng)當(dāng)把下屬員工,都看成是比自己高明。的確是這樣,因?yàn)槲覀兊南聦僭谧鏊诸^的工作時(shí),他一定是在積累知識(shí)和實(shí)踐的智慧,也在磨練著實(shí)戰(zhàn)的訣竅。從這個(gè)意義上說,我們的每個(gè)下屬在他的本職工作上都比他的上級(jí)要高明。
老板要從全體員工那里,汲取解決企業(yè)問題的無窮靈感。老板走到員工那里,不只是要觀察和指導(dǎo)員工的工作,幫助員工提升他的工作技能,改善他的工作方法,提高他的工作效益,同時(shí),也要虛心聽取員工的各種合理化建議,并且予以采納和實(shí)行。
上級(jí)在決策時(shí),要多多征求下屬的意見和建議。下屬執(zhí)行決策的過程中,要允許和鼓勵(lì)下級(jí)主動(dòng)思考、發(fā)揮聰明才智,創(chuàng)造性解決執(zhí)行中遇到的問題,實(shí)現(xiàn)高效率、高效益。
老板和各級(jí)經(jīng)理,要主動(dòng)聆聽員工的意見和看法,平等耐心地與下屬交流,這是上下級(jí)高效率合作的基礎(chǔ)。
老板和各級(jí)經(jīng)理要意識(shí)到:每個(gè)員工既需要有合理的報(bào)酬,每個(gè)員工也在尋找更好的工作方法,并且努力尋求生活意義和工作價(jià)值。
上級(jí)應(yīng)當(dāng)告訴下級(jí):他的工作為顧客、為客戶、為社會(huì)、為企業(yè)做出了貢獻(xiàn),他的一言一行代表著公司品牌。上級(jí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定員工一點(diǎn)一滴的成長。
老板和各級(jí)經(jīng)理,要允許和鼓勵(lì)每個(gè)員工不斷改善自己的工作,支持下屬的創(chuàng)新想法,讓他們想方設(shè)法把工作做到位。
關(guān)于工作到位這一點(diǎn),各級(jí)經(jīng)理必須對自身和下屬提出嚴(yán)格的要求。
工作只有兩種狀態(tài):
一個(gè)是做到位。
一個(gè)是沒有做到位,等于沒做,甚至有可能還造成損失。
養(yǎng)成做事必須做到位的態(tài)度是不容易的。
但是必須要養(yǎng)成凡事做到位的自覺意識(shí)!
上級(jí)要信任和授權(quán)給下屬,因?yàn)槭虑槭且肯聦僮龀鰜淼?,因此必須給下屬相應(yīng)的權(quán)利和資源。但是授權(quán)給下屬,并不是什么都不管,而是每月每周每天檢查下屬工作的階段性結(jié)果、問題、對策,對不足之處和不到位的方面,進(jìn)行督導(dǎo),限期加以達(dá)成和完善。
總之,企業(yè)經(jīng)營必須始終堅(jiān)持以人為本的精神,就是要把全體員工培養(yǎng)成一流的盡職盡責(zé)的凡事做到位的專業(yè)員工,并且把所有的員工培養(yǎng)成企業(yè)的主人,這樣就必定能夠做到群策群力、集思廣益、眾志成城的長久發(fā)展!