課程來(lái)源： 本課程由井越老師，走訪5省幾百家手機(jī)賣場(chǎng)，深度調(diào)研后開發(fā)而來(lái)。 一、訓(xùn)練重點(diǎn)： 店員： 1、同樣的手機(jī)、同樣的價(jià)格，為什么不同的終端銷量不同？ 2、同樣的手機(jī)銷售終端，為什么不同的人員銷量不同？ 3、手機(jī)的賣點(diǎn)很多，該對(duì)顧客講哪些賣點(diǎn)才能打動(dòng)顧客？ 4、為什么顧客匆匆來(lái)又匆匆走，不聽細(xì)講，該怎樣才能留住顧客？ 5、介紹手機(jī)一定要結(jié)合顧客的需求，應(yīng)該了解哪些需求？怎樣了解需求？了解需求后又該怎樣針對(duì)性介紹？ 6、介紹產(chǎn)品時(shí)，顧客會(huì)產(chǎn)生功能異議、價(jià)格異議、品牌異議，這些異議該怎么處理？ 門店管理者： 1、門店管理者，如何監(jiān)控店員的積極主動(dòng)性？ 2、門店管理者，如何監(jiān)控指導(dǎo)店員整個(gè)銷售流程？ 3、有些店員成交率很低，到底是哪些環(huán)節(jié)哪些話術(shù)出現(xiàn)了問題？ 4、在日常怎樣有效訓(xùn)練店員的手機(jī)銷售話術(shù)與技巧？ 二、、訓(xùn)練成果： 1、7大模塊，詳解銷售流程，尋找出成交率制約點(diǎn) 2、3板斧砍價(jià)策略，讓顧客束手就擒，還對(duì)你心存感激。 3、7種產(chǎn)品介紹方法，全方位展示產(chǎn)品魅力所在 4、8招索要電話號(hào)碼，跑得了人跑不了“廟”！ 5、9大《店員管理工具》，令店長(zhǎng)/主管在與不在，店員一樣高效銷售! 6、54張撲克牌，隨時(shí)隨地訓(xùn)練你的店員 7、360度需求了解，告訴顧客為什么這款手機(jī)最適合你！ 三、訓(xùn)練大綱： 第一部分：主動(dòng)接待 一、主動(dòng)：店員怎么動(dòng)？手機(jī)怎么動(dòng)？怎么讓顧客動(dòng)起來(lái)？ 二、開場(chǎng)：需求開場(chǎng)、產(chǎn)品開場(chǎng)、感情開場(chǎng) 第二部分：了解需求 十項(xiàng)需求了解，這款手機(jī)最適合你 第三部分：留住顧客 套住、卡住、抱住、粘住 第四部分：介紹手機(jī) 順序說 、故事說 、例證說 、搭配說 、神秘說 、雙簧說 、演示說 第五部分：異議處理 價(jià)格異議處理、產(chǎn)品異議處理、品牌異議處理 第六部分：電話銷售 索要號(hào)碼8種方法 第七部分：真誠(chéng)送客 驗(yàn)機(jī)4注意、交機(jī)4要求、送客2原則