現(xiàn)在進入了服務(wù)經(jīng)濟時代，汽車供求關(guān)系已發(fā)生巨大變化,又由于是大件消費，服務(wù)好壞將直接影響到績效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。誰的服務(wù)能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨，銷售就是服務(wù)，做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。剛剛結(jié)束了車展銷售的銷售禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)場效果非常好，給第二天就要上戰(zhàn)場的銷售們打足了氣，他們一定能取得很好的業(yè)績！同時，我也為車展服務(wù)的禮儀小姐進行了禮儀培訓(xùn)，尤其是重點培訓(xùn)了禮儀小姐的儀態(tài)和服務(wù)用語以及微笑表情等，并且在現(xiàn)場彩排的時候又走了好幾遍的流程。