第二節(jié)任職資格評價的方法
二、對素質標準內(nèi)容的評價方法
素質標準是任職資格不同職類表現(xiàn)出來的專業(yè)素質以及動機、個性、態(tài)度及價值觀的總和,其測評的緯度包括能力、動力和人格三個緯度,相對是比較隱蔽的。因此,對于素質標準的評價須通過系統(tǒng)科學的測評工具或通過其它的方式間接進行評價。
對于企業(yè)新入職人員的素質標準測評方式。
1.內(nèi)部或外部測評機構人才測評,根據(jù)所測評素質項的特點設計相應的測試題目,并要求參與認證人員在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點填寫完畢,專業(yè)人員根據(jù)所收集的答案利用專業(yè)的分析工具。
2.結構化面視,通過被認證人員講述一些非常具體的并且與工作息息相關的案例,認證人員通過這些具體案例分析得出被認證人員的素質特征。
對于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有員工的素質標準測評方式。
1.360度評價方法,該種方法通過列出某種素質在日常的種種表現(xiàn),由被認證人員的上級、下級以及有業(yè)務聯(lián)系的同級共同進行評價,根據(jù)各種行為表現(xiàn)進行賦分。如對于學習能力,羅列出各種與學習能力相關的行為表現(xiàn)如下:
Ø 善于從工作中能不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓;
Ø 積極主動地從各種渠道學習管理技能和業(yè)務知識;
Ø 能虛心向公司內(nèi)部或外部有關專家、甚至自己的下屬請教;
Ø 積極主動地參加公司安排的有關培訓與交流活動;
Ø 了解自己能力上的優(yōu)勢和不足,不是不懂裝懂。
根據(jù)這些日常行為表現(xiàn)對每個行為進行打分,進而得出學習能力的總體水平。
2.內(nèi)部或外部人才測評機構人才測評。
3.結構化面視。