第五章任職資格評價系統(tǒng)
第二節(jié) 任職資格評價的方法
三、對工作標準內(nèi)容的評價方法工作標準是指完成某一業(yè)務范圍工作活動的成功行為的總和。它強調(diào)的是員工如何做,要求做到什么程度，是員工職業(yè)化水平的標尺。
對工作標準的評價是任職資格體系里面最為重要、也是認證工作量最大的一部分內(nèi)容，該類標準需盡可能的提供與工作相關的證據(jù)來進行認證。對工作標準的認證方法通常有以下幾種方法：
1.證據(jù)法，指以員工日常工作行為的證據(jù)作為認證的依據(jù)，以此來評估員工行為是否達標的一種方法。又可分為直接證據(jù)法、間接證據(jù)法，直接證據(jù)是指員工在工作過程中的工作記錄、工作成果等方面的證據(jù)；間接證據(jù)是指除直接證據(jù)之外的能反映員工工作行為的其他有關證據(jù)，如第三方證據(jù)。
2.關鍵事件法，指員工日常工作過程中的重要事件作為認證依據(jù)，從而來評估員工行為是否達標的一種方法。
3.提問法，通過考評員的提問從而對認證人的一些非直接證據(jù)進行認定的方法。
4.觀察法，通過對員工日常工作行為的觀察而進行第三方記錄，從而來反映員工的工作行為，以此為依據(jù)來評估員工工作行為是否達標的一種方法。
在認證過程中，單一的認證方法不能充分反映員工行為，須根據(jù)具體行為標準來選用合適的認證方法。
綜合上述內(nèi)容，對于任職資格體系各類標準認證的方法是不一樣的，認證的結果應用的領域也存在很大的區(qū)別，如下圖所示：
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
