《職場角色轉換及職業(yè)化素養(yǎng)教育 》 2.1版 一、導 論 ◎案例：這叫什么？ 二、企業(yè)發(fā)展與供需平衡 ◎案例：王經理該留下誰？ ◎究竟誰動了我的奶酪？ ◎從企業(yè)的角度…… 形勢發(fā)展、企業(yè)發(fā)展必須引進市場機制…… 一）市場機制與人才供需機制 二）員工進退的平衡機制的運作 ◎人力資源供需平衡手段 三、職場關系與角色轉換 ◎案例：去向何處？ 一）認識企業(yè)與角色定位 （一）企業(yè)的本質 （二）了解企業(yè)文化·積極融入其中 二）走向職場 （一）幾份調查…… （二）對角色轉變的準備 三）適應職場 （一）工作! 煩燥! OR 快樂!!!! （二）快速適應新環(huán)境 （三）職業(yè)生涯規(guī)劃 四）融入團隊的法寶 （一）組織人 （二）技能與創(chuàng)造力 四、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 ◎案例：為什么他能晉升 一）職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng) （一）職業(yè)化的內涵 （二）職業(yè)化素養(yǎng)的內涵 （三）職業(yè)化素養(yǎng)的具體內容 （四）職業(yè)精神 二）積極上進的職業(yè)心態(tài) （一）態(tài)度的內涵 （二）態(tài)度的構成 （三）調整心態(tài)的八種方法 （四）自身性格的調整 三）高效的職業(yè)思考力 （一）職業(yè)思考力的內涵 （二）職業(yè)思考力的五大要求 四）和諧的人際關系與溝通技巧 ◎案例：誰之錯？ （一）打造職業(yè)化環(huán)境 ◎打造良好的企業(yè)內部環(huán)境 （二）溝通的種類 （三）溝通中常見的障礙 （四）與不同風格人的溝通技巧 （五）360度溝通與協(xié)調技巧 （六）溝通的行為技巧 五）壓力的轉移和分解 ◎案例：為什么東岸的羚羊跑得快 （一）壓力含義及其種類 （二）壓力的作用 （三）壓力產生的原因與壓力來源 （四 ）如何應對壓力？ （五）如何緩解壓力？ （六）培養(yǎng)陽光心態(tài) 六）積極參與團隊建設 ◎案例：蘋果理論 （一）團隊的涵義 （二）優(yōu)秀團隊的特點 （三）團隊成員的主要作用 （四）團隊發(fā)展的四個階段 七）　崗能匹配 案例：該誰清掃地面？ （一）必須以工作分析為依據(jù) （二）HR工作分析FIT：2P…… （三）E時代必須以2P+2C為導向 小結《職場角色轉換及職業(yè)化素養(yǎng)教育 》 2.1版 謝 謝