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黃桂清:學(xué)員發(fā)言后講師的點評技巧
2016-01-20 48604
    培訓(xùn)其實是學(xué)員之間,經(jīng)驗交流和分享的過程,在眾人面前發(fā)言,也還能鍛煉學(xué)員的口才。我記得美國人做過一個調(diào)查,對很多人來說,上臺發(fā)言,甚至比死都可怕。但我們的傳統(tǒng)教育都是灌輸式的,我們的學(xué)員在學(xué)校,沒有當(dāng)眾講話的習(xí)慣,更缺乏相關(guān)訓(xùn)練?,F(xiàn)在突然,讓他們在眾人面前,上臺發(fā)言,真是莫大的挑戰(zhàn)呀。

    其實上臺發(fā)言,真的是展示自身形象的好機會,尤其是有的培訓(xùn)現(xiàn)場,有高層領(lǐng)導(dǎo)在時。我記得一位老板說過一句著名的話:“你開會不發(fā)言,我就認(rèn)為你沒有想法,沒有想法就是沒能力,你沒能力當(dāng)然不得重用。”

    我們很多員工,開會養(yǎng)成了坐后一排的習(xí)慣,也不喜歡發(fā)言,總在等領(lǐng)導(dǎo)挖掘他,他們相信好酒不怕巷子深。我就奇怪了,領(lǐng)導(dǎo)那么有時間去發(fā)掘人才嗎,你把領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)成伯樂了?上臺發(fā)言,侃侃而談,第一次你當(dāng)然會緊張,第二次你也會緊張,等到第十次你起碼在心態(tài)上,就會很放松了。口才其實是練出來的,沒有什么特殊技巧。中央電視臺的節(jié)目主持人,第一次也很緊張,次數(shù)多了就練出來了。只要你不斷地練習(xí),逐漸地,你發(fā)現(xiàn)其實你是很能講的。
 
    為了別的學(xué)員能分享到這個學(xué)員的經(jīng)驗,為了這個學(xué)員好。即便他發(fā)言水平很一般,他講了5分鐘,浪費了在場40個人的5分鐘,可他鍛煉了呀。應(yīng)該害怕的是其他學(xué)員,而不是那個發(fā)言的人呀。

    講師如何才能讓大家發(fā)言,尤其是輪流發(fā)言呢,下面是一些辦法,給大家做參考。比如小組討論結(jié)果中,寫得少的上臺發(fā)言。講師要讓那些寫的多的上來發(fā)言,那些寫的小組一看,都說完了,我還說什么,那我就正好不發(fā)言了。所以講師在學(xué)員討論時,在現(xiàn)場巡回,看哪些小組寫的少。比如在小組發(fā)言少的上的學(xué)員,上臺發(fā)言。這個辦法,要是堅持執(zhí)行下去的話。學(xué)員就會踴躍發(fā)言。他們知道是逃不掉的,早死早超生。比如工作時間短的上臺發(fā)言。他們是好學(xué)的,那些老油條,也會督促他們上臺發(fā)言等等。

    學(xué)員在臺上分享了,講師要給學(xué)員一個點評。講師是先說好的地方,還是先說問題呢。這是講師頭疼的問題,講師要光夸學(xué)員,說學(xué)員好的地方,學(xué)員當(dāng)時會很開心,很有面子,但學(xué)員沒有提高,違背了培訓(xùn)的目的。講師要總說學(xué)員做的不好的地方,學(xué)員一定記憶深刻,但當(dāng)著那么多人呢,學(xué)員可能感覺沒面子,對后續(xù)的學(xué)習(xí)有影響。

    所以講師在點評學(xué)員時,既要讓學(xué)員有面子,又要指出學(xué)員有問題的地方,讓他成長。所以講師點評學(xué)員時,要針對現(xiàn)場的環(huán)境,針對學(xué)員的情況,來進(jìn)行點評,平衡面子和里子。

    大班和小班不一樣。如果是10個人的小班,學(xué)員互相很快就熟悉了起來。大家的面子心里就少一些,反正講師這次指出你的問題,下一次會指出他的問題,一圈下來,大家都是平等的。只要講師說的有道理,即便沒面子,大家也是可以接受的。我在這樣的小班授課時,就直接指出學(xué)員的問題,就像領(lǐng)導(dǎo)開會一樣,培訓(xùn)的效率很高。但人數(shù)一多了,學(xué)員會感覺,講師指出他的問題,面子就是個問題了。

    在30人或以上的大班授課。對于學(xué)員分享中的明顯的問題,要先說問題,再說好的地方。對接受打擊能力強的學(xué)員,學(xué)習(xí)意愿強的學(xué)員,也可以先說問題。培訓(xùn)是為學(xué)員提升,先說問題,學(xué)員記憶深刻,有助于學(xué)員學(xué)習(xí)。什么三明治批評法,那是浪費時間。

        節(jié)省時間的做法是先說問題,然后再說好的地方。就是打一個巴掌,再給個甜棗吃。
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